Диалог за резервация на хотелска стая по телефона. Диалог в хотела на английски - как да резервирате стая и да се настаните. Освобождаване от хотела

В този урок ще анализираме ситуацията с хотелските резервации по телефона. Много е полезно да можете да го направите на английски, особено ако предпочитате сами да организирате пътуването си.

Джеф Рама реши да се насочи към Сан Франциско за уикенда, но преди това беше резервирал стая в популярната верига Dutton Hotels.

Аудио клип с бавно темпо:

Ако изведнъж не видите аудио плейър на тази страница, тогава най-вероятно нямате инсталиран Adobe Flash Player (обикновено той е инсталиран в браузъра по подразбиране). Можете да инсталирате най-новата версия на плейъра, като използвате тази връзка: http://get.adobe.com/ru/flashplayer/

Агент: Dutton Hotels. Как мога да ти помогна днес?
Джеф: Исках за да проверите цени и наличност за вашето местоположение в Сан Франциско.
Агент: Със сигурност мога да ви помогна с това. Това ли ще бъде в центъра или брегова линия местоположение?
Джеф: Местоположението на брега.
Агент: На коя дата планирате чекиране?
Джеф: Бих искал да се регистрирам на 12 октомври и разгледайте 15-ти.
Агент: Добре, нека да видя какво имаме. За колко?
Джеф: Един. И, ако е възможно, търся за непушачи стая.
Агент: Разбира се, имаме непушачи кралица с изглед към океана за 189 долара или a стандартна стая с вътрешен двор изглед за $ 139 на вечер.
Джеф: Бих искал да резервирам стандартната стая.
Агент: Добре, фамилията ви?
Джеф: Рама.
Агент: Бихте ли могли заклинание че моля?
Джеф: Разбира се, това е R-A-M-A.
Агент: И вашето име?
Джеф: Джеф е.
Агент: Добре, резервирахте в стандартна кралица за непушачи, чекиране на 12 октомври и заминаване на 15-ти. Какво основна кредитна карта бихте ли искали да използвате гаранция резервацията?
Джеф: Виза.
Агент: Броят и изтичането?
Джеф: Това е 7388-2424-3535-1818 и изтичането е 05/08.
Агент: Вашият номер за потвърждение е PD672. Има ли нещо друго, с което да ви помогна?
Джеф: Не, това е всичко. Благодаря.
Агент: Приятен ден и ви благодаря, че се обадихте на Dutton Hotels.

Знаейки как компетентно да изградите диалог в хотел на английски език, можете да пътувате уверено и да не се съмнявате, че престоят ви в хотела ще бъде приятен и ще можете да разберете какво точно се иска от вас и какво ви се предлага. Нека да разгледаме какъв вид изрази може да ни е необходим за кои ситуации.

Резервация на стая

Разгледайте пример как можете да поръчате стая. Може да бъдете попитани коя дата искате да резервирате стая, колко хора ще бъдат настанени и какъв тип легло бихте искали да изберете.

Клиент: Здравейте, бих искал да направя резервация.

Рецепционист: Добро утро. И каква е точната дата на пристигането ви?

В: 15 март.

Р: За тази дата имаме няколко стаи. И колко дълго ще останете?

C: Ще стоя 3 нощи.

R: Добре. Бихте ли ми казали, моля, за колко души е резервацията?

В: Ще бъдем двама

Р: Предпочитате ли стая с двойно легло или две единични легла?

В: Двойно легло, моля.

Клиент: Здравейте, бих искал да резервирам стая.

Администратор: Добро утро. Каква е точната дата на пристигането ви?

О: Имаме няколко свободни стаи за тази дата. Колко дълго ще останете?

К: Ще остана 3 нощи.

О, добре. Моля, кажете ми колко хора резервират?

К: Ще бъдем двама.

L: Искате ли две единични легла или двойно легло?

К: Двойно, моля.

Двойни легла - единични легла

Цената може да играе голям въпрос, тъй като може да ви бъдат предложени няколко стаи от различни класове, като в този случай ще трябва да уточните цената. Също така, за да можете да потвърдите, че резервацията сте вие, трябва да посочите името си.

В: Каква е цената за стаята?

Р: Стаята ви е двеста долара на вечер. И под какво име ще бъде изброена резервацията?

В: Андрей Виноградов.

Р: Бихте ли написали фамилията си за мен, моля?

C: Разбира се, V-I-N-O-G-R-A-D-O-V.

Р: Благодаря, сър. И има ли телефонен номер, на който можете да се свържете?

C: Да, номерът на моята клетка е ...

В: Колко струва стаята?

О: Вашата стая струва $ 200 на вечер. В какво име ще бъде направена резервацията?

К: Андрей Виноградов.

Л: Бихте ли го написали, моля?

К: Разбира се, V-I-N-O-G-R-A-D-O-V.

О: Благодаря сър. Има ли номер за връзка с вас?

