За кума включваме чара според метода на специалните служби. За какво е книгата: професионален курс по чар. Формулата за приятелство и нейното приложение в реалния живот

Формула за приятелство

Разбрах, че хората ще забравят за какво си говорил и ще забравят какво си направил, но никога няма да забравят как си ги накарал да се чувстват.

Операция "Чайка"

Кодовото име на мъжа е Чайка. Той беше високопоставен чуждестранен дипломат. Ако успяхме да го вербуваме, това би било голямо и ценно предимство за Съединените американски щати.

Трябваше обаче да решим един труден въпрос: как да убедим човека да се откаже от лоялността към родната си страна? За да направите това, беше необходимо по някакъв начин да се сприятелите с Чайка и да му направите предложение, което не може да бъде отказано. За да се справи с такава задача, е необходимо търпение, внимателно събиране на информация за всички аспекти от живота на този човек и установяването на приятелски отношения между него и американец, на когото Чайка би се доверил.

Според нашите данни той е бил заобиколен няколко пъти с повишение, а освен това нашите служители са успели да чуят Чайка да казва на жена си, че харесва живота в Америка и с удоволствие би се пенсионирал и установил в Съединените щати, ако беше възможно. Освен това Чайка се тревожеше, че у дома той има право на малка пенсия. Въоръжени с тази информация, анализаторите на сигурността предполагат, че дипломатът може да бъде спечелен от наша страна, като му предложи достатъчно финансова компенсация.

Сега беше необходимо да установим близки отношения с Чайка, без да го плашим с перспективата за грубо вербуване - а това е трудна задача. Оперативният служител на ФБР Чарлз беше възложен да установи контакт с Чайка, постепенно да се сближи с него и да доведе доверието на връзката до точката, в която ще бъде възможно да му направи конкретно предложение. По този начин едно добро вино се довежда до необходимата зрялост, за да се насладите по-късно на неговия букет. Агентът е предупреден, че ако той е прекалено бърз, Чайка вероятно ще се предпази и ще избегне контакт. Като начало агентът трябваше да следва тактиката за установяване на приятелски отношения. Първото нещо, което Чарлз трябваше да направи, беше да угоди на Чайката, без да изрече нито една дума. Втората стъпка би била изразяването на възникващото съчувствие с думи с намек за дългосрочно приятелство.

Подготовката за първата, най-важна среща на Чарлз с Чайката продължи няколко месеца. Външното наблюдение установи, че веднъж седмично обектът напуска сградата на посолството и пазарува в хранителен магазин, разположен на няколко пресечки от посолството. Чарлз получава инструкции редовно да привлича погледите на Чайка в различни части на маршрута. Агентът е предупреден да не се приближава до „Чайка“, за да не предизвиква подозрения, а просто му е хванал погледа: той е, така да се каже, „тук“, за да го забележи чуждестранен дипломат всеки път.

Като самият разузнавач, Чайка много скоро забеляза агент на ФБР, който, разбира се, не търсеше конспирация. Тъй като Чарлз не направи опит да се приближи до Чайката или да говори с него, той не почувства заплаха. Току-що свикна с факта, че американецът привлича погледите му от време на време.

Минаха няколко седмици и веднъж, след като отново беше близо до американеца, Чайка го погледна в очите. В отговор Чарлз кимна с глава, показвайки, че забеляза жеста, но не прояви повече интерес и не направи опит да установи вербален контакт.

Изминаха още няколко седмици и едва след това Чарлз започна да общува по-интензивно с Чайка на невербално ниво. : поглеждайте по-често в очите му, повдигнете вежди, наклонете глава и изпънете малко брадичката напред... Човешкият мозък интерпретира тези жестове като „приятелски сигнали“.

Чарлз направи следващата стъпка в сближаването с Чайка два месеца по-късно. Той го последва в магазина, но спази уважително разстояние. Сега, всеки път, когато дипломатът посещаваше магазина, Чарлз го следваше, все още държейки дистанция, въпреки че няколко пъти мина покрай Чайка в пътеките на супермаркета. В същото време агентът още по-често започва да гледа предмета си в очите. Чарлз забеляза, че дипломатът винаги е купувал кутия грах в магазина. След като изчака още няколко седмици, Чарлз последва Чайка до рафта с грах и когато посегна към консервата, усмихвайки се, той също взе консерва с грах от рафта и се обърна към Чайка: „Добър ден, казвам се Чарлз, аз съм специален агент на ФБР“. Той му се усмихна и каза: „По някаква причина така мислех.“ След тази безобидна среща и запознанство между Чарлз и Чайка се установи силно приятелство. В крайна сметка Чайка се съгласи да предостави на приятеля си от ФБР ценна информация.

За случаен наблюдател многомесечното потъпкване на агент Чарлз на място може да изглежда ненужно продължително и неразбираемо, но неслучайно той чакаше толкова дълго. Всъщност стратегията за набиране беше внимателно обмислена и разработена като виртуозна психологическа операция, чиято цел беше да установи приятелски отношения между двама души, които сами по себе си никога не биха били приятели, но никога нямаше да се опознаят.

Като специалист в аналитичния център на ФБР, аз, заедно с колегите си, участвах в разработването на сценарий за вербуването на Чайка от нашия оперативен офицер. Целта беше да накара Чайка да свикне с присъствието на Чарлз и да се увери, че първото запознанство е прераснало в приятелство - ако, разбира се, агентът успее да направи добро впечатление на целта на вербуването. Задачата се усложняваше от факта, че самият Чайка беше опитен разузнавач и можеше да подозира всеки опит на външен човек да го опознае. Тогава, в бъдеще, той ще избягва подозрителния непознат на всяка цена.

За да може Чарлз успешно да изпълни нашия план, беше необходимо да се създадат такива условия, така че чуждестранен дипломат да се чувства психологически комфортно с американски агент. Следователно Чарлз трябваше да предприеме няколко конкретни действия, които той направи страхотно им успех. Тези стъпки не се различават от тези, които трябва да се предприемат от всеки, който иска да установи краткосрочни или дългосрочни приятелства с някого.

Като използваме случая Чайка като пример, сега разследваме какво е довело до успеха на Чарлз в вербуването. В този случай използваният агент на ФБР формула за приятелство.

