Нова пошта відстежити. «Нова пошта»: як відстежити за номером посилки? Як дізнатися - де знаходиться посилка Нової Пошти

Коротка довідка про результати відстеження товарно-транспортних накладних Нової пошти.

Стан

дата прибуття

Де зараз

Звідки

Варіант доставки

Куди

Склад

Зворотня доставка

Сума післяплати, без урахування вартості доставки

За перевезення платить

Форма оплати доставки

Опис вантажу

Сума до оплати

Номер(и) ТТН зворотної доставки

Номер батьківського документа (ТТН)

Як відстежити

Для Вашої зручності ми розробили сторінку для , на якій немає жодної зайвої та відволікаючої інформації. Рекомендуємо спробувати скористатися нею і якщо Вам сподобається – користуватися нею.

Нова Пошта лідируюча служба на ринку кур'єрських та транспортних послуг в Україні. Однією з важливих та затребуваних послуг є відстеження вантажу, відправленого компанією-перевізником Нова Пошта. Відстежити відправлення- означає дізнатися про її місцезнаходження, статус, дату відправлення, маршрут, варіант доставки, опис вантажу та іншу корисну інформацію.

Зникла необхідність чекати на повідомлення з поштового відділення. Працювати із сервісом просто: за кілька секунд отримаєте актуальні відомості щодо пересилок як усередині України, так і зарубіжних.

Де посилка?

Щоб дізнатися, де посилка, виберіть один із доступних способів:

• форма пошуку на сайті;
• офіційний сайт фірми-перевізника;
• популярна послуга SMS-трекінг;
• зателефонуйте на гарячу лінію службу підтримки та отримайте інформацію, що цікавить, у оператора;
• дізнатися про актуальну інформацію у менеджера найближчого відділення.

Як по накладній відстежити вантаж?

Одержувачам та відправникам щоб дізнатися, де перебуває товар, потрібен номер товарно-транспортної накладної, коротко ТТН. Такі дані отримує відправник під час оформлення документів у відділенні. Декларація складається з 11 або 14 цифр, які зображені у верхньому лівому куті документа. Ось ці цифри і вводяться до графи «Номер відстеження» і натиснути «Відстежити». І вже за пару секунд відоме точне місцезнаходження вантажу.

Як знайти посилку?

Після надходження складу НП замовлення заноситься до бази даних, обробляється, присвоюється цифровий внутрішній код організації — номер декларації чи товарно-транспортної накладної (ТТН), який повідомляється відправнику. Код ТТН складається з 11 чи 14 цифр і починається на "1", "2" або "5":

• цифра «1» на початку декларації надається вантажу, переданому відправником кур'єру компанії;
• якщо на початку декларації стоїть цифра «2» — накладна направлена ​​онлайн до надходження посилки на склад «НП» (такі ТТН надають пересилкам інтернет-магазинів);
• цифра «5» на початку накладної вказує на те, що відправлення було доставлено до відділення безпосередньо відправником, декларацію оформлено на місці, одночасно з надходженням на склад.

Як перевірити номер?

Щоб перевірити пересилання, необхідно вказати, у формі пошуку, одну з відомостей: код торговельно-транспортної накладної, телефон отримувача (відправника), прізвище отримувача.

Відділення по Україні

Перейшовши до категорії "відділення", кожен знайде потрібне відділення. Пристосований інтерфейс дозволяє зробити все швидко. Мережа організації 2114 відділення, 1847 поштоматів по всій території України. Кількість співробітників перевищує 22 000 осіб

Щороку кількість відправлень збільшується в рази. 2016 рік - 100 мільйонів відправлень, 2017 рік – 130 мільйонів

Відвідування офіційного сайту

На сайті перевізника можна отримати дані щодо послуг, що надаються. Спеціальна форма, що дозволяє відстежити пересилання зверху зліва головної сторінки сайту.

Для перевірки необхідно вибрати функцію «Відстежити», у формі, що з'явилася, ввести номер накладної і номер телефону і натиснути кнопку «Знайти».

Клієнти, які користуються послугою «Особистий кабінет», крім бонусів та додаткових послуг, можуть швидко відстежити відправлення - достатньо авторизуватися, увійти в особистий кабінет і вибрати вкладку, що цікавить.