К: Да, моят мобилен номер ...

Съвет: не забравяйте да попитате в колко часа се извършва чекирането - това може да стане с фразата „Какво е чекиране навреме?“

Думи от диалога

• Резервация - резервация.
• Точна дата - точна дата.
• Пристигане - пристигане.
• Няколко - няколко.
• Налично - безплатно.
• Двойно легло - двойно легло.
• Двойни легла - две единични легла.
• Курс - цена.
• Правопис - заклинание.
• За да се свържете - свържете се.

чекиране

Настаняването при пристигане в хотел или настаняването също ще изисква познаване на някои фиксирани изрази. Прочетете пример за това как да съставите диалог на английски при настаняване в хотела.

Р: Добър ден. Как бих могъл да ти помогна?

Гост: Имам резервация за днес. Той е под името Виноградов.

Р: Да, резервирали сме стая за вас с двойно легло. Вярно ли е?

R: Отлично. Как ще уреждате сметката си, сър?

G: Ще плащам с пари в брой / с кредитна карта.

R: Искате ли разписка?

О: Добър ден, как мога да ви помогна?

Гост: Резервирах стая за днес, адресирана до Виноградов.

О: Да, имаме двойна резервирана стая за вас. Вярно ли е?

З: Да, така е.

Чудесна. Как ще платите сметката, сър?

G: Ще плащам с пари в брой / с кредитна карта.

О: Трябва ли ви разписка?

G: Да, моля.

Забележка: можете да кажете плащане с пари в брой или в брой - и двете са правилни.

За да съставите този диалог, трябва да знаете основните ключови думи.

• За да уредите сметка - платете сметката.
• Пари - пари в брой.
• Кредитна карта - кредитна карта.
• Разписка - разписка.

Направете резервация за стая - резервирайте хотелска стая

Полезни въпроси

Когато плащате за престоя си в хотела, препоръчително е да попитате какви условия плащате и какво ви очаква. Ето няколко полезни въпроса, които може да ви бъдат полезни.

• Колко таксувате за достъп до интернет? - Каква е таксата за достъп до Интернет?
• Имате ли басейн? - Имате ли басейн?
• Колко струва паркирането? Включено ли е в цената на стаята? - Колко струва паркирането? Цената включена ли е в цената на стаята?
• В колко часа е освобождаването? - Какво е времето за напускане?
• Бихте ли ми казали моля какво не е включено в цената? - Можете ли да ми кажете какво не е включено в цената?
• Как да стигна до стаята си? - Как да стигна до стаята си?
• Предлагате ли рум сервиз? - Предоставяте ли рум сервиз?

Запомнете следните думи.

• Интернет достъп - достъп до интернет.
• Басейн - басейн.
• Паркинг - паркинг.
• Да включва - включва.
• Напускане - час на тръгване.
• Да предлагаш - да предлагаш.
• Рум сервиз - рум сервиз.

По този начин ще можете да обясните с администратора на хотела и да разберете най-важните моменти, свързани с престоя ви. Слушайте диалога и се опитайте да го преведете на руски:

Диалози на английски с превод на руски на тема "В хотела". Дадени са най-необходимите клишета за реч; всички диалози са снабдени с речник. Допълнителни полезни думи и изрази по тази тема можете да намерите в съответния раздел на разговорника на уебсайта:

Забележка: Етажите във Великобритания се броят от приземен етаж, партер, което съответства на 1-ви етаж в Русия, първият етаж - вторият етаж и съответно по-нататък.

Думи и изрази за диалози

• свободна длъжност [ˈVeɪkənsɪ] - безплатен номер; свободна позиция
• свободен [ˈVeɪkənt] - безплатно, не е заето
• освобождавам - да освободи (апартамент, място и т.н.) Той е освободен ... - Той (стаята) е освободен ... / Той е освободен ... (конструкцията е използвана в пасивен глас и граматично време Present Perfect)
• Колко струва? - Колко струва?
• ₤ \u003d паунд - паунд (стерлинги)
• Ела насам. - Ела тук.

• Ти си късметлия. - Имате късмет.
• неженен - 1. предназначена за една единична стая - стая (стая) за един човек; Бих искал единична стая, моля. - Бих искал стая за един, моля. единично легло - единично легло; 2. ерген, неженен

• самостоятелна баня - баня в стаята
• портиер - портиер (в хотела)
• попълвам - попълвам; embed Попълнете тази форма, моля. - Моля, попълнете този формуляр.
• ръка - прехвърляне, ръка

• резерв - резерв, поръчка
• резервация [ˌRɛzəˈveɪʃən] - резервация, изоставяне, записване, резервация, предварителна поръчка (в хотела, билет)
• Следвай ме. - Да тръгваме. (Следвай ме.)