Формула за приятелство

Формулата за приятелство има четири основни компонента: интимност, честота, продължителност и интензивност. Тези четири променливи могат да бъдат записани като следното просто математическо уравнение:

Приятелство \u003d близост + честота + продължителност + интензивност

Близостта е разстоянието между вас и друг човек, както и редовната ви поява в полезрението им. В случая с „Чайка“ Чарлз не просто се приближи до него и се представи. Такова поведение, напротив, само би отчуждило чужденеца. Спецификата на ситуацията изискваше по-внимателен и балансиран подход. Трябваше да се даде възможност на Чайка да свикне с Чарлз и да не го възприема като заплаха. За постигането на тази цел беше използван факторът близост... Близостта е незаменим компонент на всички междуличностни отношения. Да бъдеш в полезрението на целта на набирането на персонал е изключително важно за установяването на лични отношения. Интимността събужда съчувствие към вас в обекта и предизвиква взаимно привличане. В резултат на това хората започват да се привличат един към друг, дори и да не си разменят думи.

Основното условие за създаване на интимност е да бъдете в безопасна среда. Ако човек чувства заплаха от прекалено натрапчивото и твърде близко присъствие на друг човек, тогава той е нащрек и се опитва да се измъкне, избягвайки по-нататъшно сближаване. В сценария за установяване на контакт с Чайката Чарлз се придържал на достатъчно разстояние, за да не го възприема като източник на опасност и да не предизвиква бой или реакция на полет.

Честотата се отнася до броя контакти, които имате с друг човек за единица време, а продължителността се отнася до продължителността на всеки контакт. С течение на времето Чарлз добави втория и третия фактор на приятелството - честота и продължителност... Той направи това, често привличайки погледа на дипломата по време на пътуванията си до магазина (честота). След няколко месеца Чарлз включи компонента за продължителност, започвайки да прекарва повече време с Чайка, когато попадне в полезрението му - например, разхождайки го до магазина, увеличавайки продължителността на всеки контакт.

Интензивността е способността да се максимизират психологическите и / или физическите нужди на друго лице чрез вербално или невербално поведение. Последният компонент на формулата за приятелство, интензивността, беше добавен постепенно, когато Чайка свикна с присъствието на Чарлз и осъзна очевидното нежелание на агента на ФБР да отиде директно на директен контакт. В този случай интензивността се изразява във фактор любопитство... Когато нов стимул се появи в познатата среда (в нашия пример непознат се появи в околната среда на Чайка), мозъкът определя дали този стимул е реална заплаха или въображаема. Ако го определи като реална заплаха, тогава човекът ще се опита да го елиминира или неутрализира, битката или реакцията на полет ще се включат. Ако, напротив, новият стимул не се възприема като заплаха, тогава той става обект на любопитство и човекът се стреми да разбере кой е той? Защо е тук? Мога ли да го използвам в моя полза?

От безопасно разстояние Чарлз събуди любопитството на Чайката, което го подтикна да разбере кой е този човек и какво иска.

По-късно Чайка призна, че на пръв поглед е разпознал Чарлз като агент на ФБР. Вярно или не, Чайка улови приятелските сигнали, които му изпраща човекът от ФБР. И любопитството му се засили само след като научи, че Чарлз всъщност работи за ФБР. Разбира се, чуждестранният дипломат разбра, че искат да го вербуват, но той искаше да знае с каква цел и на каква цена. Тъй като Чайка беше недоволен от израстването си в кариерата и се тревожеше за скорошното си пенсиониране, той несъмнено изигра в съзнанието си различни сценарии за взаимодействие с Чарлз, включително шпионаж за САЩ.

Решението да станете шпионин не се взема за една нощ. Потенциалният кандидат отнема време, за да рационализира тактиката си и да оправдае отказа си от лоялност към държавата си. Стратегията за набиране на персонал осигуряваше време семената на предателството да поникнат. Въображението на Чайката само по себе си е дало материал за съзряването на тази мисъл. Освен това той прекара този период, опитвайки се да убеди жена си да се присъедини към него. Когато Чарлз най-накрая разговаря директно с Чайка, дипломатът вече не разглежда агента на ФБР като заплаха, а напротив, той вижда в него символ на надежда - надежда за по-добър живот в бъдещето.

След като Чайка вече беше решил да се съгласи да работи за ФБР, трябваше да изчака още известно време, докато Чарлз най-накрая се обърна към него. По-късно той признава на Чарлз, че този период е най-болезнен. Любопитството е достигнало своя връх. Защо американецът не прави следващата стъпка? Всъщност, когато Чарлз се представи на Чайка в магазина, той попита: "Защо чакахте толкова дълго?"

Честота и продължителност

Такава променлива на формулата за приятелство като продължителност има уникално свойство: колкото повече време сте с човек, толкова по-голямо влияние той оказва върху вашите мисли и действия. Менторите, които прекарват много време със своите ученици, имат много положително въздействие върху тях. Хората с лоши навици и наклонности оказват негативно влияние върху другите. Най-добрият пример за ефективност в този случай са отношенията родител-дете. Колкото повече време отделят родителите за децата си, толкова повече им влияят. Ако родителите пренебрегват тази отговорност, тогава децата започват да общуват повече с приятели, поддавайки се на тяхното влияние; и такива приятели могат да бъдат членове на някаква местна престъпна група. Тези хора имат по-голямо влияние върху детето, просто защото прекарват повече време с него.

Продължителността е обратно пропорционална на честотата. Ако се срещате често с приятел, срещите ви ще станат по-кратки. Напротив, ако се срещате рядко, продължителността на всяка среща се увеличава значително. Например виждате приятеля си всеки ден, но не за дълго, защото поддържате редовен контакт в зависимост от предстоящите събития. Ако обаче се срещате два пъти годишно, продължителността на срещата ви ще бъде много по-голяма. Помислете за вечерята си в ресторант с приятел, когото не сте виждали отдавна. Със сигурност седяхме на масата няколко часа, хващайки всяка дума от историята за събитията, случили се в живота му. Обядът с приятел ще бъде по-кратък, ако се срещате редовно. За разлика от тях, в любовните връзки честотата и продължителността са много високи, тъй като двойките, особено новосформираните двойки, искат да прекарват колкото се може повече време помежду си. Интензивността на такива отношения също е много висока.

