Si të flasim me këdo. Komunikim i sigurt në çdo situatë (2015). “Si të flasim me këdo. Komunikim i sigurt në çdo situatë "Mark Rhodes

Emri: Si të flasim me këdo. Komunikim i sigurt në çdo situatë (2015)

Viti i lëshimit: 2015

Botuesi: Mann, Ivanov dhe Ferber

Formati: rtf, fb2

Dosja: KakRazgovarivat.rar

Permasa: 12.7 MB

Përshkrimi i librit "Shkarkoni librin falas Si të flasim me këdo. Komunikim i sigurt në çdo situatë (2015)"

PërshkrimNëse e keni humbur ndonjëherë mundësinë për të përdorur kontakte personale me njerëz që janë të rëndësishëm për ju, vini re këshillën e Mark Rhodes. Ai do t'ju ndihmojë të kuptoni saktësisht cilat arsye ju ndalojnë të komunikoni lirshëm në një larmi situatash, t'ju shpjegojë se si ta bëni zërin tuaj të funksionojë për ju dhe si të merreni me kurthet që gjenden absolutisht gjithmonë kur flisni ballë për ballë. Ju mund të ndryshoni qëndrimin tuaj ndaj komunikimit dhe ta shihni atë si një proces të këndshëm që mund të ndryshojë jetën tuaj për mirë. A hapeni në shoqërinë e njerëzve të tjerë dhe filloni një bisedë, apo tërhiqeni në vetvete dhe nuk mund të shtrëngoni asgjë nga vetja, përveç disa frazave të shkurtra?
Më shumë detaje

Okshtë në rregull të ndiheni nervoz dhe të pasigurt kur merreni me njerëz të tjerë, por është e rëndësishme të mos lejoni që frika juaj t'ju ndalojë. Çdo ditë hasni njerëz të panjohur dhe njerëz që njihni, por nuk komunikoni me ta. Çdo bisedë mund të jetë fillimi i diçkaje të re - një karrierë të re, një ide biznesi ose një miqësi. Të refuzosh të komunikosh do të thotë të heqësh dorë nga këto mundësi.
Ky libër do t'ju ndihmojë të ndryshoni qëndrimin tuaj ndaj komunikimit: do ta shihni si një proces të kënaqshëm që mund të ndryshojë jetën tuaj për mirë. Pas leximit, do të mësoni të:
luftoni me frikën e refuzimit;
ndjehen të sigurt kur bashkëveprojnë me të huaj;
të përballen me situata të vështira;
bëni miq të rinj;
arrijnë rezultate në negociata.

Ky libër është për të gjithë ata që duan të zotërojnë aftësitë efektive të komunikimit dhe të ndjehen të sigurt në çdo situatë.
Botuar në rusisht për herë të parë.

Sinqerisht, unë u habita dhe u çudita pak kur Marku më sugjeroi që të shkruaja një parathënie të librit të tij. E shihni, unë jam një ekspert në kozmetikë, kozmetikë, kujdes trupor dhe stilim. Kështu që nuk e kuptoja vërtet pse Marku më kishte kërkuar të shkruaja një parathënie për një libër të tillë. Por më pas, kur fillova të lexoj, gjithçka u bë e qartë!

Si një artiste kozmetikë, estetiste dhe stiliste, kam privilegjin të punoj me disa nga burrat dhe gratë më të bukura dhe të suksesshme në botë. Me ata që nxjerrin besim, kudo që janë - në tapetin e kuq apo në skenë para mijëra spektatorëve!

Nga ana tjetër, unë kam vepruar në emisione televizive britanike për shumë vite, duke dhënë këshilla dhe duke shndërruar njerëzit e zakonshëm britanikë nga minj gri në bukuri të mrekullueshme dhe të pashëm. Kërkesa për shfaqje të tilla është e pandërprerë ... Njerëzit duan të shfrytëzojnë sa më shumë nga ato që kanë. Dhe nuk ka pse të kushtojë shumë para, të kërkojë shumë kohë dhe të duhet shumë përpjekje. Në fakt, nuk është vetëm i pasur dhe i famshëm që të duken dhe të ndjehen si një yll ... It'sshtë një qëllim i arritshëm që përshtatet në orarin dhe buxhetin e çdo personi!

Gjëja kryesore që ju nevojitet nuk janë buzët bukuroshe të shëndosha të Angelina Jolie ose muskujt e fryrë të Hugh Jackman, por besimi! Pasi të keni identifikuar dhe theksuar përparësitë tuaja kryesore, do të filloni rrugën e fitimit të vetëbesimit!

Në libër " Si të flasim me këdo»Ekzistojnë udhëzime dhe ide të thjeshta hap pas hapi se si të rritet vetëbesimi për të gjetur një qasje për këdo në çdo situatë. Nga trajtimi i situatave delikate problematike në punë deri tek thyerja e një heshtjeje të dhimbshme të dhimbshme në një ashensor ... Ky libër i kuptueshëm lehtë do t'ju ndihmojë të ripërcaktoni mënyrën se si ndiheni në lidhje me situatat që i shihni të vështira - si nga ana shoqërore ashtu edhe nga ajo personale.