Окрім місця локалізації вантажу на сайті організації містяться дані про нього.

Відстеження міжнародних доставок

ТОВ «Нова Пошта Інтернешнл» надає послуги доставок з-за кордону - з популярних торгових майданчиків Китаю (aliexpress, taobao), Сполучених Штатів (ebay), Німеччина (zalando, bidclash), Польща (allegro), країн Прибалтики. Відстеження закордонних пересилок відрізняється наявністю міжнародного трекінг-номера або авіа-накладної.

Після перетину кордону, проходження митного контролю та надходження на склад кур'єрської служби посилкам надають внутрішній товарно-транспортний код компанії-перевізника.

Міжнародний трекінг-номер — літерно-цифровий код, що містить 13 символів. Код присвоюється відповідно до приписів Світового союзу і містить зашифровані дані про спосіб доставки, країні-відправнику. Дві літери, розташовані на початку коду, позначають вид відправлення (бандероль, лист, експрес-посилання і т.д.). Дві останні літери – позначення країни за міжнародним стандартом. Наприклад: US- З'єднані Штати; CN- Китай; UA- Україна.

Дізнайтесь про місцезнаходження закордонної посилки на сайті організації «Нова Пошта». Відстежити вантаж можна за допомогою форми (у верхній частині екрану). Введіть у призначені поля трекінг-код та номер телефону. Важливо дотримуватись правил закордонних кодів: вводьте великі літери, не використовуйте прогалини.

Відстежити на прізвище одержувача

Отримати та відстежити можна виключно за ТТН. Рекомендуємо уточнити дані відправника. Якщо немає такої можливості, а номер експрес-накладної втрачено, не варто хвилюватися! Варто звернутись до найближчого офісу, де швидко відновлять номер ТТН. Для відновлення співробітник компанії вимагатиме паспорт та номер телефону.

Після приходу передачі у відділення, людина буде повідомлена текстовим смс повідомленням. Там буде вказано потрібну інформацію.

Відстежити за номером телефону

Ідентична ситуація, як і з прізвищем отримувача. Простежити за номером телефону неможливо

Висновок

Ось такими способами можна відстежити вантаж Нової Пошти. Володіння такою інформацією зробить оформлення замовлення набагато приємнішим. Нова пошта думає про комфорт клієнтів. Тому намагається обслуговувати швидко та оперативно. В організації регулярно створюються нові послуги, які спрощують співпрацю.

Онлайн-сервіс відстеження поштових відправлень сайт допоможе Вам відстежити статус і місцезнаходження вашої посилки Поштою Росії, що доставляється.

Національний поштовий оператор РФ «Пошта Росії» здійснює прийом, відправлення та доставку поштових відправлень на території Російської Федерації та інших держав. У відділеннях цього національного поштового оператора оформляється відправлення та отримання як внутрішніх, так і міжнародних посилок. Якщо надсилання посилок і поштових відправлень здійснюватиметься в межах Росії, то посилці присвоюється унікальний 14-значний номер-ідентифікатор, що складається з цифр, а при міжнародному надсиланні надається ідентифікаційний номер з 13 символів (цифри та літери латинського алфавіту).

Обидва номери відповідають стандарту S10 Всесвітньої поштової спілки і відстеження посилки по них можуть здійснювати як відправник, так і одержувач поштового відправлення.

Особливості номерів відстеження посилок Пошти Росії

Трек-номер Пошти Росії відрізняються за типами посилки та відрізняються своїм виглядом.

1. Пакети, рекомендовані листи та дрібні посилки мають 14-значний номер.
2. Посилкам і бандеролі відстежуються за 13-значним кодом (4 літери та 9 цифр).

Розшифровка:

1. • Перші 2 літери коду-тип відправлення
   • 9 цифр – код відправлення
   • Останні 2 літери - країна відправлення посилки
2. Посилання EMS-трек-номер починається з літери Е

Відстеження посилок за типом відправлення ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)

Завдяки співпраці Пошти Росії даний тип посилок з Аліекспресом відрізняється спрощеною системою оформлення, що дозволяє робити пересилання ще швидше і дешевше. Варто врахувати, що цей тип доставки можна відстежувати тільки на території країни відправника, при надходженні посилки на територію відправлення перестане відстежуватися, але після прибуття посилки на місце вручення одержувача з'явиться аналогічний статус. Орієнтовний термін доставки складає 25-30 діб з моменту відправлення.