Самооценка на връзката

Помислете как е възникнала настоящата ви връзка или връзката, която е в миналото днес. Със сигурност ще се убедите, че те са се развили според законите на формулата за приятелство. Можете да използвате тази формула, за да определите какво трябва да поправите. Например семейна двойка, която е женена от няколко години, разбира, че връзката се влошава, но не знае как да спаси ситуацията. Можете да опитате да го оцените сами, ако разбирате състоянието на всеки компонент от формулата за приятелство. Първото условие, което трябва да бъде тествано, е близостта. Винаги ли са съпрузите наблизо или всъщност живеят отделно, само от време на време се срещат в един и същи апартамент? Второто най-важно условие е честотата. Прекарват ли съпрузите често време заедно? Третото условие е продължителността. Колко внимание обръщат съпрузите един на друг, когато се видят? И четвъртият е интензивността. Това е циментът, който държи семейството на сигурно място. Съпругът може да има всичко: близост, честота и продължителност, но без интензивност. Пример за такава семейна двойка биха били съпруг и съпруга, които постоянно седят вкъщи, гледат заедно телевизия, но не изпитват никакви емоции от общуването помежду си. Тези взаимоотношения ще се подобрят, ако добавите интензивност към тях. Например двойка може да отиде в ресторант и да организира романтична среща, за да освежи чувствата, които изпитваха един към друг, когато се срещнаха за първи път. Можете също така да изключите телевизора и да говорите по няколко часа на ден, за да съживите замиращите отношения.

Броят на комбинациите от четирите компонента на приятелството е почти безкраен и зависи от стила на общуване между съпрузите. В много случаи единият от партньорите непрекъснато е в командировки и много рядко е у дома. Липсата на интимност е лоша за връзките, тъй като има тенденция да намалява честотата, продължителността и интензивността, но това може да бъде преодоляно със съвременни технологии. Честотата, продължителността и интензивността могат да се поддържат чрез имейл, чат, Skype и социални медии.

Познавайки основните променливи на приятелството, ще се научите да оценявате съществуващите взаимоотношения и да развивате нови чрез съзнателно коригиране на четирите основни елемента. За да практикувате отношения за самооценка, разгледайте връзката, в която се намирате в момента, от тази гледна точка и вижте как всеки от четирите компонента на формулата им влияе. Ако искате да укрепите връзката, помислете как да коригирате формулата за приятелство, за да постигнете желания резултат.

Освен това можете да премахнете нежеланите контакти, като постепенно намалявате всеки от основните елементи на формулата за приятелство. Този нежен, постепенен подход ще ви позволи да прекратите връзката, без да нараните партньора си, тъй като не се чувства като внезапна раздяла. В повечето случаи човек сам ще стигне до заключението, че старата връзка не е жизнеспособна, и ще започне да изгражда нови.

Набиране на шпиони с неутрален партньор

Колко често се оплакваме от себе си, че не можем да се обърнем към човека, когото харесваме, и да започнем разговор? Или че властите не са на висока почит именно поради тяхната изолация и мълчание? По-общителните колеги получават високо платена работа, само защото знаят как да очароват мениджмънта със своя чар и красноречие. Искате ли да издигнете личните или професионалните си отношения на следващото ниво? Прочетете книгата на Джак Шафер и Марвин Карлинс „Включване на чара по метода на специалните услуги“ - и мечтите ви ще се сбъднат.

Добрите лични отношения са достъпни за всеки. Това не е въпрос на късмет или шанс. Те изграждат хармонично взаимодействие с другите, тези, които имат определени познания по този въпрос. Авторите на книгата „Включване на чара по метода на разузнавателните служби“ ще ви научат на всичко, което трябва да знаете. След като прочетете това психологическо ръководство, вашият коефициент на харесване ще нарасне значително. Дори ще се изненадате колко бързо и лесно ще се превърнете в съвсем различен човек - отворен и общителен.

Основната формула на приятелството, изведена от Джак Шафър и Марвин Карлинс в тяхната работа, е равна на комбинацията от близост, интензивност, честота и продължителност. Както можете да видите, няма нищо сложно в такова психологическо уравнение. Авторите също така предоставят информация за невербални сигнали, излъчвани от човек. Ще се научите да четете хора като отворена книга ... жестовете, мимиките на противника ще ви дадат повече информация за човека, отколкото това, което той казва. Книгата „Включване на чара по метода на специалните услуги“ е снабдена с илюстрации, които допълнително ще улеснят запаметяването на важна информация. Най-важното нещо, за което хората забравят, когато говорят, е слушането. Тези, които имат това качество в арсенала си, се считат за умни, добре възпитани хора, лесно и приятно е да бъдеш с тях, защото не са фиксирани върху собствения си човек.

Джак Шафър, книгата на Марвин Карлинс „Включването на чар по метода на разузнавателните служби“ ще бъде полезна за всички. Струва си да се прочете за тези, които са започнали работа в нов екип, които провеждат обучение по продажби, които искат да намерят любов или да подобрят личните отношения. Илюстративни примери и методи ще ви помогнат да се свържете с различни хора, независимо от възрастта, пола, положението в обществото. И не забравяйте, че един от авторите на това психологическо ръководство е бивш агент на ФБР, който е посветил повече от 15 години от живота си на темата за изследванията на тероризма. И кой, колкото и агент на такава мощна специална служба да не знае как да упражнява психологическо влияние и да убеждава други хора.

На нашия сайт за литературен сайт можете да изтеглите безплатно книгата Джак Шафер, Марвин Карлинс „Включете очарованието по метода на разузнавателните служби“ във формати, подходящи за различни устройства - epub, fb2, txt, rtf. Обичате ли да четете книги и винаги да следите новите издания? Разполагаме с голям избор от книги от различни жанрове: класика, съвременна научна фантастика, литература по психология и детски публикации. Освен това предлагаме интересни и информативни статии за начинаещи писатели и всички, които искат да се научат как да пишат красиво. Всеки наш посетител ще може да намери нещо полезно и вълнуващо за себе си.

Джак Шафър, Марвин Карлинс

Превключвателят Like:

Ръководство на бивш агент на ФБР за влияние, привличане и спечелване на хора

Препечатано с разрешение от Touchstone, подразделение на Simon & Schuster, Inc. и литературната агенция Андрю Нюрнберг

Правна подкрепа на издателството се осигурява от адвокатска кантора "Вегас-Лекс"

© Джон Шафер, д-р. и Марвин Карлинс, д-р, 2015

© Превод на руски, издание на руски, дизайн. LLC "Mann, Ivanov and Ferber", 2015

* * *

Тази книга е добре допълнена от:

Робърт Циалдини, Стив Мартин и Ноа Голдщайн

Марк Гулстън и Джон Улман

Марк Гулстън

На жена ми Хелън, надарена с любов, силен характер и освен това търпение, което й позволи да изтърпи моите ексцентричности през нашите тридесет години брак.