Unë mendoj se do të jetë një shok i shkëlqyeshëm i udhëtimit: duke e shfletuar atë, ju mund të gjeni lehtësisht atë që ju intereson aktualisht dhe, përveç kësaj, përshkruan metodat e disponueshme për të rritur vetëbesimin në një larmi rastesh të ndërlikuara.

Ky libër i ndihmon lexuesit të zgjerojnë zonën e tyre të rehatisë, ashtu si buzëkuqi i kuq mund të ndihmonte çdo grua, dhe kujdesi i përditshëm i lëkurës mund të ndihmonte çdo burrë nëse nuk do të ishte faktori i mirë i vjetër i Frika: "Nuk mund ta them atë për asgjë!" "Nuk mund ta vesh për asgjë ..."

Qasja e freskët e Markut ndaj situatave të jetës reale do të ndikojë menjëherë në ndërveprimet tuaja me miqtë, familjen dhe të panjohurit e plotë. Edhe unë, me përvojën time shumë vjeçare në të folur në publik dhe duke pritur një larmi ngjarjesh, gjeta disa këshilla të paçmuara nga ai.

Ashtu si seminaret e shitura të Markut, i gjithë ky libër është i mbarsur me sensin e tij të humorit dhe entuziazmit, dhe ju ofron aftësinë për të trajtuar një larmi situatash pavarësisht nga përvoja juaj.

Shijojeni leximin!

Armand Beasley,
ekspert ndërkombëtar në fushën e kozmetologjisë dhe stilit,
grimier i yjeve botërorë.

Mark Rodos

SI TA BISEDONI ABSOLUTISHT NDONJ

Komunikim i sigurt në çdo situatë

Ribotuar me leje nga John Wiley & Sons, Inc. dhe agjencia letrare Aleksandër Korzhenevski

Mbështetja ligjore e shtëpisë botuese sigurohet nga firma ligjore "Vegas-Lex".

© Mark Rhodes, 2013

© Përkthim në Rusisht, botim në Rusisht, dizajn. LLC "Mann, Ivanov dhe Ferber", 2015

Paul McGee

Mark Goulston

Kerry Patterson, Joseph Granny dhe Ron Macmillan

Ata thonë se të gjithë kanë nevojë për një këshilltar. Por gjithmonë kam menduar: po, për të gjithë përveç meje! Mendova se nuk kisha nevojë për mentor. Unë kam mjaft burime të tjera: libra, videodiscs, mendimet e mia - unë jam në gjendje të udhëzoj veten time!

Por kohet e fundit e kuptova pse nuk kam nevojë për një mentor: sepse unë tashmë e kam një të tillë!

Gjatë gjithë kësaj kohe, unë kisha një mentor i cili më mbështeste kur dyshimet më pushtonin dhe më inkurajonte kur më dukej se diçka nuk do të funksiononte për mua.

Mësuesi im madje më ndihmoi duke besuar në mua kur ndihesha i ngushtë dhe rregullisht më kujtoi të gjitha arritjet e mia.

Përveç mentorit tim, unë kam edhe dy frymëzues të tjerë që më motivojnë të bëj më shumë dhe të përmirësohem.

Kjo është arsyeja pse këtë libër ia kushtoj me dashuri mentorit dhe gruas time Jackie Rhodes dhe, natyrisht, dy inspiruesve të mi - fëmijëve tanë Holly dhe James.

Sinqerisht, unë u habita dhe u çudita pak kur Marku më sugjeroi që të shkruaja një parathënie të librit të tij. E shihni, unë jam një ekspert në kozmetikë, kozmetikë, kujdes trupor dhe stilim. Kështu që nuk e kuptoja vërtet pse Marku më kishte kërkuar të shkruaja një parathënie për një libër të tillë. Por më pas, kur fillova të lexoj, gjithçka u bë e qartë!

Si një artiste kozmetikë, estetiste dhe stiliste, kam privilegjin të punoj me disa nga burrat dhe gratë më të bukura dhe të suksesshme në botë. Me ata që nxjerrin besim, kudo që janë - në tapetin e kuq apo në skenë para mijëra spektatorëve!

Nga ana tjetër, unë kam vepruar në emisione televizive britanike për shumë vite, duke dhënë këshilla dhe duke shndërruar njerëzit e zakonshëm britanikë nga minj gri në bukuri të mrekullueshme dhe të pashëm. Kërkesa për shfaqje të tilla është e pareshtur ... Njerëz dua përfitojnë sa më shumë nga ato që kanë. Dhe nuk ka pse të kushtojë shumë para, të kërkojë shumë kohë dhe të duhet shumë përpjekje. Vërtetë e mrekullueshme për tu dukur dhe ndjerë si një yll i dhënë jo vetem i pasur dhe i famshëm ... Ky është një qëllim i arritshëm që përshtatet në orarin dhe buxhetin e çdo personi!

Gjëja kryesore që ju nevojitet nuk është buzët bukuroshe të shëndosha të Angelina Jolie ose muskujt e fryrë të Hugh Jackman, por besimi! Pasi të keni identifikuar dhe theksuar përparësitë tuaja kryesore, do të filloni rrugën e fitimit të vetëbesimit!

