Ne aktivizojmë metodologjinë e shërbimeve speciale për të lexuar në internet. Vetëvlerësimi i marrëdhënies. Kthimi i sharmit: animi i kokës

06.08.2017

Libri Ne i japim hijeshi sipas metodës së shërbimeve speciale në një përmbledhje. Sammari

Libri që i japim hijeshi sipas metodës së shërbimeve speciale tregon për rregullat e arta të miqësisë, formulën e miqësisë, sinjalet verbale verbale dhe si të fitoni miq

Jack Schafer, Marvin Karlins - Rreth Autorëve

Jack Shafer - Ish agjent special i FBI-së, profesor i psikologjisë, këshilltar. Për më shumë se 15 vjet ai ishte i angazhuar në kërkime kundër terrorizmit, mësoi agjentë të veçantë në teknikat e ndikimit dhe bindjes. Autor i gjashtë librave dhe artikujve të shumtë.

Kompania e tij, Schafer and Associates, trajnon avokatë, zyrtarë të zbatimit të ligjit dhe të sigurisë.

Marvin Carlins - Profesor i Menaxhimit, Universiteti i Florida Jugore, Ph.D. në psikologji nga Universiteti Princeton.

Autor i 24 librave, përfshirë librat më të shitur Çfarë çdo trup thotë dhe është një xhungël atje, dhe mbi 200 artikuj në revista profesionale, shkencore dhe të njohura. Konsultohet me kompani të mëdha ndërkombëtare.

Kthimi i sharmit sipas metodës së shërbimeve speciale - Rishikimi i Librit

Aftësia për të bërë njohje të reja dhe për të mbajtur marrëdhënie afatgjata është në dispozicion për të gjithë. Për këtë, duhet të plotësohen vetëm tre kushte:

- duhet të dëshironi sinqerisht të zotëroni metodat që kontribuojnë në komunikimin e suksesshëm;
- do të jetë e nevojshme të zbatohen vazhdimisht teknikat e përshkruara në libër në jetën e përditshme;
- mos harroni se uji nuk rrjedh nën një gur të shtrirë. Praktika është e rëndësishme dhe praktikë e vetme.

Kapitulli 1. Formula e miqësisë

Sipas autorëve të librit, formula e miqësisë duket si kjo:

Miqësia \u003d afërsi + frekuencë + kohëzgjatje + intensitet

Afërsia do të thotë distancë midis njerëzve, si dhe pamja e rregullt e një personi tjetër në sy. Krijon tërheqje midis njerëzve, edhe nëse ata ende nuk kanë folur me njëri-tjetrin. Importantshtë e rëndësishme të jesh në një mjedis të sigurt për intimitet. Përndryshe, kur një person imponon shumë praninë e tij, ai mund të shkaktojë vetëm një ndjenjë refuzimi.
Frekuenca Theshtë numri i kontakteve, dhe kohëzgjatja është koha gjatë së cilës ndodh çdo kontakt.
Intensiteti - Kjo është një tipar cilësor, një mjet për të maksimizuar kënaqësinë e nevojave të një personi tjetër me ndihmën e sjelljes verbale ose joverbale.

Duke ditur dhe zbatuar saktë të gjithë përbërësit e formulës së miqësisë, ju mund të analizoni dhe vendosni pothuajse çdo marrëdhënie (si dhe gradualisht të anuloni ato të padëshirueshme).

Kapitulli 2. Si ta tërheqësh vëmendjen te vetja para se të thuhet fjala e parë

Më shpesh sesa jo, njerëzit së pari ju shohin dhe vetëm pastaj ju dëgjojnë, kështu që sinjalet joverbale luajnë një rol shumë të rëndësishëm në jetën tonë.

Përdorni tre sinjalet kryesore të miqësisë:

1. Gjatë animi i kokës djathtas ose majtas, ekspozohen arteriet karotide, përmes së cilave oksigjeni hyn në tru. Prishja e të paktën njërit prej tyre pothuajse menjëherë çon në vdekje. Padyshim, kur kërcënohen, njerëzit tërheqin kokën në shpatulla, por hapin qafën kur takojnë njerëz nga të cilët nuk presin asgjë të keqe. Burrat të cilët anojnë kokën paksa anash në komunikim janë më tërheqës për gratë. Burrat thonë të njëjtën gjë për gratë që anojnë kokën anash kur flasin.
2. Lojë vetullash nënkupton hedhjen e tyre afatshkurtër. Ky gjest kur takohet thotë se njerëzit nuk paraqesin rrezik për njëri-tjetrin. Pasi kemi marrë këtë sinjal, ne dërgojmë në përgjigje të njëjtin, që do të thotë se nuk kemi qëllime të këqija. Ky gjest përdoret gjithashtu në distancë: për shembull, nëse njerëzit e tjerë ju ndajnë nga një i huaj, mund ta dërgoni këtë sinjal. Nëse personi është përgjigjur, kjo do të thotë që ju e keni interesuar atë.
3. Buzëqeshje e sinqertë është një sinjal i fuqishëm i miqësisë, tregon se ne jemi në një humor të mirë dhe jemi në një humor pozitiv. Njerëzit e qeshur duken më tërheqës, të sigurt dhe më të hapur për të tjerët. Por sfida më e madhe është të buzëqeshësh sinqerisht. ,

Kapitulli 3. Për rëndësinë e shenjave joverbale

Kontakti me sy është shumë i rëndësishëm kur përpiqeni të krijoni një të njohur. Me të, ju i dërgoni një sinjal një personi tjetër. Veryshtë shumë e rëndësishme të shikoni një person për herë të parë jo më shumë se një sekondë, përndryshe një vështrim nga afër do të perceptohet si një sinjal i armiqësisë. Për të përfunduar shikimin e parë vlen një buzëqeshje.

Prekja është gjithashtu një sinjal miqësor, por duhet të përdoret me kujdes. Nga njëra anë, prekja e lehtë (për shembull, në pjesën e pasme të dorës ose në shpatull) mund të ketë një efekt pozitiv, por nga ana tjetër, mund të shkaktojë një reagim negativ tek personi. Nëse, kur e prekni, ai tërheq dorën, rrudhet vetullat ose tërhiqet prapa, kjo do të thotë se ai nuk është ende gati për një marrëdhënie më të ngushtë dhe duhet të vazhdoni të punoni në formimin e tyre.

Një mënyrë tjetër për të krijuar marrëdhënie është të imitoni gjestet e personit tjetër. Për shembull, nëse personi ka kryqëzuar këmbët, ju mund të bëni të njëjtën gjë. Bashkëbiseduesi, ka shumë të ngjarë, të mos i vërejë synimet tuaja, pasi që të gjithë njerëzit përdorin të njëjtat gjeste dhe marrin të njëjtat qëndrime, truri i personit tjetër thjesht nuk do të regjistrojë asgjë të pazakontë.

Nëse e shihni veten duke pasur vazhdimisht vështirësi në përpjekjen për të bërë njohje të reja, konsideroni më tepër sesa të dërgoni (ndoshta edhe pa dashur) sinjalet e mëposhtme të armiqësisë:

- shikimi i gjatë,
- një vështrim vlerësues,
- rrotullimin e syve,
- sytë që vështrojnë,
- vetullat e rrudhura,
- tensioni i muskujve imitues,
- sjellje agresive,
- sinjal sulmi,
- gjeste fyese,
- hundë e rrudhur.
Nëse keni shënuar të paktën një nga sinjalet e listuara, duhet të filloni të punoni për korrigjimin e situatës.

Kapitulli 4. Rregulli i Artë i Miqësisë

Nëse dëshironi të kënaqni një person, bëjeni atë si ai. Isshtë i përshtatshëm për marrëdhënie afatshkurtra dhe afatgjata. Efekti i tij është i dukshëm: nëse, kur komunikon me ju, një person rritet në sytë e tij, ai do të dëshirojë t'ju shoh shumë më shpesh.

Teknika më e fuqishme është përdorimi i gjuhës empatike. Fraza të tilla si "Duket se keni pasur një ditë të vështirë sot", "Ju dukeni shumë të lumtur", u bëjnë të ditur njerëzve se janë duke u kujdesur dhe se po dëgjohen. Duke reaguar në këtë mënyrë ndaj fjalëve të bashkëbiseduesit, ju i rritni vetëvlerësimin.