Джак Шафър

На жена ми Едит и дъщеря Амбър. Благодаря ти за това, което си, за постигнатото, за любовта, обогатила живота на много хора.

Марвин Карлинс

Въведение
Как да предизвикам благоволение

Никой не би се сетил да дешифрира съкращението на ФБР като Федерално бюро за хотелиерство. В тази организация прекарах двадесет години като агент, специализиран в поведенчески анализ и през годините развих способността да оценявам бързо хората, да разбирам техните характери и да разработвам стратегии за работа с тях. Моята работа беше да убедя хората да си сътрудничат с ФБР срещу родната им страна или да идентифицирам престъпници и да ги убедя да признаят, понякога без да изрекат нито една дума за това. Като поведенчески анализатор измислих стратегия за вербуване на шпиони и създаване на приятели от враговете. С други думи, научих уменията и техниките, които направиха враговете на Съединените американски щати приятели и доброволци-шпиони за моята страна. Накратко, моята задача беше да спечеля симпатиите на хората.

Случаят с Владимир (промених имената и личните характеристики на хората, споменати в книгата и понякога създадох някакъв герой от няколко, за да направя примерите по-илюстративни), перфектно илюстрира същността на въпроса. Владимир пристигна нелегално в САЩ с цел шпионаж. Той беше хванат да се опитва да се добере до секретни документи на Министерството на отбраната. Като специален агент на ФБР бях назначен да работя с него. Още на първия разпит той каза, че при никакви обстоятелства няма да говори с мен. За да преодолея съпротивата на арестувания, започнах просто като седнах срещу него по време на разпити и прочетох вестника. Четох доста време, след това сгънах вестника, оставих го на масата и без дума излязох от офиса. Ден след ден, седмица след седмица идвах на разпит, четох вестника, оставях го на масата и си тръгвах, докато Владимир седеше пред него с безстрастен поглед, с белезници на масата.

През следващия месец говорихме за нещо различно от шпионаж. Тогава, един хубав ден, Владимир изведнъж каза: „Готов съм да говоря за това, което правех“. Започна да изразява мислите си свободно и откровено, не защото го принудиха насила, а защото ме хареса и започна да ме смята за свой приятел.

Техниката за разпит, която използвах в работата си с Владимир, може да изглежда безсмислена. Но всъщност внимателно планирах действията си, за да накарам арестувания да признае и да си сътрудничи с ФБР. В тази книга ще разкрия своята тайна и ще обясня как спечелих благоразположението на Владимир и как, използвайки същата техника, можете да събудите съчувствие у почти всеки за известно време или за цял живот. Ще мога да направя това, тъй като, както се оказва, комуникативните умения, които съм развил, за да спечеля приятелство и набиране на потенциални агенти, могат да бъдат също толкова ефективно приложени за създаване на приятелства у дома, на работното място и на всякакви други места и ситуации на комуникация.

Трябва да призная, че в началото не разбирах, че е възможно да използвам професионалните си умения в ежедневието. Едва в самия край на кариерата ми във ФБР тази възможност попадна в моето внимание. По това време преподавах на младите разузнавачи как да вербуват агенти. Един ден, преди началото на нов семестър, пристигнах на работа половин час преди урока, за да подготвя класната стая. За моя изненада в класа вече имаше двама кадети. Не ги разпознах. Те седяха като примерни ученици на първия ред с ръце на масата. Това поведение на кадетите много ме изненада: те рядко се явяваха на уроци толкова рано. Попитах какво се е случило, кои са те и защо са дошли толкова рано.

- Помните ли Тим от предишната група? - попита един от юнкерите.

"Да", отговорих аз.

„Преди няколко седмици с Тим бяхме на бар. Той ни разказа за вашите лекции за влияние и изграждане на доверие.

- И какво? .. - попитах, все още не разбирайки накъде отива.

- Тим се похвали, че в класната стая се е научил как да вземе всяко момиче.

- И решихме да го тестваме - продължи първият. - Избрахме първата жена, която видяхме, която седеше в бара, и предложихме на Тим да я покани да седне на нашата маса за питие без дума.

- И какво направи той? Попитах.

"Той прие предизвикателството", възкликна кадетът. - Решихме, че той е луд и поема твърде много върху себе си. Но след четиридесет и пет минути жената наистина дойде на нашата маса и попита дали може да седне в нашата компания. Не можехме да повярваме на очите си, но така се случи.

Погледнах ги търсещо.

- Разбра ли как го е направил?

- Не! - възкликна един от тях и след това те признаха в един глас: - Дойдохме да се учим!

Отначало се почувствах объркан и им напомних за нашата професия. Казах, че целта на класа е да обучават кадети в разузнавателни умения, а не да обучават пикапи. Но след кратък размисъл внезапно ме осъзна, за моя собствена изненада. Докато размишлявах върху ексцентричността на Тим, разбрах, че методите за набиране на шпиони могат да се използват за печелене на любовни игри. Освен това, в по-широк смисъл, тази техника може да се използва във всички случаи, когато е необходимо да се спечели благоволението на човек в почти всяко междуличностно взаимодействие. Това прозрение стана отправна точка на работата по тази книга и определи нейното съдържание.

След като напуснах ФБР, продължих докторат по психология и започнах да преподавам в университета. По това време вложих визията си в плът, като написах книга, предназначена да помогне на хората да установят успешни междуличностни отношения у дома, на работното място и навсякъде, където са необходими такива връзки. Например:

Продавачите на начинаещи могат да използват тези методи, за да привлекат нови клиенти;

Опитните търговци също ще се възползват от книгата, като се научат да поддържат и развиват съществуващи взаимоотношения и, разбира се, да привличат нови купувачи;

Всички служители, от мениджъри на Уолстрийт до сервитьори в ресторанти, могат да използват предложените тактики за по-ефективно взаимодействие с ръководството, колегите, служителите и клиентите;

Родителите могат да прилагат нови знания за коригиране, поддържане и укрепване на взаимоотношенията с децата;

Потребителите ще се научат да получават по-добро обслужване, да договарят по-добри сделки и да привличат благоприятно внимание от обслужващия персонал;

И естествено хората, които искат да създадат приятелства или романтични връзки, ще могат да използват предложените методологии за развитие на умения, за да преодолеят трудностите в тази трудна задача (която става все по-трудна в дигиталната ера).