Libri "Si të flasim me këdo" ka udhëzime dhe ide të thjeshta hap pas hapi se si të krijoni vetëbesim në mënyrë që të mund t'i afroheni çdokujt në çdo situatë. Nga trajtimi i situatave delikate problematike në punë deri tek thyerja e një heshtjeje të dhimbshme të dhimbshme në një ashensor ... Ky libër i kuptueshëm lehtë do t'ju ndihmojë të ripërcaktoni mënyrën se si ndiheni në lidhje me situatat që i shihni të vështira - si nga ana shoqërore ashtu edhe nga ajo personale.

Unë mendoj se do të jetë një shok i shkëlqyeshëm i udhëtimit: duke e shfletuar atë, ju mund të gjeni lehtësisht atë që ju intereson aktualisht dhe, përveç kësaj, përshkruan metodat e disponueshme për të rritur vetëbesimin në një larmi rastesh të ndërlikuara.

Ky libër i ndihmon lexuesit të zgjerojnë zonën e tyre të rehatisë, ashtu si buzëkuqi i kuq mund të ndihmonte çdo grua, dhe kujdesi i përditshëm i lëkurës mund të ndihmonte çdo burrë nëse nuk do të ishte faktori i mirë i vjetër i Frika: "Nuk mund ta them atë për asgjë!" "Nuk mund ta vesh për asgjë ..."

Qasja e freskët e Markut ndaj situatave të jetës reale do të ndikojë menjëherë në ndërveprimet tuaja me miqtë, familjen dhe të panjohurit e plotë. Edhe unë, me përvojën time shumë vjeçare në të folur në publik dhe duke pritur një larmi ngjarjesh, gjeta disa këshilla të paçmuara nga ai.

Ashtu si seminaret e shitura të Markut, i gjithë ky libër është i mbarsur me sensin e tij të humorit dhe entuziazmit, dhe ju ofron aftësinë për të trajtuar një larmi situatash pavarësisht nga përvoja juaj.

Shijojeni leximin!

Armand Beasley,

ekspert ndërkombëtar në fushën e kozmetologjisë dhe stilit, artist grimi i yjeve botërorë

Aftësia për të komunikuar, për të folur me njerëzit është një nga aftësitë më të rëndësishme që mund të zhvilloni tek vetja juaj. Ne jemi vazhdimisht në kontakt me dikë. Ndonjëherë është e lehtë, por ndonjëherë komunikimi duket i pamundur.

Ky libër do t'ju prezantojë me mjete për t'ju ndihmuar të komunikoni më natyrshëm dhe në mënyrë efektive. Ju do të bëheni më të lirë të flisni me njerëz që njihni dhe të zbuloni se çfarë ju pengon të flisni me ata që nuk i njihni ende. Deri në fund të librit, ju tashmë do të komunikoni më me siguri dhe më shumë, procesi i komunikimit do të bëhet më intensiv dhe do të filloni të arrini më shpesh rezultatet për të cilat po përpiqeni.

Pjesa e parë përqendrohet në frikën e lidhur me hyrjen në një bisedë, nga frika e refuzimit te shqetësimi për atë që mund të mendohet për ju. Ju gjithashtu do të mësoni se si të përballeni me ngurrimin për të hyrë në komunikim me të huajt, e cila është e natyrshme për shumë prej nesh në fëmijëri, dhe të merrni kënaqësi nga një komunikim i tillë.

Pjesa e dytë analizon në detaje katër fazat kryesore të ndërveprimit komunikues. Ju do të mësoni shumë aftësi të reja që do t'ju ndihmojnë të merrni më shumë nga biseda dhe komunikimi, të tilla si si të përcaktoni me kë të flisni dhe me kë jo; si të filloni një bisedë; si ta interesoni personin tjetër për atë që dëshironi të thoni; si ta drejtoni bisedën me të në drejtimin që preferoni.

Pjesa e tretë është një klasë master për përmirësimin e mëtejshëm të aftësive të komunikimit, duke punuar në zë dhe teknika të tjera të bisedës. Unë gjithashtu do t'ju tregoj se si të kapërceni kurthet tipike dhe si të ndërtoni një bisedë të vështirë - për shembull, duke informuar një person për një gabim ose duke i kërkuar atij që të bëjë diçka për ju.

Por, i armatosur me të gjitha këto informacione, natyrisht, do t'ju duhet të hyni në veprim: dilni nga guaska juaj dhe filloni të komunikoni me njerëzit. Si rezultat, ju mund të flisni me absolutisht këdo - nëse, natyrisht, dëshironi!

Personi me të cilin po flisni duhet të ndiejë se e kuptoni dhe, natyrisht, edhe ai duhet t'ju kuptojë. Vetëm duke arritur mirëkuptim të ndërsjellë mund të arrini sukses të vërtetë dhe të vendosni kontakte më të ngushta.

Informacioni i komunikimit ka dy nivele kryesore.

1. Informacioni themelor: fjalët që shqipton dhe kuptimi i drejtpërdrejtë i marrë nga bashkëbiseduesi nga këto fjalë.

2. Informacione anësore: çfarë mund të mendojë ose të konkludojë bashkëbiseduesi nga fjalët tuaja, megjithëse nuk keni pasur ndërmend t'ia tregoni.