Відстеження посилок ZJ..HK (JOOM)

Посилки з номером, що містить на початку літери ZJ - це посилки з інтернет магазину Joom, який також співпрацює з Поштою Росії. Даний вид доставки є бюджетним і використовується в основному для доставки дешевих товарів і при цьому мають обмежений функціонал відстеження. Справа в тому, що посилки Joom при відстеженні можуть мати один із трьох статусів:

• Посилка відправлена
• Посилка прибуло до відділення
• Посилка отримана адресатом

Тобто вашу посилку не вдасться відстежити на всіх етапах доставки, але важлива інформація, що товар було відправлено або вже надійшло до поштового відділення буде відомо.

Проблеми відстеження посилок пошти Росії?

Іноді виникають проблеми з відстеженням посилок Пошти Росії. Найчастіше це трапляється з причин:

1. Пройшло недостатньо часу з моменту відправки посилки і номер відстеження ще не встиг потрапити до бази даних, тому що пройшло недостатньо часу з моменту відправлення. Варто пам'ятати, що термін може сягати 7-10 днів.
2. Відправник вказав неправильний номер відстеження. У цьому випадку варто ще раз уточнити номер відправника і правильно його скопіювати в рядок відстеження на нашому сайті.

Як відстежити посилку Пошти Росії?

Відстежити статус та розташування посилки поштовою компанією «Пошта Росії» гранично просто: для цього вам необхідно ввести в рядку відстеження унікальний трек-код посилки. Після вказівки номера натисніть на кнопку «Відстежити» та дізнайтесь найактуальнішу інформацію про статус вашого відправлення Поштою Росії.

Якщо вам необхідно зберегти дані відразу про декілька відправлень Пошти Росії, то зареєструйтесь в особистому кабінеті сервісу онлайн-відстеження посилок сайт, і відстежуйте відразу кілька відправлень і отримуйте точну інформацію щодо кожної посилки.

Для того, щоб визначити в якому поштовому відділенні знаходиться Ваше посилання, скористайтесь нашим

Нова пошта – велика українська компанія, що спеціалізується на експрес-доставці документів, різних вантажів та поштових відправлень. Заснована в 2001 році, вже в 2014 році вона вийшла на міжнародний рівень і всього за рік налагодила поштове повідомлення з 200 країнами світу. У розпорядженні компанії знаходиться 3 600 автомобілів, які щодня доставляють вантажі до більш ніж 28 000 населених пунктів. Nova Poshta прагне максимально спростити для клієнтів процес доставки та відстеження товарів. У свою роботу оператор експрес-доставки включив систему, що дозволяє відстежити посилку Нова Пошта в режимі он-лайн.

Відстеження посилок Нова Пошта

Nova Poshta орієнтується на міжнародні стандарти та досвід світових лідерів експрес-доставки. Можливість Нової Пошти відстежити поштове відправлення – одне з таких нововведень, що швидко дало результати. Клієнти, кількість яких постійно зростає, оцінили можливість самостійно простежити посилку Нової Пошти. Зручний інтерфейс сайту дозволяє проводити операції відстеження навіть тим, хто замовив доставку товару. Сайт доступний трьома мовами – українською, англійською та російською. Нова Пошта відстежить посілку швидко та точно.