Gjithashtu, mos harroni për komplimente. Ata duhet të jenë të sinqertë dhe me ndihmën e tyre ju duhet të theksoni aspektet më të mira të personit tjetër.
Alsoshtë gjithashtu shumë e dobishme të zhvilloni një dialog në mënyrë që një person të kujtojë meritat ose arritjet e tij dhe të lavdërojë mendërisht veten e tij. Në këtë rast, patjetër që do të jeni të këndshëm për bashkëbiseduesin tuaj, sepse u siguruat që atij t’i pëlqente vetë.

Kapitulli 5. Ligjet e tërheqjes

Ligjet e tërheqjes janë mjete që rrisin efektivitetin e marrëdhënieve.

1. Ligji i ngjashmërisë (pikat e kontaktit) ... Miqësitë ka shumë të ngjarë të zhvillohen midis njerëzve me interesa, botëkuptim ose profesion të ngjashëm. Kur shihni një të panjohur, hidhni një vështrim nga afër dhe përpiquni të gjeni ngjashmëri në diçka.

2. Zëvendësues (sekondar) përvojë, domethënë përvojën që po përjetoni nga fjalët e një personi tjetër. Kjo metodë është efektive, sepse lejon bashkëbiseduesin të tregojë për veten e tij dhe për atë që di dhe do, dhe falë kësaj, ai do të ngrihet në sytë e tij (kujto rregullin e artë të miqësisë).

3. Një efekt anësor pozitiv. Ndodh gjithashtu që dy njerëz të bëhen miq për shkak të faktit se të dy ishin në kohën e duhur në vendin e duhur. Kur një person ndihet mirë, ai mund ta lidhë këtë gjendje me njerëzit përreth tij dhe ta perceptojë bashkëbiseduesin në mënyrë më të favorshme. Ky efekt është veçanërisht i dukshëm kur luan sporte, kur, si rezultat i trajnimit, një person përjeton një forcë të fortë dhe për këtë arsye është më i prirur për të komunikuar. Pra, nëse personi që ju intereson shkon në palestër, ka kuptim të regjistrohet atje.

4. Kuriozitet. Një person është shumë kurioz nga natyra, ai është i interesuar për shumë. Prandaj, nëse vetë keni siklet të njiheni së pari, mund të interesoni të tjerët me pamjen tuaj në mënyrë që ata vetë të bëjnë hapin e parë. Nëse keni një hobi, mund të vini në një kafene dhe të bëni atë që doni (për shembull, vizatimin). Veryshtë shumë e mundshme që ata do të dëshirojnë të të njohin në mënyrë që të mësojnë së pari se çfarë po vizaton, dhe pastaj kush je, nga je, etj.

5. Hapja. Njerëzit janë të kënaqur me ata bashkëbisedues që ndajnë informacione personale me ta, tregojnë hapur ndjenjat e tyre, si përgjigje ata janë gjithashtu të gatshëm të jenë të sinqertë. Por në të njëjtën kohë, është gjithmonë e rëndësishme t'i përmbahesh mesit të artë: kur takohesh (dhe në komunikim të mëtejshëm), nuk duhet të jesh shumë i sinqertë dhe të japësh detaje intime, por në të njëjtën kohë nuk ke nevojë të flasësh as në mënyrë abstrakte.

Kapitulli 6. Gjuha e Miqësisë

Nëse dëshironi të krijoni miqësi gjatë një bisede, ndiqni katër rregulla kryesore:

Rregulla # 1 "Dëgjo" do të thotë që duhet të përqendroheni plotësisht në ato që thotë bashkëbiseduesi juaj. Thellohuni në kuptimin e asaj që është thënë, mos u shpërqendroni nga mendime të huaja dhe faktorë të jashtëm. Por në të njëjtën kohë, nuk keni nevojë të shikoni vazhdimisht personin. Rezistojini tundimit për të ndërprerë altoparlantin. Përdorni gjuhë simpatike. Mundohuni të ndjeni gjendjen emocionale të bashkëbiseduesit.

Rregulli # 2 "Vëzhgo" nënkupton që ju duhet të ndjeni çdo detaj para, gjatë dhe pas shkëmbimit të informacionit. Sigurohuni që të analizoni sinjalet joverbale. Mos harroni se të njëjtat fjalë mund të ndikojnë në njerëz të ndryshëm në mënyra të ndryshme. Dhe nëse papritmas keni vërejtur një reagim negativ jo-verbal ndaj disa prej fjalëve tuaja, do të keni një shans për të shpëtuar menjëherë situatën (kontrolloni me bashkëbiseduesin se çfarë nuk i pëlqente saktësisht; shpjegoni se çfarë keni dashur të kërkoni; kërkoni falje nëse është e nevojshme).

Rregulla # 3 "Shikoni intonacionin tuaj" lexon: "Nuk është e rëndësishme vetëm ajo që thoni, por edhe mënyra se si". Toni i zërit ka një rëndësi të madhe këtu, pasi ai mund ta tërheqë ose ta largojë bashkëbiseduesin. Shpesh timbri i zërit shpreh qëndrimin tonë ndaj një personi më shumë sesa vetë fjalët. Shkalla e të folurit nuk është më pak e rëndësishme.

Rregulli # 4 "Ndjeshmëria" përfshin përdorimin e gjuhës empatike. Tregojini personit që i kuptoni, se ndjenjat e tyre janë të rëndësishme për ju.
Dhe disa këshilla më shumë për komunikim të suksesshëm:
- flisni më pak për veten tuaj, jepni fjalën bashkëbiseduesit;
- mos u ankoni për problemet tuaja - askujt nuk i pëlqen të komunikojë me vajtues;
- mos prekni tema që janë të pakëndshme për bashkëbiseduesin;
- mos e humbni kohën në biseda boshe, siç thonë ata, "për asgjë";
- mos u nxitoni nga emocionet, ato duhet të jenë në moderim.

Kapitulli 7. Si të filloni dhe mbani një marrëdhënie afatgjatë

Një marrëdhënie miqësore afatgjatë bazohet në 4 përbërës:

1. Pjesëmarrja (interesi) ... Personi që në të vërtetë interesohet, shpreh një interes të vërtetë për punët e personit tjetër, ai është dashamirës dhe i gatshëm të ndihmojë. Thënia "Një mik njihet në telashe" është e vërtetë. Pajtohuni që është më lehtë të mbash marrëdhënie të mira kur gjërat po shkojnë mirë, por është në situata krize që thelbi i një personi manifestohet. Vini re se nuk është e nevojshme të presësh për një moment kritik për të treguar pjesëmarrjen. Shtë e mjaftueshme që t'ju gëzojmë në kohën e duhur, të bëni një surprizë të këndshme pa arsye, t'ju ndihmojë të përballoni çdo detyrë ... Edhe në gjëra të tilla në dukje, shfaqet shqetësimi i sinqertë.

2. Gjatë dëgjimi aktiv përdor sugjerime miqësore verbale dhe joverbale, për të cilat kemi folur tashmë. Vini re gjithashtu se nëse e keni provuar veten që të jeni dëgjues aktiv që nga fillimi, do të merrni më shumë përfitime ndërsa marrëdhënia zhvillohet. Ju do të mësoni të kuptoni edhe më mirë partnerin tuaj, interesat, frikën, nevojat e tij, do të dini saktësisht se çfarë vlen dhe çfarë nuk vlen të flisni me të.

3. Përforcimi nënkupton përdorimin e shpërblimeve dhe ndëshkimeve në lidhje me një person tjetër. Për fat të keq, realiteti është se ndjenjat e forta që janë gjithmonë të pranishme në fazën fillestare të një marrëdhënieje qetësohen gradualisht. Por kjo nuk është një arsye për t'u larguar nga njëri-tjetri. Falënderoni partnerin tuaj për vepra të mira, mos harroni për datat e rëndësishme për të, shprehni mirënjohjen tuaj në publik (për shembull, me të afërmit ose miqtë), inkurajoni partnerin tuaj për të marrë vendime të rëndësishme për të dy ju.