Mark Rodos

SI TA BISEDONI ABSOLUTISHT NDONJ

Komunikim i sigurt në çdo situatë

Ribotuar me leje nga John Wiley & Sons, Inc. dhe agjencia letrare Aleksandër Korzhenevski

Mbështetja ligjore e shtëpisë botuese sigurohet nga firma ligjore "Vegas-Lex".

© Mark Rhodes, 2013

© Përkthim në Rusisht, botim në Rusisht, dizajn. LLC "Mann, Ivanov dhe Ferber", 2015

* * *

Ky libër plotësohet mirë nga:

Kerry Patterson, Joseph Granny dhe Ron Macmillan

* * *

Ata thonë se të gjithë kanë nevojë për një këshilltar. Por gjithmonë kam menduar: po, për të gjithë përveç meje! Mendova se nuk kisha nevojë për mentor. Unë kam mjaft burime të tjera: libra, videodiscs, mendimet e mia - unë jam në gjendje të udhëzoj veten time!

Por kohet e fundit e kuptova pse nuk kam nevojë për një mentor: sepse unë tashmë e kam një të tillë!

Gjatë gjithë kësaj kohe, unë kisha një mentor i cili më mbështeste kur dyshimet më pushtonin dhe më inkurajonte kur më dukej se diçka nuk do të funksiononte për mua.

Mësuesi im madje më ndihmoi duke besuar në mua kur ndihesha i ngushtë dhe rregullisht më kujtoi të gjitha arritjet e mia.

Përveç mentorit tim, unë kam edhe dy frymëzues të tjerë që më motivojnë të bëj më shumë dhe të përmirësohem.

Kjo është arsyeja pse këtë libër ia kushtoj me dashuri mentorit dhe gruas time Jackie Rhodes dhe, natyrisht, dy inspiruesve të mi - fëmijëve tanë Holly dhe James.

Parathënie

Sinqerisht, unë u habita dhe u çudita pak kur Marku më sugjeroi që të shkruaja një parathënie të librit të tij. E shihni, unë jam një ekspert në kozmetikë, kozmetikë, kujdes trupor dhe stilim. Kështu që nuk e kuptoja vërtet pse Marku më kishte kërkuar të shkruaja një parathënie për një libër të tillë. Por më pas, kur fillova të lexoj, gjithçka u bë e qartë!

Si një artiste kozmetikë, estetiste dhe stiliste, kam privilegjin të punoj me disa nga burrat dhe gratë më të bukura dhe të suksesshme në botë. Me ata që nxjerrin besim, kudo që janë - në tapetin e kuq apo në skenë para mijëra spektatorëve!

Nga ana tjetër, unë kam vepruar në emisione televizive britanike për shumë vite, duke dhënë këshilla dhe duke shndërruar njerëzit e zakonshëm britanikë nga minj gri në bukuri të mrekullueshme dhe të pashëm. Kërkesa për shfaqje të tilla është e pareshtur ... Njerëz dua përfitojnë sa më shumë nga ato që kanë. Dhe nuk ka pse të kushtojë shumë para, të kërkojë shumë kohë dhe të duhet shumë përpjekje.

Vërtetë e mrekullueshme për tu dukur dhe ndjerë si një yll i dhënë jo vetem i pasur dhe i famshëm ... Ky është një qëllim i arritshëm që përshtatet në orarin dhe buxhetin e çdo personi!

Gjëja kryesore që ju nevojitet nuk është buzët bukuroshe të shëndosha të Angelina Jolie ose muskujt e fryrë të Hugh Jackman, por besimi! Pasi të keni identifikuar dhe theksuar përparësitë tuaja kryesore, do të filloni rrugën e fitimit të vetëbesimit!

Libri "Si të flasim me këdo" ka udhëzime dhe ide të thjeshta hap pas hapi se si të krijoni vetëbesim në mënyrë që të mund t'i afroheni çdokujt në çdo situatë. Nga trajtimi i situatave delikate problematike në punë deri tek thyerja e një heshtjeje të dhimbshme të dhimbshme në një ashensor ... Ky libër i kuptueshëm lehtë do t'ju ndihmojë të ripërcaktoni mënyrën se si ndiheni në lidhje me situatat që i shihni të vështira - si nga ana shoqërore ashtu edhe nga ajo personale.

Unë mendoj se do të jetë një shok i shkëlqyeshëm i udhëtimit: duke e shfletuar atë, ju mund të gjeni lehtësisht atë që ju intereson aktualisht dhe, përveç kësaj, përshkruan metodat e disponueshme për të rritur vetëbesimin në një larmi rastesh të ndërlikuara.

Ky libër i ndihmon lexuesit të zgjerojnë zonën e tyre të rehatisë, ashtu si buzëkuqi i kuq mund të ndihmonte çdo grua, dhe kujdesi i përditshëm i lëkurës mund të ndihmonte çdo burrë nëse nuk do të ishte faktori i mirë i vjetër i Frika: "Nuk mund ta them atë për asgjë!" "Nuk mund ta vesh për asgjë ..."

