Гаряча лінія Теле2 з іншого оператора. Як зателефонувати на теплу лінію Теле2.

У абонентів оператора Теле2, як і інших операторів, нерідко з'являються різноманітні ситуації, при яких консультація співробітників компанії просто необхідно. Контроль за витратами, управління підключеними послугами, підключення нових послуг - все це часто проходить за допомогою фахівців Теле2.

Є кілька різних способів, що дозволяють подзвонити в довідкову службу. Скористатися ними можуть усі абоненти цього оператора.

Як зателефонувати в довідкову Теле2 або техпідтримку?

Спеціально для користувачів послуг цього мобільного оператора виділений номер абонентської служби. Даний номер дозволяє вийти на контакт з фахівцем довідкової служби Теле2 і запитати все те, що вас турбує. Номер телефону техпідтримки Теле2 запам'ятати зовсім неважко - 611 . Воно актуальне для абонентів з усіх регіонів нашої країни. Оператор подбав про те, щоб дзвінок в довідкову Теле2 був безкоштовним, так що навіть з нульовим балансом є можливість зв'язатися з консультантом.

Якщо деякі оператори дозволяють телефонувати в довідкову службу виключно зі своєю мережі, то для зв'язку з фахівцями Теле2 можна зателефонувати і з номерів інших мобільних операторів, а також зі стаціонарного телефону. Одне із завдань, які ставлять перед собою фахівці Теле 2 - завжди бути на зв'язку з клієнтами, тому вони надають по максимуму різних варіантів, які дозволяють додзвонитися до консультантів компанії.

Номери телефонів відрізняються в залежності від регіону вашого проживання. У кожному місті є своя комбінація, спеціально призначена для зв'язку зі службою підтримки. Всі ці телефонні номери присутні на офіційному сайті компанії, який є доступним для всіх.

Якщо ви перебуваєте в роумінгу, то для вас актуальним номером телефону довідкової Теле2 буде наступний: +79515200611 . Збираючись виїжджати за межі країни, збережіть цей номер у своїй контактній книзі, щоб не витрачати час на його пошуки в потрібний момент. З вас буде знято тільки та сума, яка відповідає тарифу абонента - ніяких зайвих комісій.

Як зателефонувати в довідкову Теле2 з мобільного безкоштовно

Коли виникла необхідність поговорити зі співробітником оператора Теле2, потрібно дзвонити 611 . Після того, як з'єднання буде встановлено, на клавіатурі натисніть цифру 0   (В будь-якому випадку слухайте підказки голосового автоматичного меню). Якщо вас цікавлять інші послуги, можете натискати відповідну їм цифру, озвучену автоматичною системою. Такі підказки є ефективними. Саме вони дають змогу одержувати відповідь на питання, що цікавлять набагато швидше.

Голосове меню є дуже ефективним ще і з оглядкою на те, що все-таки консультантів в компанії - обмежена кількість. Тому в годину пік, можливо, доведеться чекати з'єднання досить довго. А деякі питання можна вирішити і без людини.

номер 88005550611   призначений для того, щоб дзвонити в довідкову службу оператора Теле2. Стаціонарні телефони використовуються великою кількістю людей, тому така можливість для деяких є єдиною можливістю.

Цікаво, що скористатися вищезгаданим варіантом дозволяється тільки в тих населених пунктах, де діє ваш тарифний план. З вашого рахунку знімається сума, яка повністю відповідає тарифікації, прив'язаною безпосередньо до сім-карті абонента, що зв'язується з консультантом.

Щоб дзвонити фахівцям з номерів таких операторів, як МТС, Мегафон або Білайн, телефонуйте за спеціальним номером - 8-80-0555-0611 .

Тут тарифікація також здійснюється за встановленим тарифним планом. При цьому враховуйте свій регіон - в різних місцевостях різні тарифи. Якщо можливості використовувати стаціонарний телефон немає, а в вашому розпорядженні лише стільниковий з сім-картою іншого оператора, то цей спосіб підходить ідеально.

Пропонуємо ознайомитися з контактною інформацією сервісного центру Теле2. Безкоштовна консультація фахівця допоможе абоненту оперативно вирішити питання, що виникають в процесі експлуатації зв'язку.

Як зателефонувати оператору Теле2 з мобільного безкоштовно

Цілодобова інформаційна служба підтримки Теле2 обслуговує абонентів всіх регіонів РФ. Безкоштовний дзвінок допоможе вирішити ряд питань, пов'язаних з використанням зв'язку, наберіть короткий номер 611 і задайте яке вас цікавить.

Для того щоб з'єднання з інформаційним центром відбулося в автоматичному режимі натисніть цифру 0 з вашого мобільного.

Безкоштовний телефон Гарячої лінії 8-800-555-06-11- це єдина зв'язок для абонентів всіх регіонів.

Досвідчені фахівці колл-центру прагнуть надати повний спектр наявної інформації для користувачів мережі. Високий рівень обслуговування відповідає стандартам європейської якості. Ви можете задати будь-які питання, висловити свої побажання або претензії щодо якості послуг, що надаються. Центр обслуговування швидко реагує на нестандартні ситуації і намагається максимально оперативно вирішити питання будь-якої складності. Постачальник комунікаційних послуг Тele2 дорожить своїми користувачами і надає всебічну підтримку в питаннях користування мережею.