Тази книга е за всеки, който иска да създаде нови приятели или да укрепи съществуващите отношения, да направи непринудените срещи по-приятни и да получи повече съвети и бонуси.

Как да се справим с предизвикателствата на приятелството

Хората са социални същества. Човешкият вид е програмиран да намира приятели. Това желание се корени в нашето далечно примитивно минало, когато единството предлагаше най-добрите шансове да заемем първите места в хранителната верига, когато излязохме от пещерите и започнахме да се борим за оцеляване във враждебен и безмилостен свят. Ако по това време сте смятали, че създаването на приятели е забавно и лесно, за съжаление грешите. Днес резултатите от много социологически проучвания и изследвания показват, че броят на хората в света, които се чувстват самотни и не могат дори да сключат познанство, камо ли да изграждат смислени, дълбоки и трайни връзки, нараства. Проблемът се задълбочава от широкото въвеждане на социални мрежи в живота ни, които допълнително изолират хората един от друг, пречат на установяването на доверие в личните отношения.

Влизането в контакт с хора, особено непознати, винаги е трудно. Освен това тези контакти са свързани с неприятни и дори плашещи преживявания. Няма значение дали сте мъж или жена. Във всеки случай изпитвате страх: страх от срам, страх от отхвърляне, страх от обида и обида на чувствата на други хора, страх да не направите лошо впечатление и дори страх от възможна манипулация и безсрамно използване на вас от друг човек.

За щастие установяването на връзка не води непременно до катастрофа. Ако искате, въпреки трудностите, да създадете приятели или просто да подобрите съществуващите отношения с някого, смелост. Не сте сами и позицията ви в никакъв случай не е безнадеждна. Написах тази книга специално, за да намаля вашата тревожност относно поддържането на взаимоотношения на работа и вкъщи, с близки или да се налага да влизате в нови отношения с непознати. Методите, описани в него, се основават на авангардни научни доказателства, така че ви дават шанса да се научите да харесвате хората, без да казвате и дума. В тази книга ще намерите различни съвети за използване на невербални сигнали, с помощта на които, както и с помощта на думи, можете незабавно да постигнете местоположението на всеки човек. В крайна сметка обаче все пак трябва да говорите. Думите превръщат чувствата на съчувствие в приятелство, а понякога и в дългосрочна връзка.

Плодните лични отношения несъмнено са на ваше разположение. Това не е въпрос на случайност или късмет. Приятелството, отношенията на доверие се изграждат чрез използването на доказани научни знания и доказани методи за взаимодействие с другите.

Така че сега сте само на три крачки от възможността да се сприятелявате.

1. Трябва да сте пропита с искрено желание да овладеете методите и техниките, описани в книгата, и не съжалявайте за работата. Тези методи са подобни на електрическите инструменти, използвани от строителните работници. Номерът е да оставите инструмента да работи. Например, в ранната си младост аз пилях дърво с ръчна ножовка. Един ден баща ми ми позволи да взема назаем циркуляр, който наскоро купи. Започнах да работя, натискайки го по същия начин, както направих ръчния трион. Като видя това, баща ми ме потупа по рамото и ми каза да не натискам толкова силно и да позволя на триона спокойно и добре да си свърши работата. Техниките, описани в книгата, изискват абсолютно същия здрав разум. Когато ги прилагате, бъдете спокойни, бъдете себе си и ги оставете да работят за вас. Ще бъдете изненадани от резултата.

2. Постоянно трябва да прилагате нови знания, за да взаимодействате с хората около вас в ежедневието си. Познаването на най-добрия начин да направите нещо е добре само когато го използвате на практика. Не забравяйте, че знанията без практическо приложение са мъртви знания.

3. Подсилвайте усвоения материал с постоянна практика. Умението за приятелство е като всяко умение. Колкото по-често го използвате, толкова по-добре го получавате. Колкото по-рядко използвате умението си, толкова по-скоро ще го загубите. Докато правите тези три стъпки, ще откриете, че създаването на приятели е станало толкова рутинно и невидимо за вас, колкото дишането.

Способността да предизвиквате съчувствие е налице, тя е пред вас. За да овладеете това изкуство, просто използвайте информацията в книгата и наблюдавайте как расте вашият LQ (коефициент на симпатичност) или коефициент на симпатичност.

1. Формула за приятелство

Разбрах, че хората ще забравят за какво си говорил и ще забравят какво си направил, но никога няма да забравят как си ги накарал да се чувстват.

Операция "Чайка"

Кодовото име на мъжа е Чайка. Той беше високопоставен чуждестранен дипломат. Ако успяхме да го вербуваме, това би било голямо и ценно предимство за Съединените американски щати.

Трябваше обаче да решим един труден въпрос: как да убедим човека да се откаже от лоялността към родната си страна? За да направите това, беше необходимо по някакъв начин да се сприятелите с Чайка и да му направите предложение, което не може да бъде отказано. За да се справи с такава задача, е необходимо търпение, внимателно събиране на информация за всички аспекти от живота на този човек и установяването на приятелски отношения между него и американец, на когото Чайка би се доверил.

Според нашите данни той е бил заобиколен няколко пъти с повишение, а освен това нашите служители са успели да чуят Чайка да казва на жена си, че харесва живота в Америка и с удоволствие би се пенсионирал и установил в Съединените щати, ако беше възможно. Освен това Чайка се тревожеше, че у дома той има право на малка пенсия. Въоръжени с тази информация, анализаторите на сигурността предполагат, че дипломатът може да бъде спечелен от наша страна, като му предложи достатъчно финансова компенсация.

Сега беше необходимо да се установят близки отношения с Чайка, без да се плаши с перспективата за грубо вербуване - трудна задача. Оперативният служител на ФБР Чарлз е инструктиран да установи контакт с Чайка, постепенно да се приближи до него и да доведе доверието на връзката до точката, в която ще бъде възможно да му направи конкретно предложение. По този начин едно добро вино се довежда до необходимата зрялост, за да се насладите по-късно на неговия букет. Агентът е предупреден, че ако той е прекалено бърз, Чайка вероятно ще се предпази и ще избегне контакт. Като начало агентът трябваше да следва тактиката за установяване на приятелски отношения. Първото нещо, което Чарлз трябваше да направи, беше да угоди на Чайката, без да изрече нито една дума. Втората стъпка би била изразяването на възникващото съчувствие с думи с намек за дългосрочно приятелство.