4. Simpati - çelësi i një marrëdhënie të suksesshme. Ndjeshmëri do të thotë të kuptosh se çfarë po përjeton partneri yt në këtë moment. Në këtë rast, ju do të dini saktësisht se si ta gëzoni, si ta mbështesni, si ta ngritni shpirtin, si ta qetësoni dhe si të rigjeni forcën. Ndjeshmëria dhe dhembshuria nuk harrohen kurrë dhe prandaj vlerësohen më së shumti.

Sa shpesh ankohemi për veten sepse nuk kemi mundësi t’i afrohemi personit që na pëlqen dhe të fillojmë një bisedë? Apo se autoritetet nuk janë në vlerësim të lartë pikërisht për shkak të izolimit dhe heshtjes së tyre? Kolegë më të shoqërueshëm marrin punë me pagë të lartë thjesht sepse ata dinë të sharmojnë menaxhmentin me hijeshinë dhe elokuencën e tyre. Dëshironi të çoni në nivelin tjetër marrëdhënien tuaj personale ose profesionale? Lexoni librin nga Jack Schafer dhe Marvin Karlins "Kthimi i hijeshisë me metodën e shërbimeve sekrete" - dhe ëndrrat tuaja do të bëhen të vërteta.

Marrëdhëniet e mira personale janë në dispozicion për të gjithë. Kjo nuk është çështje fati apo shansi. Ata ndërtojnë bashkëveprim harmonik me të tjerët, ata që kanë njohuri të caktuara për këtë çështje. Autorët e librit "Kthimi i sharmit me metodën e shërbimeve të inteligjencës" do t'ju mësojnë gjithçka që ju duhet të dini. Pas leximit të këtij udhëzuesi psikologjik, raporti juaj i pëlqimit do të rritet ndjeshëm. Ju madje do të habiteni se sa shpejt dhe lehtë do të ktheheni në një person krejtësisht të ndryshëm - i hapur dhe i shoqërueshëm.

Formula kryesore e miqësisë, e nxjerrë nga Jack Schafer dhe Marvin Karlins në punën e tyre, është e barabartë me kombinimin e afërsisë, intensitetit, frekuencës dhe kohëzgjatjes. Siç mund ta shihni, nuk ka asgjë të komplikuar në një ekuacion të tillë psikologjik. Autorët gjithashtu japin informacione në lidhje me sinjalet joverbale të emetuara nga një person. Ju do të mësoni të lexoni njerëzit si një libër i hapur ... gjestet, shprehjet e fytyrës së kundërshtarit do t'ju japin më shumë informacion në lidhje me personin sesa ato që thotë ai. Libri "Kthimi i sharmit sipas metodës së shërbimeve speciale" është furnizuar me ilustrime, të cilat do të lehtësojnë më tej memorizimin e informacionit të rëndësishëm. Gjëja më e rëndësishme për të cilën njerëzit harrojnë kur flasin është dëgjimi. Ata që e kanë këtë cilësi në arsenalin e tyre konsiderohen njerëz të zgjuar, të sjellshëm, është e lehtë dhe e këndshme të jesh me ta, sepse nuk janë të fiksuar te personi i tyre.

Jack Schafer, libri i Marvin Karlins "Kthimi i hijeshisë me metodën e shërbimeve të inteligjencës" do të jetë i dobishëm për të gjithë. Vlen të lexohet për ata që filluan të punojnë në një ekip të ri, të cilët zhvillojnë trajnime për shitje, të cilët dëshirojnë të gjejnë dashuri ose të përmirësojnë marrëdhëniet personale. Shembuj dhe metoda ilustruese do t'ju ndihmojnë të lidheni me njerëz të ndryshëm, pavarësisht nga mosha, gjinia, pozita në shoqëri. Dhe mos harroni se një nga autorët e këtij udhëzuesi psikologjik është një ish-agjent i FBI-së i cili i ka kushtuar më shumë se 15 vjet të jetës së tij temës së hulumtimit të antiterrorizmit. Dhe kush, sado që një agjent i një shërbimi special kaq të fuqishëm nuk di se si të ushtrojë ndikim psikologjik dhe të bindë njerëzit e tjerë.

Në faqen tonë të faqes letrare mund të shkarkoni librin Jack Schafer, Marvin Karlins "Ndizni hijeshinë me metodën e shërbimeve të inteligjencës" falas në formate të përshtatshme për pajisje të ndryshme - epub, fb2, txt, rtf. A ju pëlqen të lexoni libra dhe të mbani gjithmonë nën vëzhgimet e reja? Ne kemi një përzgjedhje të madhe të librave të zhanreve të ndryshme: klasike, fantashkencë moderne, letërsi mbi psikologjinë dhe botime për fëmijë. Përveç kësaj, ne ofrojmë artikuj interesantë dhe informues për shkrimtarët fillestarë dhe të gjithë ata që duan të mësojnë të shkruajnë bukur. Secili nga vizitorët tanë do të jetë në gjendje të gjejë diçka të dobishme dhe emocionuese për veten e tyre.

Pse disa njerëz krijojnë lehtësisht miq, janë të suksesshëm në një ekip, marrin promovime, ndërtojnë një karrierë, ndërsa të tjerët që ecin me të parët në arsim dhe erudicion nuk mund të mburren me një sukses të tillë? Çfarë është - fat, hipokrizi virtuoze, ose, ndoshta, magji? Autorët e librit "Kthimi i hijeshisë me metodën e shërbimeve të inteligjencës" besojnë se suksesi në jetë varet nga aftësia për të bërë një përshtypje të mirë tek njerëzit. Dhe kjo cilësi nuk është një dhuratë e lindur, është një aftësi që mund të mësohet duke zotëruar një teknikë të veçantë. Lexoni punën e ish-agjentit të FBI-së Jack Schafer dhe profesorit Marvin Karlins dhe bëhuni i pari në të gjitha sferat e jetës!

Menuja e artikullit:

Shkurtimisht rreth autorëve

- ish-agjent special i FBI-së, profesor i psikologjisë. Shafer ka përvojë të jashtëzakonshme në përgatitjen e operacioneve kundër terrorizmit dhe zhvillimin e skenarëve të rekrutimit. Ai ishte i angazhuar në trajnimin e agjentëve të veçantë në teknikat e ndikimit te njerëzit. Sot Schafer kryeson kompaninë Schafer and Associates, e cila punon me agjentë specialë, oficerë të zbatimit të ligjit dhe avokatë. Jack ndan njohuritë dhe përvojën e tij kolosale me një audiencë të gjerë në libra, sepse ai është i bindur se metodat e shërbimeve speciale janë të zbatueshme në jetën e përditshme, kur thjesht duhet të fitoni menaxherin e BNj për një intervistë ose të filloni një bisedë me një vajzë që ju pëlqen.

- Bashkëautor i librit "Ne i japim hijeshi me metodën e shërbimeve speciale", profesor i menaxhmentit. Karlins ka shkruar 24 libra ("Unë Shoh Atë që Mendon" është veçanërisht popullor), ka botuar mbi 200 artikuj në revista shkencore, shpesh flet në radio dhe TV, dhe gjithashtu konsultohet me kompani me famë botërore.

Për çfarë flet libri: kurs profesional i hijeshisë

Libri i Schafer dhe Karlins është një koleksion rregullash, këshilla të dobishme dhe rekomandime praktike, të mbështetura nga fakte shkencore dhe histori të jetës reale. Ju mëson t’i bëni një përshtypje të mirë bashkëbiseduesit (pavarësisht nga sa kohë e njihni njëri-tjetrin dhe në çfarë mjedisi zhvillohet komunikimi juaj), të njihni pa dyshim gënjeshtrat, të menaxhoni emocionet tuaja, të kuptoni sjelljen e të tjerëve dhe të lexoni fjalë për fjalë mendimet e tyre.