• двойно - двойна, двойна двойна стая - стая (стая) за двама души; двойно легло - двойно легло
• проверете smth - проверете нещо
• Ето го. - Ето го.
• ключ - ключ; ключ

• за съжаление [ʌnˈfɔːtʃnətlɪ] - за съжаление
• апартамент - апартамент, брой на две или повече стаи; комплект от няколко части
• ставка - цена, тарифа
• да включите smth - включете нещо (в сметката, в цената)

• ангажиран [ɪnˈɡeɪdʒd] - зает (за хотелска стая); ангажиран; зает (на работното място)

• одеяло - одеяло
• да се обадите на рум сервиз - обадете се на камериерката
• да искаш нещо - искаш нещо
• ако (аз, ние) може - ако е възможно
• камериерката - камериерка
• to see to smth - да се погрижи за нещо
• Ще се погрижа. - Ще го направя / ще се погрижа за него.

• сметка - сметка
• за да подготвите сметката - подгответе (за някого) фактура

- диалог в хотела.

- Здравейте, извинете, прием ли е?
- Да, това е вярно. Добре дошли в Турция!
- Благодаря ти. Приятно ми е да се запознаем.
- Искаш да ме попиташ нещо?
- Да, бих искал да се преместя в стаята си и да разбера малко информация.
- Разбира се. Това са вашите ключове. Имате стая номер 117.
- Благодаря ти. Има ли плувен басейн на територията на хотела?
- Да разбира се. Имаме достъп до местния плаж. Да отидете само за 5 минути!
- Това е хубаво ... Но какво ще кажете за сауната?
- Можете да посетите турски бани от 18 до 20 часа.
- Безплатно ли е?
- Да, но ако искате да поръчате допълнителни услуги, ще трябва да платите.
- Какво е допълнително обслужване ?!
- Например масаж.
- Аааа ... добре. Има ли екскурзии?
- Да. Например, утре автобусът тръгва в 11:00. Ще отиде до Анталия.
- Леле, това е интересно!
- Колко струва билетът?
- Около 150 паунда.
- Скъпо е, има ли по-евтини турове?
- За съжаление не.
- И .. последен въпрос.
- Да?
- Мога ли да получа вашия телефонен номер?
- Мисля, че да. Това е: 05356035050
- Благодаря ти. Чао!
- Чао!

- Здравейте, извинете, това ли е рецепцията?
- Да, така е. Добре дошли в Турция!
- Благодаря. Приятно ми е да се запознаем.
- Искахте ли да попитате нещо?
- Да, бих искал да се настаня в стаята си и да разбера някаква информация.
- Сигурен. Ето вашите ключове. Имате номер 117.
- Благодаря. Има ли басейн на място?
- Да разбира се. Имаме достъп и до плажа. Отнема само 5 минути пеша до него!
- Добре е ... А сауната?
- Можете да посетите турски бани от 18 до 20 часа.
- Безплатно е?
- Да, но ако поръчате допълнителни услуги, ще трябва да платите.
- Какви допълнителни услуги?!
- Например масаж.
- Ааа, разбирам. Има ли екскурзии?
- Да. Например, утре автобусът тръгва в 11:00. Той ще отиде в Анталия.
- Леле, това е интересно!
- Колко струва билетът?
- Около 150 лири.
- Скъпо е, има ли по-евтини турове?
- За съжаление не.
- И .. последният въпрос.
- Да?
- Мога ли да взема вашия телефонен номер?
- Мисля, че да. Запишете: 05356035050
- Благодаря. Довиждане!
- До!

Диалог при настаняване в хотела

- Здравейте.
- Добър ден.
- Имате ли свободни стаи?
- Само минутка. Да, има двойна стая с изглед към морето.
- Колко е?
- $ 100 на ден.
- Отлично, бих искал да го резервирам за 10 дни.
- Тогава ще се нуждая от паспорта ви и попълнете този формуляр.

- Здравейте.
- Добър ден.
- Имате ли свободни стаи?
- Чакай малко. Да, има двойна стая с изглед към морето.
- Колко е?
- $ 100 на ден.
- Чудесно, бих искал да го резервирам за 10 дни.
- Тогава се нуждая от паспорта ви и моля, попълнете този формуляр.

Здравей Здравей! Продължаваме да говорим.

Когато пътуват в чужбина, много туристи отсядат в хотели и ханове. За щастие знанията по английски език помагат да се общува почти навсякъде по света. По-долу ви предлагаме примери за диалози на тема „В хотела“.

• В първия диалог гостът настаняване на гишето на хотела.

• В този диалог гостите на хотела поръчват рум сервиз (почистване) в стаята.

• Жена настаняване в хотела за 4 нощувки.

• Гостът се обажда на рецепцията до решаване на проблема в стаята.

• Рецепционист на рецепцията на хотела настанява се в нов гост.

• Мъжът поръчва ястия от ресторанта на хотела към стаята.

Дано след изучаването на тези диалози ще ви стане по-лесно да общувате на английски. Ще се видим отново в моя блог!