Qasja e freskët e Markut ndaj situatave të jetës reale do të ndikojë menjëherë në ndërveprimet tuaja me miqtë, familjen dhe të panjohurit e plotë. Edhe unë, me përvojën time shumë vjeçare në të folur në publik dhe duke pritur një larmi ngjarjesh, gjeta disa këshilla të paçmuara nga ai.

Ashtu si seminaret e shitura të Markut, i gjithë ky libër është i mbarsur me sensin e tij të humorit dhe entuziazmit, dhe ju ofron aftësinë për të trajtuar një larmi situatash pavarësisht nga përvoja juaj.

Shijojeni leximin!

Armand Beasley,

ekspert ndërkombëtar në fushën e kozmetologjisë dhe stilit, artist grimi i yjeve botërorë

Prezantimi
Pse do të përpiqesh të flasësh me dikë

Aftësia për të komunikuar, për të folur me njerëzit është një nga aftësitë më të rëndësishme që mund të zhvilloni tek vetja juaj. Ne jemi vazhdimisht në kontakt me dikë. Ndonjëherë është e lehtë, por ndonjëherë komunikimi duket i pamundur.

Ky libër do t'ju prezantojë me mjete për t'ju ndihmuar të komunikoni më natyrshëm dhe në mënyrë efektive. Ju do të bëheni më të lirë të flisni me njerëz që njihni dhe të zbuloni se çfarë ju pengon të flisni me ata që nuk i njihni ende. Deri në fund të librit, ju tashmë do të komunikoni më me siguri dhe më shumë, procesi i komunikimit do të bëhet më intensiv dhe do të filloni të arrini më shpesh rezultatet për të cilat po përpiqeni.

Pjesa e parë përqendrohet në frikën e lidhur me hyrjen në një bisedë, nga frika e refuzimit te shqetësimi për atë që mund të mendohet për ju. Ju gjithashtu do të mësoni se si të përballeni me ngurrimin për të hyrë në komunikim me të huajt, e cila është e natyrshme për shumë prej nesh në fëmijëri, dhe të merrni kënaqësi nga një komunikim i tillë.

Pjesa e dytë analizon në detaje katër fazat kryesore të ndërveprimit komunikues. Ju do të mësoni shumë aftësi të reja që do t'ju ndihmojnë të merrni më shumë nga biseda dhe komunikimi, të tilla si si të përcaktoni me kë të flisni dhe me kë jo; si të filloni një bisedë; si ta interesoni personin tjetër për atë që dëshironi të thoni; si ta drejtoni bisedën me të në drejtimin që preferoni.

Pjesa e tretë është një klasë master për përmirësimin e mëtejshëm të aftësive të komunikimit, duke punuar në zë dhe teknika të tjera të bisedës. Unë gjithashtu do t'ju tregoj se si të kapërceni kurthet tipike dhe si të ndërtoni një bisedë të vështirë - për shembull, duke informuar një person për një gabim ose duke i kërkuar atij që të bëjë diçka për ju.

Por, i armatosur me të gjitha këto informacione, natyrisht, do t'ju duhet të hyni në veprim: dilni nga guaska juaj dhe filloni të komunikoni me njerëzit. Si rezultat, ju mund të flisni me absolutisht këdo - nëse, natyrisht, dëshironi!

Thelbi i komunikimit është të kuptuarit

Personi me të cilin po flisni duhet të ndiejë se e kuptoni dhe, natyrisht, edhe ai duhet t'ju kuptojë. Vetëm duke arritur mirëkuptim të ndërsjellë mund të arrini sukses të vërtetë dhe të vendosni kontakte më të ngushta.

Informacioni i komunikimit ka dy nivele kryesore.

1. Informacioni themelor: fjalët që shqipton dhe kuptimi i drejtpërdrejtë i marrë nga bashkëbiseduesi nga këto fjalë.

2. Informacione anësore: çfarë mund të mendojë ose të konkludojë bashkëbiseduesi nga fjalët tuaja, megjithëse nuk keni pasur ndërmend t'ia tregoni.

Informacioni anësor është ai që përcillet përtej fjalëve që ju flisni, nga përshtypja që bëni deri te interpretimet e shumta që lejojnë fjalët tuaja.

Le të themi se i tregoni dikujt që po i paguani mikut tuaj për një udhëtim pushimi. Ju mund të supozoni se do të konsideroheni bujarë, por personi tjetër mund të ketë një përshtypje negative të miqve tuaj si informacion anësor. Ai mund të mendojë se keni miq që jetojnë me materiale, megjithëse në bisedë keni ndjekur një qëllim krejt tjetër.

Shumë probleme të komunikimit burojnë nga keqkuptime të ndërsjella - nga mospërputhja midis asaj që dëshironi të vendosni me fjalët tuaja, dhe kuptimin që nxjerr bashkëbiseduesi prej tyre.

Nga vjen kjo mospërputhje? Pse ekziston një keqkuptim reciprok? Gjuha është, ndër të tjera, një mjet për të shprehur ndjenjat njerëzore. Emocionet lindin kur reflektojmë ose përjetojmë diçka që po ndodh në botën e jashtme. Pastaj vendosim fjalë në fjali për të shprehur këto emocione dhe për të komunikuar atë që duam, atë që mendojmë, atë që na duhet, etj. E gjithë kjo ndodh në një nivel nënndërgjegjeshëm, dhe ne nuk duhet të mendojmë për çdo fjalë.