На офіційному сайті ви можете залишити своє повідомлення в розділі «Добро поскаржитися», який знаходиться за посиланням або скористатися електронною поштою Протягом найближчої доби вам обов'язково зателефонують і допоможуть у вирішенні проблеми.



У розділі «Корисні номери Теле2» представлені всі дані сервісних служб.

Якщо у вас немає ресурсу часу для очікування зв'язку з оператором, пропонуємо дізнатися розгорнуту і тарифних планах в розділі «Особистий кабінет» або скористатися голосовим меню сервісної служби.

Який номер телефону оператора Теле2 для інших операторів зв'язку

Якщо у вас немає можливості здійснити дзвінок зі свого мобільного, ви можете дзвонити по єдиній лінії обслуговування абонентів Теле2 з телефонів інших операторів (МТС, Білайн, Мегафон).

Безкоштовний дзвінок оператору за єдиним номером 8-800-555-06-11.

Як зателефонувати оператору Теле2 з міського телефону

Центр обслуговування дає можливість користувачам зв'язатися з колл-центром по міському телефону 8-800-555-06-11.

Кожен регіон має додатковий міський номер служби підтримки для користувачів мережі Tele2. Тарифікація на регіональні номери обслуговування абонентів відповідає вартості місцевого зв'язку. Додзвонитися в сервісний центр значно швидше по телефону регіональної служби підтримки. Дізнатися його можна на офіційному сайті компанії за адресою ru.tele2.ru.

Зручний інтерфейс забезпечить швидке знаходження даних техпідтримки вашого регіону.

Номер служби підтримки Теле2 з роумінгу

Якщо ви перебуваєте за межами РФ, ваш оператор завжди готовий бути на зв'язку. Після реєстрації телефону в гостьовій мережі, ви можете зв'язатися з техпідтримкою за номером + 7951-52-00-611, дзвінок безкоштовний.

На території Росії дзвінки на номер з першими цифрами 8800 не оплачуються.

Абонентська служба стільникового оператора докладає всіх зусиль, щоб максимально відповідати вимогам користувача:

• Цілодобова підтримка;
• Безкоштовна зв'язок;
• Консультація клієнтів по будь-яких питань;
• Допомога в підключенні додаткових послуг;
• Можливість дзвінка з іншого телефону;
• Високий рівень обслуговування.

Для того щоб ваша проблема була вирішена в оперативному порядку рекомендуємо заздалегідь підготувати паспортні дані і знати номер свого телефону. Поговорити з досвідченим консультантом ви можете з приводу будь-яких технічних питань і умов обслуговування абонентів.

Безкоштовний дзвінок оператору Теле2 доступний по всій Росії і в роумінгу. Зателефонувати оператору Теле2 можна через короткий, єдиний, регіональний або міжнародний номер.

Навігація

Контактний номер оператора Теле2 дозволяє в будь-який момент отримати консультацію фахівця з тарифами, якістю зв'язку, станом номера і інших послуг мобільного оператора. Після з'єднання досить натиснути 0 в будь-якому розділі меню, щоб безпосередньо зв'язатися з агентом call-центру. Також в голосовому меню можна знайти і прослухати багато загальної інформації.

Додатково абонентам надається можливість зворотного зв'язку онлайн, на офіційному сайті або через е-мейл. Запити на гарячу лінію розглядаються гранично оперативно.

Короткий номер гарячої лінії

По номеру 611   можна зв'язатися з оператором Теле2 з будь-якого пристрою, підключеного до даної мережі. Дзвінки на короткий номер техпідтримки безкоштовні. Загальний номер доступний по всій Росії, незалежно від стану балансу на рахунку sim-карти Теле2.

Служба абонентської підтримки працює цілодобово, а консультанти можуть відповісти на будь-яке питання, включаючи уточнення даних по номеру і вирішення фінансових проблем.

Регіональні телефони оператора Теле2

Щоб безкоштовно зв'язатися з гарячою лінією оператора Теле2 з домашнього телефону або через мобільний телефон будь-якого оператора, зателефонуйте за номером 8800 555 0611 . Тарифікація дзвінка проводиться відповідно до розцінок на зв'язок всередині регіону. Після перерахування можливостей меню, з'єднання з техподдержкой відбудеться автоматично.

Крім єдиного номера, існують регіональні відділення, тарифікація дзвінків на які проходить згідно з розцінками на зв'язок всередині регіону. Дзвінок на регіональний номер допоможе швидше вирішити питання з локальними проблемами зв'язку.