Подготовката за първата, най-важна среща на Чарлз с Чайката продължи няколко месеца. Външното наблюдение установи, че веднъж седмично обектът напуска сградата на посолството и пазарува в хранителен магазин, разположен на няколко пресечки от посолството. Чарлз получава инструкции редовно да привлича погледите на Чайка в различни части на маршрута. Агентът е предупреден да не се приближава до „Чайка“, за да не предизвиква подозрения, а просто му е хванал погледа: той е, така да се каже, „тук“, за да го забележи чуждестранен дипломат всеки път.

Като самият разузнавач, Чайка много скоро забеляза агент на ФБР, който, разбира се, не търсеше конспирация. Тъй като Чарлз не направи опит да се приближи до Чайката или да говори с него, той не почувства заплаха. Току-що свикна с факта, че американецът привлича погледите му от време на време.

Минаха няколко седмици и веднъж, след като отново беше близо до американеца, Чайка го погледна в очите. В отговор Чарлз кимна с глава, показвайки, че забеляза жеста, но не прояви повече интерес и не направи опит да установи вербален контакт.

Изминаха още няколко седмици и едва след това Чарлз започна да общува по-интензивно с Чайка на невербално ниво. : поглеждайте по-често в очите му, повдигнете вежди, наклонете глава и изпънете малко брадичката напред... Човешкият мозък интерпретира тези жестове като „приятелски сигнали“.

Чарлз направи следващата стъпка в сближаването с Чайка два месеца по-късно. Той го последва в магазина, но спази уважително разстояние. Сега, всеки път, когато дипломатът посещаваше магазина, Чарлз го следваше, все още държейки дистанция, въпреки че няколко пъти мина покрай Чайка в пътеките на супермаркета. В същото време агентът още по-често започва да гледа предмета си в очите. Чарлз забеляза, че дипломатът винаги е купувал кутия грах в магазина. След като изчака още няколко седмици, Чарлз последва Чайка до рафта с грах и когато посегна към консервата, усмихвайки се, той също взе консерва с грах от рафта и се обърна към Чайка: „Добър ден, казвам се Чарлз, аз съм специален агент на ФБР“. Той му се усмихна и каза: „По някаква причина така мислех.“ След тази безобидна среща и запознанство между Чарлз и Чайка се установи силно приятелство. В крайна сметка Чайка се съгласи да предостави на приятеля си от ФБР ценна информация.

За случаен наблюдател многомесечното потъпкване на агент Чарлз на място може да изглежда ненужно продължително и неразбираемо, но неслучайно той чакаше толкова дълго. Всъщност стратегията за набиране беше внимателно обмислена и разработена като виртуозна психологическа операция, чиято цел беше да установи приятелски отношения между двама души, които сами по себе си никога не биха били приятели, но никога нямаше да се опознаят.

Като специалист в аналитичния център на ФБР, аз, заедно с колегите си, участвах в разработването на сценария за вербуването на Чайка от нашия оперативен офицер. Целта беше да накараме Чайка да свикне с присъствието на Чарлз и да накара първото запознанство да прерасне в приятелство - ако, разбира се, агентът успее да направи добро впечатление на вербуваната цел. Задачата се усложняваше от факта, че самият Чайка беше опитен разузнавач и можеше да подозира всеки опит на външен човек да го опознае. Тогава, в бъдеще, той ще избягва подозрителния непознат на всяка цена.

За да може Чарлз успешно да изпълни нашия план, беше необходимо да се създадат такива условия, така че чуждестранен дипломат да се чувства психологически комфортно с американски агент. Следователно Чарлз трябваше да предприеме няколко конкретни действия, които той направи страхотно им успех. Тези стъпки не се различават от тези, които трябва да се предприемат от всеки, който иска да установи краткосрочни или дългосрочни приятелства с някого.

Като използваме случая Чайка като пример, сега разследваме какво е довело до успеха на Чарлз в вербуването. В този случай използваният агент на ФБР формула за приятелство.

Формула за приятелство

Формулата за приятелство има четири основни компонента: интимност, честота, продължителност и интензивност. Тези четири променливи могат да бъдат записани като следното просто математическо уравнение:

Приятелство \u003d близост + честота + продължителност + интензивност

Близостта е разстоянието между вас и друг човек, както и редовната ви поява в полезрението им. В случая с „Чайка“ Чарлз не просто се приближи до него и се представи. Такова поведение, напротив, само би отчуждило чужденеца. Спецификата на ситуацията изискваше по-внимателен и балансиран подход. Трябваше да се даде възможност на Чайка да свикне с Чарлз и да не го възприема като заплаха. За постигането на тази цел беше използван факторът близост... Близостта е незаменим компонент на всички междуличностни отношения. Да бъдеш в полезрението на целта на набирането на персонал е изключително важно за установяването на лични отношения. Интимността събужда съчувствие към вас в обекта и предизвиква взаимно привличане. В резултат на това хората започват да се привличат един към друг, дори и да не си разменят думи.

Основното условие за създаване на интимност е да бъдете в безопасна среда. Ако човек се чувства застрашен от прекалено натрапчивото и твърде близко присъствие на друг човек, то той е нащрек и се опитва да се измъкне, избягвайки по-нататъшно сближаване. В сценария за установяване на контакт с Чайката Чарлз се е придържал на достатъчно разстояние, така че да не го възприема като източник на опасност и да не предизвиква бой или реакция на полет.

Честотата се отнася до броя контакти, които имате с друг човек за единица време, а продължителността се отнася до продължителността на всеки контакт. С течение на времето Чарлз добави втория и третия фактор на приятелството - честота и продължителност... Той направи това, често привличайки погледа на дипломата по време на пътуванията си до магазина (честота). След няколко месеца Чарлз включи компонента за продължителност, започвайки да прекарва повече време с Чайка, когато попадне в полезрението му - например, разхождайки го до магазина, увеличавайки продължителността на всеки контакт.