Keqkuptimi reciprok lind nga fakti që njerëz të ndryshëm përdorin fraza dhe fjalë të ndryshme për të përcjellë përvojat e tyre. Kur i përshkruani diçka një personi tjetër duke përdorur fjalë dhe fraza specifike, ato fjalë dhe fraza mund të mos jenë aspak ato që personi tjetër do të përdorte kur përshkruan të njëjtën ngjarje. Kjo do të thotë që, ka shumë të ngjarë, askush tjetër nuk do të jetë në gjendje të perceptojë dhe asimilojë fjalimin tuaj pikërisht ashtu si do ta bënit vetë.

Për më tepër, edhe njerëzit e tjerë mendojnë ndryshe nga ju. Secili prej nesh ka përvojën e tij unike dhe ne e shohim botën dhe vendin tonë në këtë botë ndryshe. Pikëpamjet dhe vlerat tona ndryshojnë. Komunikimi ynë verbal bazohet në faktin se tashmë ka ndodhur, çfarë po ndodh tani, dhe çfarë jemi dua nga jeta. Ne jemi vazhdimisht në përpunim të informacionit, dhe ky proces është i ndryshëm për secilin person.

Imagjinoni sikur jeni duke vozitur dhe një makinë del në rrugën përpara jush. Para se t’i thuani ndonjë gjë pasagjerit tuaj, truri juaj do të përpunojë informacionin që merr, duke marrë parasysh faktorët e mëposhtëm:

Vlerat tuaja: çfarë konsideroni të rëndësishme në jetë.

Pikëpamjet tuaja: si mendoni se njerëzit duhet dhe nuk duhet të sillen në rrugë dhe si ata duhet dhe nuk duhet të sillen me njëri-tjetrin.

Përvoja juaj me ngarjen dhe situata të ngjashme.

Supozimet, pritjet dhe mendimet tuaja rreth asaj që mund të ndodhë në këtë situatë.

Kur të gjitha këto informacione të jenë përpunuar në një nivel nënndërgjegjeshëm, ju do të zgjidhni një nga komentet e mundshme, të cilin pasagjeri juaj do të dëgjojë.

Nëse pasagjeri juaj po voziste, reagimi i tij mund të ishte i ndryshëm. E njëjta ngjarje e jashtme shkakton reagime të ndryshme dhe komente të ndryshme përkatëse.

Fjalët perceptohen ndryshe nga njerëz të ndryshëm dhe në secilën situatë specifike ato ndryshojnë në varësi të kush i shqipton ato.

Nëse, për shembull, them: "Kam pasur një pushim të mrekullueshëm", nuk do të thotë që do të keni një pushim të mrekullueshëm nëse shkoni në të njëjtin vend dhe bëni të njëjtën gjë si unë.

Ju keni një grup kriteresh krejtësisht të ndryshme për atë që do të thotë "e mrekullueshme" kur aplikohet për një pushim. Një shembull tjetër: merrni fjalën "i hapur". Për disa, ky është një kompliment që nënkupton sinqeritetin dhe ndershmërinë. Të tjerët dëgjojnë censurë tek ai.

Gjithçka ka të bëjë me mënyrën se si ne e perceptojmë atë që po ndodh. Perceptimi ju tregon disa fjalë dhe fraza, por kurrë nuk mund të jeni i sigurt që bashkëbiseduesi juaj e percepton atë që po ndodh në të njëjtën mënyrë si ju. Kjo është arsyeja pse ka gjithmonë keqkuptim të ndërsjellë.

Ne i kushtojmë vëmendje gjërave të ndryshme

Pse ndodh që dëshmitarët okularë të së njëjtës ngjarje e interpretojnë atë krejtësisht ndryshe? Sipas teorisë së programimit neurolinguistik (NLP), kur përjetojmë diçka që ndodh në botën e jashtme, truri lejon në mënyrë selektive një rrjedhë informacioni - nga pesë në nëntë rrethana që mund t'i kushtojë vëmendje njëkohësisht. Por ky grup është i ndryshëm për njerëz të ndryshëm.

Si rregull, ne vërejmë se çfarë është më e rëndësishme për ne ose është në përputhje me botëkuptimin tonë. Kjo është arsyeja pse dy njerëz që marrin pjesë në të njëjtën ngjarje mund të marrin përvoja krejtësisht të ndryshme nga ajo: në të njëjtin mjedis, të gjithë do të vërejnë të vetat. Supozoni se A. ka frikë të shkojë në ndeshje futbolli sepse në turmë mund të krijohet një situatë e tensionuar. Për shkak të paragjykimit të tij, ai do t'u kushtojë më shumë vëmendje atyre që rrudhin fytyrën. Dhe B. shkon në ndeshje duke pritur të takojë njerëz me humor të mirë dhe miqësor. Ai do t’i kushtojë më shumë vëmendje buzëqeshjeve dhe të qeshurave. Një dhe e njëjta ngjarje, por përshtypje krejtësisht të ndryshme.