Avantazhi kryesor i këtij edicioni është multi-drejtimi i tij, ai me të vërtetë i përshtatet një game shumë të gjerë njerëzish:

njerëz që punojnë në fushën e shitjeve (si fillestar ashtu edhe personel me përvojë);
punonjës në fusha të ndryshme për të arritur rezultate më të mira dhe ngritje në detyrë;
konsumatorë të zakonshëm që dëshirojnë të marrin shërbime cilësore dhe shërbime të denja;
prindërit dhe edukatorët për të ndërtuar marrëdhënie të shëndetshme me fëmijët;
njerëz që kanë qenë në kërkim të një binjak shpirti për një kohë të gjatë dhe pa sukses;
të gjithë ata që dëshirojnë të bëjnë një jetë shoqërore interesante, aktive dhe të suksesshme.

Libri është relativisht i vogël - ka vetëm më shumë se treqind faqe. Shtë shkruar në një mënyrë të thjeshtë, miqësore, jo në mënyrën që shkruajnë zakonisht profesorët. Falë bollëkut të historive interesante të jetës, "Ndizni sharmin ..." lexohet në mënyrë të pangopur, si trillim.

Nga libri do të mësoni:

si të induktohet favor;
cila është formula e miqësisë;
si ta tërheqësh vëmendjen te vetja pa thënë asnjë fjalë;
ligjet e miqësisë dhe tërheqjes;
psikologjia e intimitetit;
mënyrat për krijimin dhe mirëmbajtjen e marrëdhënieve afatgjata;
grackat e komunikimit dhe miqësisë në botën virtuale.

Pasi të lexoni librin nga Schafer-Karlins, sigurisht që do të dëshironi të përmirësoni veten më tej. Shikoni zgjedhjet tona për 10 librat më të mirë mbi psikologjinë dhe zhvillimin e personalitetit dhe 10 librat që do të dëshironi të jetoni më pas. Ju me siguri do të gjeni diçka interesante për veten tuaj!

Operacioni Pulëbardha: Historia e një Rekrutimi

Ky libër është fryt i përvojës shumë vjeçare të agjentit special të FBI-së Jack Schafer, dhe për këtë arsye, tashmë në kapitullin e parë, autori tregon historinë e një rekrutimi, i cili bëhet një konfirmim elokuent se sa të rëndësishëm janë kodet sekrete të sharmit në ndërtimin e marrëdhënieve ndërpersonale.

Protagonisti i kësaj historie (këtu ai shfaqet me emrin e koduar Chaika) punoi si diplomat. Detyra e Schafer dhe ekipit të tij ishte ta kthenin diplomatin në anën e Shteteve të Bashkuara. Meqenëse Seagull ishte një oficer me përvojë i inteligjencës, skenari i rekrutimit kërkonte shumë përgatitje. Për shumë muaj, ekipi i Schafer përbënte portretet psikologjike dhe sociale të pulëbardhës. Ata mësuan në lidhje me mosmarrëveshjet midis institucionit dhe menaxhmentit, se një pension i vogël i premton atij, se ai do të dëshironte të transferohej në SHBA ...

Kur operacioni filloi, agjenti amerikan nuk ra në kontakt personal me Chaika për një kohë të gjatë. Ai u bë hija e tij, por një hije miqësore, mirëkuptuese dhe ... shumë simpatike. Një oficer me përvojë menjëherë kuptoi mbikëqyrjen, por ajo nuk i ngjalli frikë, me kalimin e muajve ai dukej se ishte mësuar me shoqëruesin e tij të heshtur, dhe për këtë arsye kur agjenti hyri për herë të parë në kontakt, biseda e tij me Chaika shkoi shumë qetësisht, përfundoi me një shënim pozitiv dhe hapi mundësinë negociatat.

Operacioni rezultoi në rekrutimin e pulëbardhës nga Shtetet e Bashkuara. Detyra u përfundua me sukses dhe çelësi i një rezultati të tillë ishte, para së gjithash, një skenar i shkruar mirë. Autorët e librit e tregojnë këtë histori në detaje, jo për hir të argëtimit, kështu që ata e çojnë lexuesin në një përfundim të rëndësishëm - sa e rëndësishme është të fitosh një person për veten e tij edhe para fillimit të një bisede. Si një portret psikologjik dhe një vlerësim i saktë i bashkëbiseduesit të ardhshëm janë të rëndësishme në zgjedhjen e strategjisë së duhur të sjelljes. Dhe gjëja kryesore është që metodologjia e shërbimeve speciale është e zbatueshme në praktikë. Autorët e vërtetojnë këtë në të gjithë kapitujt vijues.

Formula e miqësisë dhe zbatimi i saj në jetën reale

Miqësia nuk është aspak një ndjenjë e pavetëdijshme që lind vetvetiu; autorët e librit vërejnë se ajo ka një formulë shumë reale.

Miqësia \u003d Intimiteti + Frekuenca + Kohëzgjatja + Intensiteti

Le të shqyrtojmë më në detaje përbërësit kryesorë të kësaj formule.

Nën afërsia kuptoni distancën midis jush dhe personit tjetër. Në këtë rast, rregullsia e paraqitjeve tuaja në fushën e shikimit të objektit të afërsisë është gjithashtu e rëndësishme. Në rastin e Chaika, agjenti amerikan ishte në afërsi të objektit nga dita e parë, por mbajti një distancë të rehatshme derisa objekti të mësohej me të. Ndjenja e sigurisë personale është shumë e rëndësishme për personin tjetër. Një kërcënim minimal mund të prishë komunikimin dhe të prishë përgjithmonë besimin.

Frekuenca Isshtë numri i kontakteve për njësi të kohës, dhe kohëzgjatja, përkatësisht, kohëzgjatja e tyre. Në rastin e Chaika, të dy këta tregues ishin në rritje. Agjenti gjithnjë e më shumë u shfaq në fushën e shikimit të objektit dhe kaloi më shumë kohë me të.

Intensiteti - kënaqësia maksimale e nevojave psikologjike dhe fizike të një personi, pavarësisht nga forma në të cilën zhvillohet komunikimi juaj - në fjalë ose jo-verbale. Në rastin e Chaika, agjenti zgjoi kureshtjen e diplomatit. Ai ishte i interesuar të dinte se çfarë lloj personi ishte ai dhe nëse ai mund të përfitonte prej tij, dhe meqenëse oficeri i FBI-së veproi me shumë delikatesë, interesi pozitiv nuk u mbulua nga frika, paniku dhe mospëlqimi.

Duke konfirmuar që formula e miqësisë funksionon jo vetëm në rastin e rekrutimit të diplomatëve të huaj, autorët përmendin si shembull një situatë të përditshme që do të jetë më afër dhe më e kuptueshme për lexuesin e zakonshëm. Personazhi kryesor i tij, Philip, është një djalë i një qyteti të vogël i cili sapo u transferua në Los Angeles. Të bësh miq të rinj nuk ka qenë e lehtë kur nuk je student ose jeton në konvikt. Specialisti e këshilloi atë të vizitonte lokalin. Detyra e Filipit ishte të shkonte rregullisht në të njëjtin lokal, të bënte kontakt të shkurtër me sy me personat e zakonshëm dhe të shkonte në lokal.

Filipi ishte i dashur për mbledhjen e zanateve prej mermeri. U vendos që të përdorte hobi të tij të pazakontë si karrem. Djali solli me vete disa figura dhe një lupë dhe filloi t'i shqyrtonte me interes. Baristi, i cili supozohej të vinte në kontakt me të në detyrë, u bë një lloj "udhëzuesi" midis Filipit dhe miqve të tij të mundshëm.

Barmani në fakt e pyeti të riun miqësor se çfarë po bënte. Biseda e tyre e shkurtër por interesante u kujtua nga punonjësi i lokalit, kështu që herën tjetër ai e njohu Filipin dhe e pranoi atë si të tijën. Së shpejti filloi një marrëdhënie miqësore mes tyre, ai u tregoi për hobi të Filipit vizitorëve të tjerë, kështu që hobi u bë tema fillestare e komunikimit. Djaloshi falënderoi specialistët, sepse me ndihmën e kësaj strategjie të thjeshtë ai gjeti miq në qytetin e madh.

Siç mund ta shihni, e gjitha zgjuar është e thjeshtë! Ky është vetëm një nga skenarët e shumtë që autorët përshkruajnë qartë në librin e tyre. Lexoni me gëzim, vini në praktikë këto metoda dhe bëjeni jetën tuaj më të mirë. Veryshtë shumë mendjemadh të besosh në një pushim me fat!