Нова Пошта відстежити посилку дозволяє будь-якому користувачеві абсолютно безкоштовно, для цього необхідно знати трек-номер замовлення. У Нової пошти трек відповідає світовому стандарту - це комбінація з латинських літер та цифр, зазвичай тринадцятизначна. Щоб відправлення відстежити, Нова Пошта додала на офіційний сайт окреме вікно, куди потрібно вставити трек-номер. Система сама відстежить посилку Нової пошти та покаже вам місцезнаходження вашого замовлення. Для зареєстрованих користувачів система крім можливості Нової Пошти відстежити вантаж за номером декларації пропонує низку додаткових послуг. Тепер у вас є можливість не тільки відстежити посилку Нової Пошти за номером, а й контролювати процес доставки. Ви можете дати додаткові вказівки щодо умов транспортування товару і навіть вибрати день та точний час, коли ви хочете, щоб вам привезли посилку. Примітно, що умови замовлення можна змінювати вже в процесі доставки, коли на більшості інших ресурсів немає можливості змінити щось після оформлення замовлення. Нова Пошта посилку надсилає в найкоротший термін, так що ви не зіткнетеся з проблемою тривалої доставки. Наприклад, якщо ви замовляєте товар з AliExpress і вибираєте доставку компанією Nova Poshta, то замість звичайних двох-трьох місяців, чекати на посилку вам доведеться максимум два-три тижні. Причому у Нової пошти відстеження вантажу буде точним та постійним. Зараз компанія працює над додатковим сервісом доставки до дверей, але поки ця послуга доступна не в усіх регіонах. Послуги Нової Пошти відстежити відправлення допоможуть на будь-якому етапі доставки.

Завжди із собою

У Новій пошті відстежити замовлення можна через спеціальний мобільний додаток, який безкоштовно встановлюється на платформи iOS та Android. Відстежити товар Нової Пошти за номером декларації стало ще простіше! Де б ви не знаходилися, будь-якої миті зі свого смартфона ви можете з додатком «Нова Пошта» відстежити посилку за номером ідентифікації. Відстежити Нова Пошта посилку може в будь-який час доби, а зручна система сповіщень допоможе вам завжди знати місцезнаходження вашого замовлення.

Нова Пошта відстежує посилку за номером накладної всього за кілька секунд, заощаджуючи вам час. Також система Нової Пошти у відстеженні посилок дозволяє стежити за пересуванням відразу кількох поштових відправлень. Нова Пошта відстеження поштових відправлень виводить на новий рівень, роблячи процес простим, швидким та надійним.

«Нова Пошта» - це компанія, в Україні, заснована в 2001 році, що надає послуги з експрес-доставки вантажів та документів для фізосіб та бізнесу. Так, за незначний період часу мережа набула рис поштового гіганта в Україні. На сьогоднішній день у країні налічується понад 2300 відділень, через які і здійснюється постачання вантажу. Окрім видачі на місцях компанія надає послугу адресної доставки в 28 тисячах населених пунктів!

Відстежити посилку Нової пошти

Способи відстеження посилок на території України включають найпростіші варіанти з використанням трек-номера посилок. Трек-номер присвоюється для кожного вантажу, що відправляється, в індивідуальному варіанті і може містити різні варіанти цифр:

• посилки з 11 або 14 цифрами, що транспортуються всередині країни;
• 13-значні номери на міжнародних посилках чи вантажах.

Для перевірки статусу переміщення вантажу, а також місця його знаходження, необхідно ввести оригінальний номер на порталі «Нова пошта», який має можливість перевірки посилок міжнародного шляху прямування.

Відстеження посилок здійснюється автоматизованим способом із введенням у графу «номер відстеження» номера, зазначеного у верхньому куті зліва на документі.

Як знайти посилку на трек номеру Нової Пошти

Для того щоб дізнатися про місцезнаходження посилки нової пошти, вам знадобиться ТТН - номер накладної, де вказана інформація про доставку. Дану накладну має при собі відправник посилки, які він отримує у момент відправки посилки. Номер ТТН знаходиться у лівому верхньому кутку накладної. Цей код є трек номером відстеження Нової Пошти, який ви можете ввести в полі пошуку посилки на нашому сайті або на офіційному сайті Нової Пошти.

Відстеження посилок Аліеекспрес Нова Пошта

Для уточнення параметрів вантажу та транспортування всередині країни необхідно переглянути цифри номера товарно-транспортної накладної та декларації. З 11 чи 14 цифр номера ТТН можна дізнатися про вид доставки посилки. Для інтернет-магазинів посилки починають нумерувати із цифри 2, а для кур'єрських компаній із 1.

Для доставки із зарубіжних країн, у тому числі із США, Європи, Китаю, Польщі та Прибалтики діє спеціальний трекінг-номер накладної із 13 цифр. Для відстеження закордонних посилок на порталі «Нова пошта» необхідно запровадити трекінг-номер та цифри мобільного телефону.