Интензивността е способността да се максимизират психологическите и / или физическите нужди на друго лице чрез вербално или невербално поведение. Последният компонент на формулата за приятелство, интензивността, беше добавен постепенно, когато Чайка свикна с присъствието на Чарлз и осъзна очевидното нежелание на агента на ФБР да отиде директно на директен контакт. В този случай интензивността се изразява във фактор любопитство... Когато нов стимул се появи в познатата среда (в нашия пример непознат се появи в околната среда на Чайка), мозъкът определя дали този стимул е реална заплаха или въображаема. Ако го определи като реална заплаха, тогава човекът ще се опита да го елиминира или неутрализира, битката или реакцията на полет ще се включат. Ако, напротив, новият стимул не се възприема като заплаха, тогава той става обект на любопитство и човекът се стреми да разбере кой е той? Защо е тук? Мога ли да го използвам в моя полза?

От безопасно разстояние Чарлз събуди любопитството на Чайката, което го подтикна да разбере кой е този човек и какво иска.

По-късно Чайка призна, че на пръв поглед е разпознал Чарлз като агент на ФБР. Вярно или не, Чайка улови приятелските сигнали, които му изпраща човекът от ФБР. И любопитството му се засили само след като научи, че Чарлз всъщност работи за ФБР. Разбира се, чуждестранният дипломат разбра, че искат да го вербуват, но той искаше да знае с каква цел и на каква цена. Тъй като Чайка беше недоволен от израстването си в кариерата и се тревожеше за скорошното си пенсиониране, той несъмнено изигра в съзнанието си различни сценарии за взаимодействие с Чарлз, включително шпионаж за САЩ.

Решението да станете шпионин не се взема за една нощ. Потенциалният кандидат отнема време, за да рационализира тактиката си и да оправдае отказа си от лоялност към държавата си. Стратегията за набиране на персонал осигуряваше време семената на предателството да поникнат. Въображението на Чайката само по себе си е дало материал за съзряването на тази мисъл. Освен това той прекара този период, опитвайки се да убеди жена си да се присъедини към него. Когато Чарлз най-накрая разговаря директно с Чайка, дипломатът вече не разглежда агента на ФБР като заплаха, а напротив, той вижда в него символ на надежда - надежда за по-добър живот в бъдещето.

След като Чайка вече беше решил да се съгласи да работи за ФБР, трябваше да изчака още известно време, докато Чарлз най-накрая се обърна към него. По-късно той признава на Чарлз, че този период е най-болезнен. Любопитството е достигнало своя връх. Защо американецът не прави следващата стъпка? Всъщност, когато Чарлз се представи на Чайка в магазина, той попита: "Защо чакахте толкова дълго?"

Момчета, ние влагаме душата си в сайта. Благодаря ти за
че откривате тази красота. Благодаря за вдъхновението и настръхването.
Присъединете се към нас на Facebook и Във връзка с

Професорът по психология Джак Шафър дълги години работи като специален агент за ФБР и преподава други агенти на техниките на влияние и убеждаване, които понякога са немислими без личен чар. Според него има златно правило, чрез което можете да спечелите всеки човек. И звучи така: „ Накарайте другия човек да се хареса».

Как може да се постигне това? уебсайт цитира 6 чудесни съвета от Джак Шафер, които той многократно е опитвал в работата и в живота.

1. Направете грешка

Когато Джак Шафър започва да преподава лекции в нов поток, той небрежно прави грешка в произношението на дума и позволява на учениците да се поправят. „Преструвам се на смутен, благодаря им за внимателността и поправям грешката“, казва Джак.

Той използва тази техника за постигане на 3 цели. Първо, когато учениците поправят грешката на учителя, това ги кара да се чувстват по-уверени. На второ място, те започват да общуват по-свободно с наставника. Трето, те си позволяват да грешат.

2. Говорете с хората за себе си

Ние сме твърде заети със себе си и имаме много малък интерес към хората, които срещаме. Но за да се харесаш на хората, трябва да се интересуваш искрено от тях.

"Ще създадете повече приятели след два месеца, ако проявите истински интерес към хората, отколкото след две години, опитвайки се да ги заинтересувате." (Дейл Карнеги)

« Когато хората говорят за себе си няма значение - в личен разговор или в социалните мрежи, участват същите центрове за удоволствие в мозъка, както от вкусна храна или пари". (Робърт Лий Холц)

Тези два цитата показват колко е важно да говорите с хората за техните дела, за да спечелите тяхното благоволение. Интересувайте се от тяхното семейство, биография, деца, техните мнения по този и онзи повод и благодарността, понякога несъзнавана, ви е гарантирана.

3. Комплимент от трето лице

Понякога преките комплименти звучат твърде натрапчиво.. Много хора не са готови да ги приемат или да се чувстват неудобно. В такива случаи е по-добре да използвате комплимент от трето лице.

Например искате да помолите счетоводителя Анна Ивановна за някаква услуга и да вмъкнете следната фраза: „Анна Ивановна, между другото, ръководителят на кадровия отдел каза, че сте най-съвестният служител на нашата компания“.

Не е необходимо, разбира се, да хвалите някакви професионални качества, можете и лични. Например по следния начин: „Анна Ивановна, началникът на отдела по персонала, все още си спомня вашите пайове с лук, които донесе за рождения си ден.

4. Не забравяйте да съпреживите

Всеки човек има удоволствието да знае, че го изслушват внимателно и емоциите му се споделят с него. Разбира се, ако човек започне да говори за това как е имал тежък ден, не бива да стене: „Какъв ужас, о, ти, горкият малък!“ Особено ако това е вашият шеф.

Често срещана поговорка като „Да, днес имаше труден ден. Случва се на всички! " Ако човек каже, че е успял да се справи с труден случай, може да се обобщи така: „Изглежда, че днес се справяш чудесно. Чудесно е!"

Трябва да убедим събеседника, че споделяме чувствата му и го разбираме.... Освен това, ако се опитвате да подкрепите човек, не е нужно да възпроизвеждате точно думите му. Събеседникът може да бъде предпазлив: той ще възприеме повторението като нещо неестествено.

5. Поискайте услуга

Известни думи на Бенджамин Франклин: „Този, който някога ти е направил добро, ще ти помогне отново по-охотно от този, на когото ти сам си помогнал“. Това явление е известно като ефекта на Бенджамин Франклин. Човек, който проявява доброта към друг човек, расте в собствените му очи. Тоест, ако искате да угодите на човек, тогава е по-добре да не му правите услуга, а да го помолите за услуга. Разбира се, не прекалявайте с молбите за помощ.