Ne e ndezim sharmin sipas metodës së shërbimeve speciale, Jack Schafer dhe Marvin Karlins

5 (100%) 2 vota

Jack Schafer, Marvin Karlins

Ndërprerësi i ngjashëm:

Udhëzues i një ish-agjenti të FBI-së për të ndikuar, tërhequr dhe fituar njerëz mbi të

Ribotuar me leje nga Touchstone, një Divizion i Simon & Schuster, Inc. dhe agjencia letrare Andrew Nurnberg

Mbështetja ligjore e shtëpisë botuese sigurohet nga firma ligjore "Vegas-Lex"

Ky libër plotësohet mirë nga:

Robert Cialdini, Steve Martin dhe Noah Goldstein

Paul McGee

Susan Weinshenk

Mark Goulston dhe John Ullman

Mark Goulston

Gruas time Helene, e talentuar me dashuri, një karakter i fortë dhe, për më tepër, durim, i cili e lejoi atë të duronte ekscentricitetet e mia gjatë tridhjetë viteve të martesës sonë.

Jack Shafer

Gruas sime Edith dhe vajzës Amber. Faleminderit për atë që jeni, për atë që keni arritur, për dashurinë që ka pasuruar jetën e shumë njerëzve.

Marvin Carlins

Prezantimi

Si të shkaktoj favor

Askush nuk do të mendonte të deshifronte shkurtesën e FBI-së si Byroja Federale e Mikpritjes. Në këtë organizatë, kam kaluar njëzet vjet si një agjent i specializuar në analizën e sjelljes dhe gjatë viteve kam zhvilluar aftësinë për të vlerësuar shpejt njerëzit, për të kuptuar personazhet e tyre dhe për të bërë strategji me ta. Detyra ime ishte të bindja njerëzit të bashkëpunonin me FBI kundër vendit të tyre të lindjes, ose të identifikoja kriminelët dhe t'i bindja ata të rrëfeheshin, ndonjëherë pa shqiptuar asnjë fjalë të vetme për ta bërë këtë. Si një analist i sjelljes, unë kam zhvilluar një strategji për rekrutimin e spiunëve dhe krijimin e miqve nga nemesis. Me fjalë të tjera, unë fitova aftësitë dhe teknikat që i kthyen armiqtë e Shteteve të Bashkuara të Amerikës në miq dhe spiunë vullnetarë për vendin tim. Me pak fjalë, detyra ime ishte të fitoja simpatinë e njerëzve.

Rasti me Vladimir (unë ndryshova emrat dhe karakteristikat personale të njerëzve të përmendur në libër dhe nganjëherë krijova disa karakter nga disa për t'i bërë shembujt më ilustrues) ilustron në mënyrë të përsosur thelbin e çështjes. Vladimir mbërriti në mënyrë të paligjshme në Shtetet e Bashkuara për qëllime spiunazhi. Ai u kap duke u përpjekur të merrte dokumente sekrete të Ministrisë së Mbrojtjes. Si agjent special i FBI, unë u caktova të punoja me të. Në marrjen në pyetje të parë, ai tha se nuk do të fliste me mua në asnjë rrethanë. Në mënyrë që të kapërceja rezistencën e personit të arrestuar, fillova thjesht duke u ulur përballë tij gjatë marrjes në pyetje dhe duke lexuar gazetën. Kam lexuar për mjaft kohë, pastaj palosa gazetën, e vura mbi tryezë dhe u largova nga zyra pa asnjë fjalë. Ditë pas dite, javë pas jave, unë vija për marrje në pyetje, lexova gazetën, e lashë në tavolinë dhe u largova, ndërsa Vladimir u ul para tij me një vështrim impasiv, i prangosur në tryezë.

Gjatë muajit tjetër, kemi biseduar për ndonjë gjë tjetër përveç spiunazhit. Pastaj, një ditë të bukur, Vladimir papritmas tha: "Unë jam gati të flas për atë që po bëja". Ai filloi të shprehte mendimet e tij lirisht dhe sinqerisht, jo sepse u detyrua ta bënte këtë me forcë, por sepse më pëlqente mua dhe filloi të më konsideronte mikun e tij.

Teknika e marrjes në pyetje që kam përdorur në punën time me Vladimir mund të duket e pakuptimtë. Por në fakt, unë planifikova me kujdes veprimet e mia me qëllim që të arrestoja personin e arrestuar për të rrëfyer dhe bashkëpunuar me FBI. Në këtë libër, unë do të zbuloj sekretin tim dhe do të shpjegoj se si fitova favorin e Vladimir, dhe si, duke përdorur të njëjtën teknikë, ju mund të ngjallni simpati në pothuajse çdo person për një kohë ose për tërë jetën. Unë do të jem në gjendje ta bëj këtë sepse, siç rezulton, aftësitë e komunikimit që kam zhvilluar në mënyrë që të fitoj miqësi dhe rekrutim të agjentëve të mundshëm mund të përdoren po aq efektivisht për të krijuar miqësi në shtëpi, në punë dhe në çdo vend dhe situatë tjetër të komunikimit.

Duhet ta pranoj që në fillim nuk e kuptova që ishte e mundur të përdoren aftësitë e mia profesionale në jetën e përditshme. Vetëm në fund të karrierës sime në FBI, kjo mundësi erdhi në vëmendjen time. Në atë kohë, unë po mësoja oficerë të rinj të inteligjencës se si të rekrutonin agjentë. Një ditë, para fillimit të një semestri të ri, arrita në punë gjysmë ore para klasës për të përgatitur klasën. Për habinë time, tashmë ishin dy kadetë në klasë. Nuk i njoha. Ata u ulën si studentë shembullorë në rreshtin e parë me duart mbi tavolinë. Kjo sjellje e kadetëve më befasoi shumë: ata rrallë paraqiteshin në klasa kaq herët. Pyeta se çfarë kishte ndodhur, kush ishin ata dhe pse kishin ardhur kaq herët.

- A e mbani mend Tim nga grupi i mëparshëm? - pyeti njëri prej kadetëve.

"Po", u përgjigja.

“Disa javë më parë, Tim dhe unë ishim në një lokal. Ai na tregoi për leksionet tuaja mbi ndikimin dhe ndërtimin e besimit.

- Po çfarë? .. - pyeta, ende pa e kuptuar se ku po shkonte.

- Tim mburrej se në klasë mësoi të merrte ndonjë vajzë.

- Dhe vendosëm ta provojmë, - vazhdoi i pari. - Ne zgjodhëm gruan e parë që pamë, e cila ishte ulur në lokal dhe e ftuam Timin ta ftonte të ulej në tryezën tonë për të pirë pa asnjë fjalë.

- Dhe çfarë bëri ai? Unë pyeta.

"Ai e pranoi sfidën," bërtiti kadet. - Ne vendosëm që ai ishte i çmendur dhe po merrte shumë me vete. Por pas dyzet e pesë minutash gruaja me të vërtetë erdhi në tryezën tonë dhe pyeti nëse mund të ulej në shoqërinë tonë. Nuk mund t’u besonim syve, por kështu ndodhi.

I shikova me kerkim.

- A e morët vesh si e bëri atë?

- Jo! - thirri njëri prej tyre, dhe pastaj ata pranuan njëzëri: - Ne erdhëm për të mësuar!

Në fillim, u ndjeva i hutuar dhe u kujtova profesionin tonë. Unë thashë që qëllimi i kësaj klase ishte trajnimi i kadetëve në aftësitë e inteligjencës, dhe jo edukimi i kamionëve. Por pas një çasti mendimi, ajo papritur më doli nga befasia, për habinë time. Ndërsa reflektova për çuditshmëritë e Tim, kuptova që metodat për rekrutimin e spiunëve mund të përdoren për të fituar lojëra dashurie. Për më tepër, në një kuptim më të gjerë, kjo teknikë mund të përdoret në të gjitha rastet kur kërkohet të fitojë favorin e një personi në pothuajse çdo ndërveprim ndërpersonal. Kjo pasqyrë u bë pikënisja e punës për këtë libër dhe përcaktoi përmbajtjen e tij.