Згідно з міжнародними стандартами міжнародні посилки маркують за короткими позначеннями країн, з яких надходить вантаж. Для посилок із США використовують позначення US. Для уточнення виду посилки введено дві перші літери, розміщені спочатку коду, які символізують про тип: бандеролі, листи, експрес-посилання. Усі дані про міжнародні посилки вводять відповідно до правил митного союзу. Для товарів з Китаю коротке позначення включатиме дві літери – CN, які відповідають найменуванню англійською мовою держави.

Як вантаж компанії Нова пошта відстежити на прізвище?

На жаль, сьогодні немає можливості відстежити посилку Нової Пошти тільки за допомогою прізвища. Відстеження можливе за номером ТТН. Якщо відправник при будь-якій причині не повідомив вам номер, то в більшості випадків перевізник самостійно направляє цей номер в Viber або в СМС.

Якщо ви відправник і вам потрібен номер посилки, тоді разом із паспортом та телефоном, який був вказаний у відправленні, звертайтесь до будь-якого відділення Нової пошти для відновлення ТТН.

Як дізнатися – де знаходиться посилка Нової Пошти?

Щоб перевірити місцезнаходження вантажу, введіть номер вантажу в полі нагорі сторінки та натисніть кнопку. Ви побачите номер складу або маршрут пересування.

Більш детальної інформації (наприклад, з точністю до десятка метрів подивитися – де саме зараз кур'єр чи машина НП) – дізнатися не вдасться.

Як відстежити посилку Нової Пошти по телефону?

Зараз це неможливо. На офіційному сайті Нова Пошта запитує номер телефону разом із номером ТТН і лише для того, щоб надати більш детальні результати відстеження вантажу.

Як відстежити посилку Нової Пошти СМС?

Якщо ви не бажаєте відстежувати посилку Нової пошти он-лайн і вам зручніше (або потрібно – за відсутності підключення до мережі Інтернет) це зробити за допомогою СМС.

Тоді надішліть на номер 4404 СМС, в якому необхідно вказати номер експрес-накладної. Детальніше про цю послугу можна прочитати на офіційному сайті Нової пошти - SMS-треккінг.

В цьому випадку одержувачу необхідно звернутися безпосередньо до перевізника - Нової Пошти, та дізнатися, що викликало цю затримку. Зробити це можна, скориставшись безкоштовним номером телефону 0800 500 609. Зазвичай, коли термін доставки був перевищений з вини кур'єрської компанії, у момент отримання ви можете написати заяву, дасте можливість отримати грошову компенсацію за незручності.

Зараз дуже популярним методом оповіщення користувачів про відправлення є не тільки мобільний зв'язок, але і месенджер Viber. Тому спробуйте відкрити цю програму на своєму телефоні - можливо, повідомлення від Нової Пошти чекає на вас саме там. У будь-якому випадку не обов'язково чекати, поки ви отримаєте смс - якщо при відстеженні ви бачите, що посилка вже чекає на вас, то ви можете сміливо вирушати у своє відділення і отримати вантаж.

Які документи необхідні для отримання посилки Нової Пошти

Залежно від оголошеної вартості вантажу різняться й умови, за якими ви можете отримати. Якщо сума не перевищує 5000 грн., то все, що потрібно для отримання – знати трек номер вашого відправлення. У разі, якщо сума більша, відповідним документом, який дозволить видати вам відправлення, є:

• усі види паспортів громадянина України (включаючи закордонний, дипломатичний чи службовий).
• паспорт іноземного громадянина
• водійське посвідчення.
• пенсійне посвідчення.
• студентський чи військовий квиток.

Чи можу я оглянути своє відправлення перед тим, як сплатити його вартість?

Нова Пошта наполегливо рекомендує кожному клієнту незалежно від цінності своєї посилки проводити її огляд у відділенні. Ситуації під час доставки бувають різні, тому може статися, що вміст вантажу пошкоджений або не відповідає вашим очікуванням. Тільки у випадку, якщо у присутності працівника відділення ви огляньте, чи все добре і чи всім ви задоволені, у разі будь-якої проблемної ситуації можна буде оперативно її вирішити. У решті випадків жодні претензії прийматися не будуть.

