Yota єдиний номер. Довідкова служба Yota: телефон.

Так як оператор Yota ще досить молодий і об'єднує поки що невелика кількість абонентів в порівнянні з такими старими і добрими МТС, Білайн і Мегафон, то у кожного клієнта виникає маса питань.

Причиною цього також є незвичайна політика компанії. У йоти дуже мало відділень, їх можна порахувати на пальцях. Вони намагаються працювати з клієнтами тільки в віддаленому режимі: через онлайн консультації на сайті, в мобільному додатку, Смс сервіс. Навіть номер оператора Йота НЕ засвічений на їх офіційному сайті.

Рано чи пізно у абонентів накопичується достатня кількість питань і виникає дилема, як зателефонувати оператору йота, тому що номер його не надана офіційному джерелі. Насправді телефон є, і він безкоштовний з будь-якого оператора і міста країни.

Дзвонимо оператору Йота за безкоштовним номером

Існує один номер для дзвінків оператору 8 800 550 00 07. Він безкоштовний зі стаціонарних і мобільних телефонів будь-яких операторів по Росії. Будучи в роумінгу, вартість дзвінка буде згідно з Вашим тарифним планом.

Інші способи зв'язку з оператором YOTA

Тому як Йота є першою стільниковою компанією, яка вважає за краще працювати з клієнтами через додаток і офіційний сайт, то він пропонує безліч інших віддалених способів зв'язатися з консультантом. Для цього потрібно лише підключення до Інтернету. Оскільки тарифи передбачають наявність пакета трафіку, то ні в кого з абонентів не буде проблем з цим.

Зв'язок з оператором через Смс сервіс

Кожен клієнт йоти може задати своє питання оператору в текстовому форматі, відправивши повідомлення на номер 0999. А поле «Текст» сформулюйте логічне запитання і натисніть «Відправити».

Відповідь надійде на Ваш смартфон також у вигляді текстового повідомлення вже протягом 15 хвилин. Час очікування залежить від завантаженості персоналу, але зазвичай становитиме не більше 30 хвилин. sms безкоштовна з телефонів йоти по всій Російській Федерації.

Онлайн-чат на сайті

Відвідайте веб-сторінку мобільної компанії http://www.yota.ru/support/mobile#/ , В лівій стороні екрану Ви побачите розділ «Не знайшли відповіді?», В ньому є пункт «Зверніться в чат».

Натиснувши на нього, спливе вікно з правого боку екрану. У ньому потрібно вказати номер особового рахунку або ім'я, місто проживання, а також сформулювати питання. Натиснувши кнопку «Запитати», відкриється чат, в якому буде видно Ваш коментар і повідомлення консультанта.

Онлайн-чат в мобільному додатку

Такий же чат, як на сайті, є в мобільному додатку. Воно є у кожного абонента Yota, тому що без цієї програми неможливо навіть активувати SIM-карту. Натисніть «Поставити питання», відкриється вікно чату, в якому Ви зможете написати коментар консультанту. Чекайте відповіді, коли він прийде, пролунає характерний звук.

Офіційна група Вконтакті

Компанія Йота є великим стільниковим оператором в Росії, який надає послуги мобільного зв'язку і інтернету. На ринку представлені телефони з однойменною назвою, які були названі першим російським смартфоном. В силу того, що компанія з'явилася відносно недавно, деякі абоненти не знають, як зв'язатися з оператором Yota.

Як зателефонувати оператору йота

Для всіх користувачів цієї мобільної мережі існує технічна служба підтримки. При бажанні людина може безпосередньо звертатися до фахівця за отриманням відповідей на питання, що цікавлять. Телефон підтримки yota єдиний у всіх регіонах країни, дзвінки на нього не тарифікуються. Співробітник відповість на будь-які питання щодо тарифних пакетів, підключення або використання інтернет, технічних моментів. Для дзвінків слід використовувати такі контактні номери:

8-800-550-00-07 - для фізичних осіб;
8-800-550-49-55 - для юридичних осіб;

Єдиний безкоштовний номер оператора йота

Для всіх жителів Москви, Санкт-Петербурга та інших регіонів Росії техпідтримка доступна по гарячої лінії телефоном 8 800 550 00 07. Дзвінки безкоштовні для користувачів стаціонарних, мобільних пристроїв. Ви можете цілодобово отримати будь-яку інформацію щодо тарифів, стану рахунку і залишку інтернету. Щоб надати статистику вашого облікового запису, співробітник може попросити продиктувати персональні дані: паспортні, відповідь на секретне питання, адреса проживання. Це необхідно для підтвердження особи власника картки.

Інші способи зв'язатися з представником йота

Якщо не хочете використовувати, телефон підтримки yota, отримати необхідну інформацію можна, використовуючи офіційний сайт компанії. Кожному користувачеві доступна опція створення особистого кабінету (ЛК). Для входу в нього можна використовувати профіль соціальних мереж (Facebook, Вконтакте), щоб не запам'ятовувати ще одну пару доступів. З ЛК можна:

перевірити стан рахунку;
дізнатися свій тарифний план;
переглянути останні контакти;
змінити швидкість інтернету;
миттєво поповнити баланс з будь-якої банківської карти.

Якщо виникли проблеми зі входом в особистий кабінет, То слід все ж зв'язатись з довідковою за допомогою єдиного номера. При бажанні описати виниклу проблему можна в режимі онлайн через спеціальну форму чату на сайті. Співробітник технічного центру відповість в письмовому вигляді на вашу проблему. Якщо фахівець недоступний, ви можете описати суть своєї проблеми на поштову скриньку компанії: Всі останні новини та зміни в тарифах можна знайти у відповідному розділі або на офіційних сторінках Вконтакте, Facebook, Twitter.