Jack Schafer, Marvin Karlins

Ndërprerësi i ngjashëm:

Udhëzues i një ish-agjenti të FBI-së për të ndikuar, tërhequr dhe fituar njerëz mbi të

Ribotuar me leje nga Touchstone, një Divizion i Simon & Schuster, Inc. dhe agjencia letrare Andrew Nurnberg

Mbështetja ligjore e shtëpisë botuese sigurohet nga firma ligjore "Vegas-Lex"

* * *

Ky libër plotësohet mirë nga:

Robert Cialdini, Steve Martin dhe Noah Goldstein

Mark Goulston dhe John Ullman

Mark Goulston

Gruas time Helene, e talentuar me dashuri, një karakter i fortë dhe, për më tepër, durim, i cili e lejoi atë të duronte ekscentricitetet e mia gjatë tridhjetë viteve të martesës sonë.

Jack Shafer

Gruas sime Edith dhe vajzës Amber. Faleminderit për atë që jeni, për atë që keni arritur, për dashurinë që ka pasuruar jetën e shumë njerëzve.

Marvin Carlins

Prezantimi
Si të shkaktoj favor

- A e mbani mend Tim nga grupi i mëparshëm? - pyeti njëri prej kadetëve.

"Po", u përgjigja.

“Disa javë më parë, Tim dhe unë ishim në një lokal. Ai na tregoi për leksionet tuaja mbi ndikimin dhe ndërtimin e besimit.

- Po çfarë? .. - pyeta, ende pa e kuptuar se ku po shkonte.

- Tim mburrej se në klasë mësoi të merrte ndonjë vajzë.

- Dhe çfarë bëri ai? Unë pyeta.

I shikova me kerkim.

- A e morët vesh si e bëri atë?

- Jo! - thirri njëri prej tyre, dhe pastaj ata pranuan njëzëri: - Ne erdhëm për të mësuar!

Pas largimit nga FBI, unë vazhdova doktoraturën time në psikologji dhe fillova të jap mësim në universitet. Ishte gjatë kësaj kohe që unë e vura vizionin tim në mish duke shkruar një libër të dizajnuar për të ndihmuar njerëzit të krijojnë marrëdhënie të suksesshme ndërpersonale në shtëpi, në punë dhe kudo që nevojiten marrëdhënie të tilla. Për shembull:

Shitësit e rinj mund të përdorin këto metoda për të tërhequr klientë të rinj;

Shitësit me përvojë gjithashtu do të përfitojnë nga libri duke mësuar të mbajnë dhe zhvillojnë marrëdhëniet ekzistuese dhe, natyrisht, të tërheqin blerës të rinj;

Të gjithë punonjësit, nga menaxherët e Wall Street deri te kamarierët e restoranteve, mund të përdorin taktikat e propozuara për të bashkëvepruar në mënyrë më efektive me menaxhmentin, kolegët, punonjësit dhe klientët;

Prindërit mund të aplikojnë njohuri të reja për të korrigjuar, mbajtur dhe forcuar marrëdhëniet me fëmijët;

Konsumatorët do të mësojnë të marrin shërbim më të mirë, të negociojnë marrëveshje më të mira dhe të tërheqin vëmendje të favorshme nga personeli i shërbimit;

Dhe natyrshëm, njerëzit që kërkojnë të krijojnë miqësi ose marrëdhënie romantike do të jenë në gjendje të përdorin metodologjitë e propozuara të zhvillimit të aftësive për të kapërcyer vështirësitë në këtë detyrë të vështirë (e cila po bëhet më e vështirë në epokën dixhitale).

Ky libër është për këdo që dëshiron të bëjë miq të rinj ose të forcojë marrëdhëniet ekzistuese, t'i bëjë takimet rastësore më të këndshme dhe të marrë më shumë këshilla dhe shpërblime.

Si të merresh me sfidat e miqësisë

Njerëzit janë qenie shoqërore. Lloji njerëzor është programuar për të gjetur miq. Kjo dëshirë është e rrënjosur në të kaluarën tonë të largët primitive, kur uniteti ofroi shanset më të mira për të zënë vendet e para në zinxhirin ushqimor, kur ne dolëm nga shpellat dhe filluam të luftonim për të mbijetuar në një botë armiqësore dhe të pamëshirshme. Nëse keni menduar se bërja e miqve ishte argëtuese dhe e lehtë në atë kohë, për fat të keq gaboni. Sot, rezultatet e shumë sondazheve dhe studimeve sociologjike tregojnë se numri i njerëzve në botë që ndihen të vetmuar dhe të paaftë të krijojnë një të njohur, e lëre më të ndërtojnë marrëdhënie kuptimplota, të thella dhe të qëndrueshme, po rritet. Problemi përkeqësohet nga futja e përhapur e rrjeteve sociale në jetën tonë, të cilat izolojnë më tej njerëzit nga njëri-tjetri, pengojnë krijimin e marrëdhënieve personale të besueshme.

Të biesh në kontakt me njerëzit, veçanërisht me të huajt, është gjithmonë e vështirë. Për më tepër, këto kontakte shoqërohen me përvoja të pakëndshme dhe madje të frikshme. Nuk ka rëndësi nëse jeni burrë apo grua. Në çdo rast, ju përjetoni frikë: frikë nga siklet, frikë nga refuzimi, frikë nga ofendimi dhe ofendimi i ndjenjave të njerëzve të tjerë, frikë nga krijimi i një përshtypje të keqe, dhe madje edhe frikë nga manipulimi i mundshëm dhe përdorimi i paturpshëm i jush nga një person tjetër.

Për fat të mirë, krijimi i një marrëdhënie nuk sjell domosdoshmërisht katastrofë. Nëse dëshironi, përkundër vështirësive, të bëni miq ose thjesht të përmirësoni një marrëdhënie ekzistuese me dikë, merrni kurajo. Ju nuk jeni vetëm, dhe pozicioni juaj nuk është aspak i pashpresë. Unë e shkrova këtë libër posaçërisht për të zvogëluar ankthin tuaj për mbajtjen e marrëdhënieve në punë dhe në shtëpi, me të dashurit ose për të pasur nevojë të hyni në marrëdhënie të reja me të huaj. Metodat e përshkruara në të bazohen në prova shkencore, të cilat ju japin mundësinë të mësoni të pëlqeni njerëzit pa thënë asnjë fjalë. Në këtë libër, do të gjeni këshilla të ndryshme për përdorimin e sinjaleve joverbale, me ndihmën e të cilave, si dhe me ndihmën e fjalëve, mund të arrini menjëherë vendndodhjen e çdo personi. Sidoqoftë, në fund ju ende keni për të folur. Fjalët i kthejnë ndjenjat e simpatisë në miqësi, dhe nganjëherë në marrëdhënie afatgjata që zgjasin gjithë jetën.

Një marrëdhënie e frytshme personale është pa dyshim e disponueshme për ju. Kjo nuk është çështje fati apo fati. Miqësia, marrëdhëniet e besimit ndërtohen përmes përdorimit të njohurive shkencore të provuara dhe metodave të provuara të bashkëveprimit me të tjerët.

Deri tani ju jeni vetëm tre hapa larg nga të qenit në gjendje të bëni miq.

1. Ju duhet të mbusheni me një dëshirë të sinqertë për të zotëruar metodat dhe teknikat e përshkruara në libër, dhe të mos pendoheni për punën. Këto metoda janë të ngjashme me mjetet elektrike të përdorura nga punëtorët e ndërtimit. Qëllimi është të lini mjetin të funksionojë. Për shembull, në rininë time të hershme pashë dru me një sharrë hekuri dore. Një ditë babai më la të marr hua një sharrë rrethore që bleu së fundmi. Unë fillova të punoj, duke e shtyrë atë në të njëjtën mënyrë si bëra sharrën e dorës. Duke parë këtë, babai im më goditi në shpatull dhe më tha të mos shtypja aq fort dhe le të sharroja me qetësi dhe mirë të bënte punën e saj. Teknikat e përshkruara në libër kërkojnë saktësisht të njëjtën sens të përbashkët. Kur i aplikoni, jini të qetë, jini vetvetja dhe lërini që të punojnë për ju. Ju do të habiteni nga rezultati.