Чому на сайті вказано суму за доставку посилки, але я вже все заплатив відправнику?

При відстеженні компанія як довідкові дані вказує, скільки коштуватиме доставка кожного відправлення. Це робиться для зручності як відправника, так і одержувача – ви завжди можете бути впевнені в тому, що вся популярність вам інформація була вірною. Тому якщо ви вже заплатили за пересилання, вдруге при отриманні вам не потрібно буде платити цю суму - за вас це зробив відправник.

Як я можу змінити кінцеву адресу доставки?

У житті бувають дуже різноманітні ситуації, деякі з них призводять до того, що ваша посилка вимагає переадресації та вказівки на нову адресу доставки. Зробити це можна так:

• можна зв'язатися з компанією за телефоном 0800500609 та озвучити своє бажання за цією опцією. Далі оператор розповість, які наступні кроки вам потрібно зробити.
• ви можете заповнити заяву (роздрукувати її можна тут, https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Readdress.pdf), та за її допомогою провести зміну адреси доставки.

Необхідним документом для проведення переадресації є паспорт (внутрішній або закордонний). Ця послуга доступна як для відправника, так і для отримувача.

Статуси відстеження Нової Пошти

Для правильного розуміння статусу вашої посилки зверніть увагу на таблицю нижче. Кожному статусу надано позначення статусу доставки.

Історія створення та розвитку Нової Пошти

Історія освіти та розвитку компанії «Нова Пошта» досить цікава. Спочатку загальна чисельність персоналу, майбутнього гіганта не перевищувала 7 осіб, а стартовий капітал становив – 7 тисяч доларів!

Усього 15 років тому, в Україні головними перевізниками вантажів були водії маршруток або провідники поїздів… Протягом перших трьох років існування бізнесу, нечисленному персоналу важко доводилося просувати марення в маси. Українці ставилися з недовірою до незнайомих людей. Громадянам довелося ментально перебудовуватись, поступово відходячи від уже звичної схеми: вантаж, водій автобуса, отримувач.

Протягом наступних 2005 – 2006 років. У компанії з'явилися як постійні клієнти, і конкуренти! Самі власники бізнесу стверджують, що саме тоді і настала поворотна точка у розвитку сервісу компанії. Тим самим було «Нова Пошта» домагалася авторитету. Тоді ж мережа і почала розростатися країною. Так, виникли головні офіси у Києві та Полтаві. Як гриби після дощу з'являлися нові філії!

За період 2007 – 2008 років. Компанія вже була представлена ​​у всіх регіонах країни! З 2009 року «Нова Пошта» починає розвиватися феноменальними темпами щорічно збільшуючи кількість доставлених посилок у троє! Пропорційно збільшувалася і кількість представництв та точок видачі. У цьому ж році бізнес зайняв перші позиції в рейтингу експрес-доставки по Україні.

В даний час компанія продовжує свій сталий розвиток, показуючи обнадійливі результати!

Послуги, що надаються Новою Поштою

В асортименті поштового підприємства є широкий спектр послуг. Клієнт має можливість скористатися:

• Швидка доставка посилки в будь-яку точку України;
• послуг зберігання вантажу;
• Зворотною доставкою документів;
• Переадресація;
• Перенапрямком;
• Послугою пакування посилки;
• Грошовим переказом;
• SMS-трекінгом.

Також широкою популярністю користується і міжнародна доставка вантажів, таку послугу надає ТОВ «Нова Пошта Інтернешнл».

Нова Пошта відстеження посилки

Логістика компанії досить розвинена, і відстеження відправлень не складе труднощів. Всі пересування посилки фіксуються в онлайн-режимі і відправляються на сайт «Нової Пошти».

Як це зробити? У полі «Номер накладної» слід зазначити відповідні дані, які можна виписати із бланка експрес-накладної. У наступному полі вкажіть номер мобільного телефону відправника або одержувача, а потім натисніть кнопку «Знайти». Як бачимо – все просто!

Що якщо посилка не відстежується або не доставлена

Для якісного вирішення питання слід скористатися послугою зворотного зв'язку за адресою https://novaposhta.ua/contact. І вам обов'язково допоможуть!