• Для столиці Москви діє номер 8495 9797 611
• в Санкт-Петербурзі - 8812 329 0022 ,
• в Челябінську і області - 351 248 0611
• а в Новосибірську і області можна зателефонувати за номером 383 380 0000
• У Ростовській області Південного округу діє номер 863 2415 000
• в Нижньогородській області Приволжья - 831 2911 611

в Сибірському федеральному окрузі

• 3812 505050 в Омську
• і 3822 586 658   в Томську

Номери Центрального округу

• 4722 375375 в Бєлгороді,
• 4922 376747 у Володимирі,
• 473 2580 611 в Воронежі,
• 4712 366366 в Курську,
• 4912 500611 в Рязані,
• 4752 760611 в Тамбові
• і 4872 703703   в Тулі

Регіональні номера Теле2 для інших округів можна дізнатися на сайті Теле2.

Міжнародний номер для безкоштовного зв'язку з роумінгу

ВАЖЛИВО: Дзвінки на номер 8 800 555 0611   безкоштовні на території Росії, для sim-карт придбаних усередині РФ. Щоб зв'язатися з оператором, перебуваючи за кордоном, потрібно дзвонити на міжнародні номери +7 951 5200611 . Щоб зробити дзвінок, необхідна реєстрація телефону в мережі будь-якого оператора.

При цьому дзвінки на міжнародний номер повністю безкоштовні, що дозволяє уточнити питання по тарифікації роумінгу і балансу рахунку вже будучи за кордоном. Розумно записати міжнародний номер оператора Теле2 безпосередньо перед закордонною поїздкою, на випадок виникнення фінансових питань.

Запис дзвінка на короткий номер Теле2

У кожного абонента може виникнути ситуація, коли треба подзвонити в Теле2 для вирішення проблеми або з'ясування відповіді на питання, що цікавлять.

Розмова з представником оператора може не знадобитися, якщо необхідна інформація є в довідковій службі. За командою «* 111 #» викликається «Tele2 - Гід», Де є відповіді на найчастіші запитання.

Як зателефонувати оператору Теле2 з міського або іншого стільникового, залежить від області, але в будь-якому регіоні країни можна пов'язати з оператором за коротким номером.

У Казахстані зателефонувати з мобільного на телефон Теле2 можна за номером 611 або + 7-707-0000707 з іншого оператора.

Якщо номер 611 набраний з телефоном не Теле2, можна випадково відкрити іншу опцію, яку надає по цій комбінації оператор.

Якщо відповідь на питання не потрібно терміново, можна зв'язатися з оператором через форму зворотного зв'язку на офіційному сайті. Інший спосіб - відправка листа на електронну пошту «[email protected]». Питання на «Гарячої лінії» розглядаються швидше за все. До їх вирішення можуть бути підключені менеджери або технічні фахівці. Якщо є додаток Telegram, можна зв'язатися з «Tele2_support». Крім вирішення проблем, там можна відстежувати останні акції та новини.

інші дзвінки

екстрені номери

Бувають ситуації, коли з мобільного телефону потрібно набирати на нестандартні номери - зателефонувати в швидку допомогу, викликати поліцію або пожежних.

Наберіть «103», щоб викликати швидку з мобільного Теле2.

Викликати поліцію треба за номером 102, а пожежну охорону - 101.

З мобільного безкоштовно можна дзвонити в усі служби екстреної допомоги. Це актуально для всіх операторів.

При відсутності грошей на балансі

Коли потрібно терміново зателефонувати, а не рахунку немає коштів, виникає питання, як зателефонувати за рахунок співрозмовника. Можна просто виконати спробу дзвінка, після чого людина отримає повідомлення про те, що абонент додзвонився, і зможе передзвонити сам.

Tele2, як і більшість операторів, дозволяє зробити дзвінок, при якому той, хто телефонує пропонує приймає виклик оплатити зв'язок.

Якщо зателефонувати за рахунок одного не вийшло або терміново потрібен позитивний баланс, можна попросити про поповнення рахунку іншого абонента. Для цього треба відправити безкоштовне SMS - набрати комбінацію «* 123 * номер абонента #» і натиснути клавішу виклику. За добу допускається відправлення 10 таких запитів.

З комп'ютера на телефон

Для абонента, друзі або родичі якого живуть далеко, дзвінки стають досить дорогими на будь-якому тарифному плані. Зателефонувати на Tele2 в іншу країну вигідніше, якщо володар стільникового використовує мобільний трафік або Wi-fi. Наприклад, програма Skype дозволяє зробити звичайний або відео-дзвінок. Якщо на мобільному відключений Інтернет, може статися, що зв'язок був за рахунок співрозмовника Теле2 - у людини буде знята абонентська плата відповідно до тарифного плану.

Зателефонувати з комп'ютера можна і за допомогою сайтів в Інтернеті. Безпечніше використовувати ті з них, які не вимагають прив'язки карти або мобільника для зняття грошей. На більшості сайтів діють обмеження, наприклад, сайт «Call2Friends» дозволяє розмовляти 1 раз в день 30 секунд.

Оператор Tele2 підтримує можливості:

• дзвінка в компанію;
• зв'язку з фахівцями за допомогою електронної пошти, форми на сайті і додатків;
• розмови за рахунок співрозмовника;
• відправки SMS з проханням про дзвінок при негативному балансі;
• безкоштовні дзвінки на номери екстрених служб.

Будь-яка неприємність з SIM-картою може бути швидко вирішена шляхом простого і безкоштовного звернення в технічну підтримку.