2. Ju duhet të aplikoni vazhdimisht njohuri të reja për të bashkëvepruar me njerëzit përreth jush në jetën tuaj të përditshme. Njohja e mënyrës më të mirë për të bërë diçka është e mirë vetëm kur e përdorni atë në praktikë. Mos harroni se njohuria pa zbatim praktik është njohuri e vdekur.

3. Përforconi materialin e mësuar me praktikë të vazhdueshme. Aftësia e miqësisë është si çdo aftësi. Sa më shpesh ta përdorni, aq më mirë e merrni. Sa më rrallë të përdorni aftësinë tuaj, aq më shpejt do ta humbni atë. Ndërsa ndërmerrni këto tre hapa, do të zbuloni se bërja e miqve është bërë rutinë dhe e padukshme për ju sikurse frymëmarrja.

Aftësia për të ngjallur simpati është në dispozicion, është para jush. Për të zotëruar këtë art, thjesht përdorni informacionin në libër dhe shikoni se si rritet LQ (koha e pëlqyeshmërisë), ose koeficienti i pëlqyeshmërisë.

1. Formula e miqësisë

E kuptova që njerëzit do të harrojnë atë për të cilën keni folur dhe do të harrojnë atë që keni bërë, por ata kurrë nuk do të harrojnë se si i keni bërë të ndihen.

Operacioni "Pulëbardha"

Emri i kodit të burrit është Pulëbardha. Ai ishte një diplomat i huaj i rangut të lartë. Nëse do të arrinim ta rekrutonim atë, do të ishte një pasuri e madhe dhe e vlefshme për Shtetet e Bashkuara të Amerikës.

Sidoqoftë, ne kishim një pyetje të vështirë për të zgjidhur: si ta bindim një person të heqë dorë nga besnikëria ndaj vendit të tij të lindjes? Për ta bërë këtë, ishte e nevojshme që në një farë mënyre të bëhesh miq me Chaika dhe t'i bëje atij një ofertë që nuk mund të refuzohej. Për të përballuar një detyrë të tillë, kërkohej durim, mbledhje e kujdesshme e informacionit në lidhje me të gjitha aspektet e jetës së këtij personi dhe vendosja e marrëdhënieve miqësore midis tij dhe një amerikani, të cilit Chaika do t'i besonte.

Sipas të dhënave tona, ai u anashkalua disa herë me një ngritje në detyrë, dhe, përveç kësaj, punonjësit tanë arritën të dëgjonin Chaika duke i thënë gruas së tij se i pëlqente jeta në Amerikë dhe ai me kënaqësi do të pensionohej dhe do të vendosej në Shtetet e Bashkuara nëse ishte e mundur. Përveç kësaj, Chaika ishte i shqetësuar se në shtëpi kishte të drejtë për një pension të vogël. Të armatosur me këtë informacion, analistët e sigurisë sugjeruan që diplomati mund të fitohej nga pala jonë duke i ofruar atij një kompensim të mjaftueshëm financiar.

Tani ishte e nevojshme të krijohej një marrëdhënie e ngushtë me Chaika pa e frikësuar atë me perspektivën e rekrutimit të përafërt - dhe kjo është një detyrë e vështirë. Operativi i FBI-së, Charles u udhëzua të vendoste kontakt me Chaika, gradualisht të afrohej me të dhe ta çonte besimin e marrëdhënies deri në pikën ku do të jetë e mundur t'i bëhet një propozim konkret. Kjo është mënyra se si një verë e mirë sillet në pjekurinë e kërkuar në mënyrë që të shijoni buqetën e saj më vonë. Agjenti u paralajmërua se nëse do të ishte shumë i nxituar, Pulëbardha ka të ngjarë të bëhej i kujdesshëm dhe të shmangte kontaktet. Si fillim, agjenti duhet të kishte ndjekur taktikat e vendosjes së marrëdhënieve miqësore. Gjëja e parë që Çarls duhej të bënte ishte të kënaqte pulëbardhën pa shqiptuar asnjë fjalë të vetme. Hapi i dytë do të ishte shprehja e simpatisë së dalë me fjalë me një aluzion të miqësisë afatgjatë.

Përgatitjet për takimin e parë, më të rëndësishëm të Charles me pulëbardhën zgjatën disa muaj. Mbikëqyrja e jashtme përcaktoi që një herë në javë, objekti u largua nga ndërtesa e ambasadës dhe shkoi për të bërë pazar në një dyqan ushqimesh dyqanesh të vendosura disa blloqe larg ambasadës. Charles mori udhëzime për të rënë në sy rregullisht të pulëbardhës në pjesë të ndryshme të rrugës. Agjenti u paralajmërua që të mos afrohej te Chaika, në mënyrë që të mos ngjallte dyshime, por thjesht i ra në sy: ai ishte, për të thënë, "këtu" në mënyrë që një diplomat i huaj ta vinte re çdo herë.

Duke qenë vetë një oficer i inteligjencës, Chaika shumë shpejt vuri re një agjent të FBI-së, i cili, pa dyshim, nuk kërkoi konspiracion. Meqenëse Charles nuk bëri asnjë përpjekje për t'iu afruar pulëbardhës ose për të folur me të, ai nuk ndjeu ndonjë kërcënim. Ai sapo u mësua me faktin që amerikani i zë syri herë pas here.

Kaluan disa javë dhe një herë, përsëri duke qenë afër amerikanit, Pulëbardha pa në sytë e tij. Në përgjigje, Charles tundi kokën, duke treguar se ai e kishte vërejtur gjestin, por nuk tregoi interes më të madh dhe nuk bëri asnjë përpjekje për të vendosur kontakte verbale.

Kaluan disa javë të tjera, dhe vetëm pas kësaj Charles filloi të komunikonte më intensivisht me Pulëbardhën në një mënyrë joverbale. : shikoni në sytë e tij më shpesh, ngrini vetullat, anoni kokën dhe vendosni mjekrën pak përpara... Truri i njeriut i interpreton këto gjeste si "sinjale miqësore".

Charles bëri hapin tjetër në afrimin me Pulëbardhën dy muaj më vonë. Ai e ndoqi atë në dyqan, por mbajti një distancë të respektueshme. Tani, sa herë që diplomati vizitonte dyqanin, Charles e ndiqte atë, duke mbajtur ende distancën, megjithëse disa herë ai kaloi pulëbardhën në rreshtat e supermarketit. Në të njëjtën kohë, agjenti filloi të shikonte objektin e tij në sy edhe më shpesh. Charles vuri re se diplomati gjithmonë blinte një kanaçe bizele në dyqan. Pasi priti edhe disa javë, Charles ndoqi Chaika në raftin e bizeleve dhe kur ai zgjati dorën për kanaçe, duke buzëqeshur, ai gjithashtu mori një kuti me bizele nga rafti dhe iu drejtua Chaika: "Mirëmëngjesi, emri im është Charles, unë jam një agjent special i FBI". Ai buzëqeshi dhe tha: "Për disa arsye unë mendova kështu." Pas këtij takimi dhe njohjeje të padëmshme, u vendos një miqësi e fortë midis Charles dhe Pulëbardhës. Në fund, Chaika pranoi të furnizonte mikun e tij të FBI-së me informacione të vlefshme.

Për një vëzhgues të rastësishëm, shkelja disa mujore e agjentit Charles në vend mund të duket e zgjatur pa nevojë dhe e pakuptueshme, por nuk është rastësi që ai priti kaq gjatë. Në fakt, strategjia e rekrutimit u mendua dhe u përpunua me kujdes si një operacion psikologjik virtuoz, qëllimi i të cilit ishte vendosja e marrëdhënieve miqësore midis dy personave që, nga vetvetja, kurrë nuk do të ishin miq, por kurrë nuk do të njiheshin me njëri-tjetrin.