Както същият Франклин остроумно отбеляза: „Гостите като риби започват да миришат неприятно на третия ден“. Същото може да се каже и за хората, които твърде често искат услуги.

6. Накарайте човека да се похвали

Има много тънка граница между обикновен комплимент и ласкателство, така че по-добре е да накарате събеседника да се похвали... Например някой ви разказва тази история: „За да затворя този проект, работех денем и нощем“. Тук можете да кажете: "Да, това изисква желязна воля." Почти е гарантирано, че събеседникът ще отговори нещо като: „Да, трябваше да се опитам да представя проекта навреме. Със сигурност се справих чудесно. Тук няма какво да се каже. "

Способността да накараш човек да се похвали е висш пилотаж. Практикувайте го, моля хората. И определено ще ви хареса.

Всички тези съвети определено не са призив за лицемерие. Ние просто искаме да ви помогнем да угаждате на други хора и да живеете в мир с всички.

Джак Шафър

Бивш специален агент на ФБР, професор по психология, консултант. Повече от 15 години той се занимава с изследвания за борба с тероризма, преподава специални агенти в техниките на влияние и убеждаване. Автор на шест книги и множество статии. Неговата компания, Schafer and Associates, обучава адвокати, служители на реда и сигурността.


Марвин Карлинс

Професор по мениджмънт в университета в Южна Флорида, доктор по психология от университета в Принстън. Автор на 24 книги, включително най-продаваните книги „Какво казва всяко тяло“ и това е джунгла там, и над 200 статии в професионални, научни и популярни списания. Консултира големи международни компании.

Честно казано, думите „според метода на специалните служби“ в заглавието на книгата ме предупредиха и намалиха желанието ми да я прочета. Не съм толкова привърженик, но дори пламенен противник на хипнозата, НЛП и други манипулации с човешкото съзнание. А именно такива асоциации по някаква причина възникват в мен, когато понятията "човешки отношения" и "специални служби" се срещат в едно изречение.

Но след като тази книга ми беше препоръчана от човек със същия начин на мислене и с подобни вкусове, аз започнах да чета. Книгата се оказа интересна, разбираема и практична. Освен това страховете ми не бяха оправдани и се разделих с друго клише относно методите на специалните служби.

Разбира се, информацията, получена от книгата, може да бъде използвана в ущърб на другите, заблуждавайки ги относно искреността на собствените им намерения. Но ако искрено желаете да се сприятелявате с други хора, да установявате или да възстановявате изгубени връзки, то тази книга със сигурност ще ви хареса и ще ви бъде полезна.

Номерът на книгата е шпионски истории

Една от характеристиките, която повишава интереса към и без това завладяваща книга, са истински истории от живота на специален агент на ФБР, които помагат да се разбере как формулата за приятелство работи на практика.

Формула за приятелство

И всички тези чудеса се случиха благодарение на формулата за приятелство, която се оказа толкова проста, че ми беше трудно да повярвам в нейната ефективност, ако не и в житейските истории. Това е формулата:

Приятелство \u003d близост + честота + продължителност + интензивност.

Мислете за формулата като за истинската основа, върху която е построена къщата. Домовете се предлагат в най-различни форми, както и приятелствата, но конструкцията на основата обикновено винаги е една и съща.

Нашето тяло е нашето писмо

Няколко глави от книгата разглеждат невербалните сигнали, които изпращаме и получаваме от другите. Напоследък тази тема се обсъжда много и често, но проблемът е, че много хора несъзнателно носят маска на враждебност и са искрено изненадани, че другите ги избягват.

Следователно информацията в тези глави не само ще ви помогне да разпознаете приятелски и враждебни сигнали, но и ще ви научи как да ги изпращате на други. За да се улесни възприемането на материала, книгата е снабдена с достатъчен брой снимки. Естествено, ще се научите да „четете“ други хора и ще получавате съвети за ситуации, в които получавате враждебни сигнали.

Ще бъдете изумени колко невербални реплики хората си разменят, когато се срещнат. Но ще бъдете още по-изненадани, че след като сте живели толкова години, не сте знаели колко невербални сигнала сте изпращали през целия си живот.

"Включване на очарованието според метода на тайните служби", Джак Шафер и Марвин Карлинс

Речта не е само информация

След като се справим с невербалните сигнали, ще дойде ред да подобрим речта си. Много хора смятат, че основното нещо в разговора е да формулираме правилно мисълта, която искаме да изразим. Но не е така.

Комуникацията не се отнася само до споделяне на факти и идеи; при взаимодействие с реални хора всякакви идеи трябва да бъдат правилно представени.

"Включване на очарованието според метода на тайните служби", Джак Шафер и Марвин Карлинс

В разговор е важен не само логическият компонент, но и оцветяването на думите, които събеседникът ви чува. Интонацията, мимиката, жестовете са важни. Но най-важното умение в разговора е способността да слушате събеседника. В крайна сметка, за да се научи да говори, човек се нуждае от две години. И да се научиш да слушаш - цял живот. Книгата ще ви помогне да научите последното много по-бързо.

Приятели онлайн

И накрая, получаваме приятен бонус под формата на цяла глава за онлайн отношенията. Авторите ще разкажат защо комуникацията в Интернет е толкова привлекателна за хората, какви предимства има пред офлайн комуникацията и ще дадат някои съвети относно етикета.

Значителна част е посветена на сигурността: как да разпознаем измамниците, как да проверим точността на информацията в мрежата и в реалния живот, как да открием измама в потребителските профили, как да намалим вероятността да бъдем измамени в интернет и как да изложим измамник на чиста вода.

Връзката ви е във вашите ръце

С какви задачи и предизвикателства се сблъсквате в областта на взаимоотношенията с други хора? Намерете сродна душа или възстановете прекъсната връзка със съществуваща? Победете срамежливостта и създайте приятели? Да се \u200b\u200bсприятелявате с интересен човек за вас? Работа в мрежа?

Така че знайте:

Плодните лични отношения несъмнено са на ваше разположение. Това не е въпрос на случайност или късмет. Приятелството, отношенията на доверие се установяват чрез използването на доказани научни знания и доказани методи за взаимодействие с другите ... Способността да предизвиквате съчувствие е налице, тя е пред вас. За да овладеете това изкуство, просто използвайте информацията в книгата и наблюдавайте как расте вашият LQ (Likability Quotient) или коефициент на харесване.

"Включване на очарованието според метода на тайните служби", Джак Шафер и Марвин Карлинс