Nëse keni blerë ndonjëherë një makinë, mund të njiheni me situatën e mëposhtme. Ju zgjidhni markën, modelin dhe ngjyrën. Më në fund, ju e keni zgjedhur atë, dhe jeni plotësisht të bindur se makina të tilla rrallë gjenden në rrugë, dhe ndoshta aspak. Truri juaj nuk merr parasysh atë që kuptoni vetëm ju dua të. Por sapo të blini më në fund një makinë, filloni të shihni saktësisht të njëjtën gjë kudo! Ose ishte Universi ai që vendosi të linte të gjitha këto makina në rrugë - thjesht për t'ju bezdisur, ose ato ishin gjithmonë aty, por ju nuk i vutë re ato. Pra, çfarë ka ndryshuar? Tani që keni një makinë, truri juaj i konsideron faktet e paraqitjes së të njëjtave vetura si veçanërisht domethënëse, kështu që ato bien në një grup "pesë ose nëntë rrethanash", informacioni për të cilin aktualisht po përpunohet nga vetëdija.

Të gjithë jemi unikë. Ne e shohim botën në mënyra të ndryshme, madje edhe me të njëjtat stimuj të jashtëm. Për çudi, shumë prej nesh ndihen të pasigurt kur bëhet fjalë për fillimin e një bisede. Komunikimi është një fushë e minuar e vërtetë, por perspektivat, suksesi dhe lumturia juaj varen pikërisht nga ndërveprimi me njerëzit e tjerë; këtu është i dobishëm ky libër. Me ndihmën e tij, ju do të jeni në gjendje të zhvilloni aftësitë tuaja të komunikimit, pavarësisht nga qëllimet që i vendosni vetes: komunikoni më shumë, jini një person me vetëbesim që mund të fillojë një bisedë me këdo, ose të përmirësoni aftësitë tuaja të shitjes, të krijoni lidhje. Sidoqoftë, këtu do të gjeni të gjitha strategjitë, idetë dhe truket e nevojshme!

Pjesa e pare
Frika dhe pengesat tipike që ju ndalojnë të flisni me absolutisht këdo

1
Frika: po ju pengon?

Ashtu si shumica e njerëzve, ju duhet të ndodhni që të gjendeni në situata kur hezitoni të thoni diçka ose të filloni një bisedë. Në të njëjtën kohë, para jush mund të jetë një person që e njihni mirë dhe një i huaj. Kjo është pjesërisht për shkak të mungesës së aftësive të duhura: thjesht nuk dini si të filloni ose të vazhdoni një bisedë. Por ka edhe një faktor tjetër që i frenon shumë - frika. Ju mund të mos i konsideroni ndjenjat tuaja si frikë. Ndoshta ju i quani ato të pasigurta, ose ndoshta momenti "ju duket i papërshtatshëm". Por, pa marrë parasysh se çfarë i justifikoni ata, është frika që ju ndalon - pavarësisht se si manifestohet.

Mund të jetë ankth për atë që njerëzit mendojnë për ju, frikë se do të dukeni budalla ose bëni një gabim. Më në fund, mund të jetë frika e refuzimit. Ju nuk jeni hezitues sepse keni frikë të kënaqni!

Atëherë, çfarë është frika dhe si mund ta transformosh atë ndjenjë në mënyrë që të veprosh i qetë dhe i sigurt?

Frika është një reagim emocional ndaj një situate në të cilën ndodheni ose imagjinoni. Mendimet tuaja rreth situatës përcaktojnë se si ndiheni dhe emocionet që ju shtyjnë të veproni (ose të përmbaheni nga veprimi). Cilësia e veprimit, nga ana tjetër, përcakton rezultatin përfundimtar dhe ai - sipas radhës së reagimit - pasqyrohet në mendimet, të cilat në të ardhmen do t'i shoqëroni me këtë situatë.

Natyrisht, e njëjta gjë ndodh kur keni frikë nga diçka. Nëse mendoni se gjithçka do të shkojë keq, atëherë situata ju bën të pakëndshëm dhe nuk ka gjasa të jeni në gjendje të provoni veten nga ana më e mirë.

Mos harroni një formulë të rëndësishme:

Çfarë është frika?

Frika është një reagim emocional ndaj një situate në të cilën ndodheni, ose të cilën e imagjinoni si të jetë e mundur. Ky reagim është individual: ndodh që në të njëjtën situatë nga dy persona, vetëm një ka frikë. Frika mund të shoqërohet gjithashtu me një zonë "primitale" të vetëdijes, e cila, kur i nënshtroheni asaj, shkakton një përgjigje instiktive: ose po luftoni ose po ikni.

Ajo nga e cila keni frikë në jetën e përditshme, si rregull, nuk paraqet absolutisht asnjë kërcënim për jetën, por zona primitive e ndërgjegjes nuk kujdeset shumë për këtë. Nuk ka rëndësi se çfarë lloj situate ju bën të keni frikë: ju është kërkuar të ngriheni dhe të bëni një prezantim, po flisni me një të huaj, po bëni diçka me të vërtetë të rrezikshme - zona primitive e ndërgjegjes nuk ka rëndësi.