Si specialist në qendrën analitike të FBI-së, unë, së bashku me kolegët e mi, morëm pjesë në zhvillimin e skenarit për rekrutimin e pulëbardhës nga oficeri ynë operativ. Qëllimi ishte që Seagull të mësohej me praninë e Charles dhe të bënte që njohja e parë të rritej në miqësi - nëse, sigurisht, agjenti arrin të bëjë një përshtypje të mirë në shënjestrën e rekrutuar. Detyra ishte e komplikuar nga fakti se Chaika vetë ishte një oficer me përvojë i inteligjencës dhe mund të dyshonte për çdo përpjekje të një të huaji për ta njohur atë. Pastaj, në të ardhmen, ai do të shmangte të huajin e dyshimtë me çdo kusht.

Në mënyrë që Charles të zbatonte me sukses planin tonë, ishte e nevojshme të krijoheshin kushte të tilla në mënyrë që një diplomat i huaj të ishte i qetë psikologjikisht duke komunikuar me një agjent amerikan. Prandaj, Çarlsit iu desh të ndërmerrte disa veprime specifike, të cilat i bëri me shumë shkëlqim dhem sukses. Këto hapa nuk ndryshojnë nga ato që duhet të ndërmerren nga çdokush që dëshiron të krijojë një miqësi afatshkurtër ose afatgjatë me dikë.

Duke përdorur rastin Chaika si një shembull, ne tani hetojmë atë që çoi në suksesin e Charles në rekrutimin. Në këtë rast, agjenti i FBI-së ka përdorur formula e miqësisë.

Formula e Miqësisë

Formula e miqësisë ka katër përbërës kryesorë: intimitetin, frekuencën, kohëzgjatjen dhe intensitetin. Këto katër variabla mund të shkruhen si ekuacioni i thjeshtë matematikor i mëposhtëm:

Miqësia \u003d afërsi + frekuencë + kohëzgjatje + intensitet

Afërsia është distanca midis jush dhe një personi tjetër, si dhe pamja juaj e rregullt në fushën e tyre të vizionit. Në rastin e pulëbardhës, Charles nuk u ngjit vetëm me të dhe u prezantua. Një sjellje e tillë, përkundrazi, vetëm do ta tjetërsonte të huajin. Specifikat e situatës kërkuan një qasje më të kujdesshme dhe të ekuilibruar. Ishte e nevojshme t'i jepeshin pulëbardhave një shans të mësohej me Çarlsin dhe të mos e perceptonte atë si një kërcënim. Për të arritur këtë qëllim, u përdor faktori afërsia... Afërsia është një përbërës i domosdoshëm i të gjitha marrëdhënieve ndërpersonale. Të qenit brenda syrit të synimit të rekrutimit është thelbësore për krijimin e marrëdhënieve personale. Intimiteti zgjon simpatinë për ju në objekt dhe shkakton tërheqje reciproke. Si rezultat, njerëzit fillojnë të tërhiqen nga njëri-tjetri, edhe nëse nuk shkëmbejnë fjalë.

Kushti kryesor për krijimin e intimitetit është të jesh në një mjedis të sigurt. Nëse një person ndjen një kërcënim nga prania tepër ndërhyrëse dhe shumë e ngushtë e një personi tjetër, atëherë ai është vigjilent dhe përpiqet të largohet, duke shmangur afrimin e mëtejshëm. Në skenarin e vendosjes së kontaktit me Pulëbardhën, Charles mbajti distancë të mjaftueshme në mënyrë që ai të mos e perceptojë atë si një burim rreziku dhe të mos shkaktojë një luftë ose përgjigje të fluturimit.

Frekuenca i referohet numrit të kontakteve që keni me një person tjetër për njësi të kohës, dhe kohëzgjatja i referohet kohëzgjatjes së secilit kontakt. Me kalimin e kohës, Charles shtoi faktorin e dytë dhe të tretë të miqësisë - frekuenca dhe kohëzgjatja... Ai e bëri këtë, shpesh duke rënë në sy të diplomatit gjatë udhëtimeve të tij në dyqan (frekuenca). Pas disa muajsh, Charles ndezi përbërësin e kohëzgjatjes, duke filluar të kalonte më shumë kohë me Pulëbardhën sa herë që ai hyri në fushën e tij të vizionit - për shembull, duke e ecur atë në dyqan, duke rritur kohëzgjatjen e çdo kontakti.

Intensiteti është aftësia për të maksimizuar nevojat psikologjike dhe / ose fizike të një personi tjetër përmes sjelljes verbale ose joverbale. Komponenti i fundit i formulës së miqësisë, intensiteti, u shtua gradualisht ndërsa Pulëbardha u mësua me praninë e Charles dhe kuptoi hezitimin e dukshëm të agjentit të FBI për të shkuar drejtpërdrejt në kontakt të drejtpërdrejtë. Në këtë rast, intensiteti u shpreh në faktor kuriozitet... Kur shfaqet një stimul i ri në mjedisin e njohur (në shembullin tonë, një i huaj u shfaq në mjedisin e pulëbardhës), truri përcakton nëse ky stimul është një kërcënim real apo imagjinar. Nëse ai e identifikon atë si një kërcënim real, atëherë personi do të përpiqet ta eliminojë ose neutralizojë atë, lufta ose reagimi i ikjes do të ndizet. Nëse, përkundrazi, stimuli i ri nuk perceptohet si një kërcënim, atëherë ai bëhet objekt kurioziteti dhe personi kërkon të zbulojë se kush është ai? Pse është ai këtu? A mund ta përdor në avantazhin tim?

Nga një distancë e sigurt, Charles zgjoi kureshtjen e Pulëbardës, gjë që e shtyu atë të zbulonte se kush është ky njeri dhe çfarë dëshiron.

Chaika më vonë pranoi se në shikim të parë ai e njohu Charles si një agjent të FBI-së. E vërtetë apo jo, Chaika kapi sinjalet miqësore që njeriu i FBI-së po i dërgonte. Dhe kurioziteti i tij u rrit vetëm pasi mësoi se Charles në të vërtetë punon për FBI. Sigurisht, diplomati i huaj e kuptoi që ata donin ta rekrutonin, por ai donte të dinte për çfarë qëllimi dhe me çfarë çmimi. Meqenëse Chaika ishte i pakënaqur me rritjen e karrierës së tij dhe i shqetësuar për pensionin e tij të pashmangshëm, ai pa dyshim luajti në mendjen e tij skenarë të ndryshëm të ndërveprimit me Charles, përfshirë spiunimin në favor të Shteteve të Bashkuara.

Vendimi për t'u bërë spiun nuk merret brenda natës. Duhet një kohë e mundshme e kandidatëve për të racionalizuar taktikat e tyre dhe për të justifikuar heqjen dorë nga besnikëria e tyre ndaj shtetit të tyre. Strategjia e rekrutimit siguroi kohë që farat e tradhtisë të mbin. Vetë imagjinata e pulëbardhës siguroi materialin për maturimin e këtij mendimi. Përveç kësaj, ai e kaloi këtë periudhë duke u përpjekur të bindte gruan e tij që të bashkohej me të. Kur Çarls më në fund foli drejtpërdrejt me Pulëbardhën, diplomati nuk e shikonte më agjentin e FBI-së si një kërcënim, përkundrazi, ai pa tek ai një simbol të shpresës - shpresë për një jetë më të mirë në të ardhmen.

Pasi Chaika tashmë kishte vendosur të pranonte të punonte për FBI, atij iu desh të priste edhe ca kohë derisa Charles më në fund të kthehej tek ai. Ai më vonë i rrëfeu Charles se kjo periudhë ishte më e dhimbshmja. Kurioziteti ka arritur kulmin e tij. Pse amerikani nuk po ndërmerr hapin tjetër? Në të vërtetë, kur Charles u prezantua me pulëbardhë në dyqan, ai pyeti: "Pse pritët kaq gjatë?"

Maya Angelu (1928–2014) është një poete, shkrimtare dhe aktiviste e të drejtave civile të njohura amerikane. Afërsisht ed.

Sipas teorisë së fiziologut amerikan Walter Kennon, të zhvilluar në vitet 1920, emocionet negative të tilla si zemërimi ose frika janë biologjikisht të përshtatshme: ata e përgatisin trupin për të zhvilluar aktivitetin më të fortë të muskujve duke u përfshirë në një luftë ose duke ikur. Ky fenomen fizik quhet lufta ose reagimi i ikjes. Afërsisht ed.