Përgjigjet në formën e frikës me kalimin e kohës - kur vëzhgojmë se si prindërit tanë reagojnë ndaj diçkaje, ne vetë gjendemi në situata të frikshme ose mësojmë rreth tyre nga njerëzit e tjerë - vetëm bëhen më të fortë. Prandaj, për të zvogëluar ndjenjën e frikës ose për ta hequr qafe atë, së pari duhet të ndryshoni mendimet dhe ndjenjat në formulë

Mendime? Ndjesi? Veprimet? rezultatet

Shtë e nevojshme të zvogëloni ose të shpëtoni nga stresi emocional i shkaktuar nga frika, sepse është kjo që ju mban të mos veproni.

Sa keni frike

Kur duhet të filloni një bisedë të vështirë ose të filloni një bisedë me një të huaj, sa e frikshme është për ju? Shtë e rëndësishme të kuptoni se sa frikë ndjeni në një situatë të veçantë. Për shumë njerëz, frika nuk ka nevojë të eleminohet plotësisht për të qenë në gjendje të veprojë; mjafton thjesht ta zvogëlojmë atë në një nivel të pranueshëm.

Disa njerëz e konsiderojnë frikën në situata të tilla si të natyrshme dhe nuk do të heqin dorë, edhe kur përjetojnë frikë të moderuar ose të rëndë. Për të tjerët, mjafton shumë pak për të refuzuar të veprojnë. Nëse keni provuar ndonjëherë të arrini diçka përkundër frikës, atëherë ka të ngjarë ta duroni frikën më lehtë. Kur keni bërë planet tuaja, pavarësisht nga fakti që keni qenë të frikësuar, duhet ta keni bindur veten se frika nuk është një arsye për t'u tërhequr dhe për të refuzuar të veproni.

Lëreni frikën tuaj

Një ushtrim shumë i dobishëm që mund ta filloni tani është matja e nivelit të frikës që përjetoni në situata të ndryshme. Pasi të keni vendosur bazën tuaj, atëherë mund të matni përparimin tuaj duke vepruar pavarësisht nga frika, ose duke bërë ushtrime për ta zvogëluar atë.

Për të matur frikën, ne do të përdorim një metrikë të quajtur SED, ku SED do të thotë Njësia Subjektive e Sikletit. Matjet do t’i bëni vetë: kjo është shkalla juaj, krejtësisht individuale.

Për të përcaktuar nivelin tuaj SED në një situatë të veçantë, ju nuk duhet të jeni në këtë situatë dhe të përjetoni frikë të vërtetë. Nëse e imagjinoni këtë situatë, kjo zakonisht do të jetë e mjaftueshme për të kuptuar se sa frikë do të përjetonit.

Kështu funksionon kjo metodë.

Kur të gjendeni në një situatë që ju fut frikën, pyesni veten:

“Sa jam i frikësuar? Sa i lartë është niveli im i frikës në një shkallë nga 0 në 10, ku 0 është "Ky nuk është aspak problem, unë mund ta bëj me lehtësi", dhe 10 është "Unë e di me siguri se do të vdes nëse e bëj këtë."

Udhëzimet e mëposhtme hap pas hapi do t'ju ndihmojnë të matni nivelin e frikës.

1. Mendoni për herën e fundit kur keni ardhur në një situatë që ju bën të keni frikë.

2. Imagjinoni në mendjen tuaj atë që patë në atë moment.

3. Imagjinoni se jeni në gjendje të dëgjoni ndonjë tingull që më pas u dëgjua, ose fjalët që dikush ju tha, ose atë që i thatë vetes.

4. Pyete veten: "Sa i frikësuar isha në atë situatë në një shkallë nga 0 në 10?"

Nëse e keni të vështirë të përjetoni frikë thjesht duke imagjinuar diçka, vendoseni në një situatë të frikshme dhe matni atë.

Për shembull, nëse ju frikësojnë duke folur me të huaj, bëni ushtrimin vijues:

1. Shkoni në një vend të mbushur me njerëz.

2. Tregojini vetes që keni ndërmend ta detyroni veten të flisni me dikë.

3. Mendoni se çfarë thoni ose çfarë pyetjeje të bëni - edhe në rregull "A mund të më thuash sa është ora, të lutem?"

4. Filloni të lëvizni drejt të huajit.

5. Bisedoni me të.

Pavarësisht nëse flisni me të apo jo, nuk ka rëndësi. Gjëja kryesore është që ju të matni SED duke pyetur veten, "Sa i lartë ishte niveli im i frikës në një shkallë nga 0 në 10?"

Nuk ka rëndësi se çfarë treguesi keni tani. Kjo është vetëm një pikënisje për ju, dhe vetëm për ju. Tani, duke punuar me këtë libër, ju mund të matni rregullisht nivelin tuaj SED dhe të vlerësoni progresin tuaj.

Për disa, mjafton të kuptojnë se ata kanë një sërë aftësish që i lejojnë ata të fillojnë dhe të mbajnë një bisedë dhe të zgjidhin situata të vështira - atëherë ata fillojnë të hyjnë në biseda, pavarësisht nga niveli i tyre i frikës ose vlera e SED. Të tjerët janë të shtrënguar nga frika në një masë të tillë që duhet të trajtohet me vëmendje të plotë dhe të përpiqen ta ulin atë në një nivel të pranueshëm në shkallën SED. Tani do të merremi me këtë çështje.