Що не властиво інформаційним знакам. Інформаційні знаки

Умовні позначення, призначені для ідентифікації окремих або сукупних характеристик товару.

Існує класифікаційний перелік умовних позначень маркування товарів: умовні позначення, інформаційні знаки, товарні знаки, маніпуляційні, попереджувальні, штрихове кодування, розмірні знак - знак найменування місця походження товару, екологічні знаки, знаки небезпеки, що ідентифікують і інформаційні знаки, експлуатаційні знаки, компонентні знаки.

Інформаційні знаки  - наносять на упаковку, товар і інші носії інформації (ярлики, бирки і т.д.). Вони володіють всіма функціями, властивими маркування. Інформаційні знаки - властиві такі гідності, як стислість, виразність, наочність і швидка впізнаваність. Стислість обумовлена ​​тим, що в якості інформаційних знаків можуть виступати окремі слова, літери, цифри, малюнки та ін. Символи. На приклад, транспортна маркування наноситься на тару, при цьому обов'язковим є нанесення маніпуляційних знаків: «Обережно, крихке», «Верх, що не кантувати», «Боїться вогкості».

Буває, заходите Ви до своєї подруги, а вона, закриваючи на ходу пляшечку з якимось кремом і дотує його в шкіру, розповість Вам про те, яка це класна штука і як вона вплинула на її життя: і алергія зникла, і виглядати стала як голлівудська актриса ... Або Ваш друг розповів як дружина відіпрала його улюблену сорочку, з якої він вже розпрощався після багатьох спроб реставрувати різними засобами. І все - завдяки «тому» порошку з Європи, купленому недавно.

В обох випадках вони тикають пальцем в пляшечку або, відповідно, в пакет з якимись назвами і незрозумілими позначками «на борту», ​​переконуючи, що на попередніх пляшечках і коробочках тих «поганих» товарів символи були інші.

І Ви, згадуючи про «своїх» шампунях, зубних пастах кремах для гоління (депіляції) або, - фарбах і лаках для волосся, миючих засобах, косметиці і т.д., мимоволі починаєте замислюватися над інформативністю тих символів на товарах, на які Ви раніше просто не звертали уваги.

Ці всі знаки, малюнки, символи, написи, цифри, об'ємно-просторові зображення називаються маркуванням товару і служать для його ідентифікації, що вказують на способи зберігання, обробки, перевезення і т.п. Інформація на товар повинна відображати якість безпеку, відповідність міжнародним нормам.

Маркування містить в собі змінну і постійну складову. Змінна складова - це країна де упаковували товар, номер партії, дата виготовлення та термін зберігання. Постійна складова - це товарний знак, країна виробник, назва і кількість продукції, розміри, екологічне маркування, маніпуляційні та попереджувальні знаки, штрих-код, стандарти.

товарний знак  - це інформація у вигляді напису або малюнка і т.д., по якій можна відрізнити товари різних виробників.

знаки відповідності  (Якості) наносяться на товар (упаковку) для того, щоб підтвердити, що якість продукції відповідає вимогам нормативної і технічної документації. Попереджувальні знаки інформують споживача про небезпеку при транспортуванні, зберіганні і експлуатації товару. Вони ставляться на транспортну тару і упаковку товарів, здатних заподіяти людині або навколишньому середовищу шкоду.

маніпуляційні знаки  - це маркування, що наноситься на транспортну тару або упаковку, яка дає вказівки по виконанню вантажно-розвантажувальних робіт.

експлуатаційні знаки  - це маркування, що вказує на способи поводження з товаром і з упаковкою, на способи догляду за товаром, способи її зберігання та використання.

компонентні знаки  інформують про складові (що не входять) до складу продукції, зокрема - харчові добавки.

екологічні знакинаносяться на товари і упаковки, інформуючи про ступінь нанесення шкоди навколишньому середовищу, або, екологічну чистоту, при їх виробництві, експлуатації та утилізації.

Штрих код  - спеціальний знак, який зчитується сканером і «перетворюється» в країну походження (виробника або продавця) продукції, завод-виробник, найменування товару, його колір, розміри, масу і т.д.

розмірні знаки  - це знаки, які визначають кількісну характеристику товару. Щоб не перевантажувати Вашу увагу, на кожну групу знаків буде виділена окрема стаття, з детальним оглядом понять і розшифровкою конкретних зображень.

Але, як то кажуть: «Краще один раз побачити, ніж сто разів почути». Отже, перейдемо від сухих термінів до наочних прикладів.

Для цього візьмемо «Маску для волосся Imperity Молочні протеїни 1200мл».

Оглянувши пляшечку з усіх боків і розглянувши нанесену на неї інформацію, бачимо, що перед нами професійна маска для волосся з молочними протеїнами, яка живить і зволожує пересушені і виснажене волосся і містить УФ-фільтр. Продукт виробництва Італії, лінії «professional» торгової марки «Imperity». Виробник «Malk-Brands ltd». Про це ми дізнаємося з зображення товарного знака та написів.

Інформаційні знаки розповідають нам про те, що:

Товар треба берегти від сонячних променів і нагрівання щоб уникнути погіршення або втрати якості;

Упаковку потрібно викидати в звичайну урну;

Термін придатності товару після відкриття упаковки не перевищує 12 місяців;

Упаковка зроблена з поліетилену високої щільності і придатна для вторинної переробки;

Нетто продукту (маса без упаковки) або, в нашому випадку, об'єм - 1200 мілілітрів;

Нетто в рідких унціях становить 40,58. 40,58? 30 = 1217,4 мл.

5. Розшифруйте штрих-код на упаковці двох зразків товарів. Визначте, чи збігається вказівку країни в коді з текстовою інформацією про країну-виробника на маркуванні. При з'ясуванні невідповідності вкажіть причини. Чи служить штрих-код свідченням відповідності сертифікату?

Штрих-коди країн

· Перші дві цифри штрих-коду означають країну походження (виробника або продавця) продукту;

· Наступні п'ять - підприємство-виробник;

· Ще п'ять - найменування товару, його споживчі властивості, розміри, масу, колір;

· Остання цифра - контрольна, яка використовується для перевірки правильності зчитування штрих-коду сканером

Розшифровка штрих-кодів

Наприклад, беремо крем для тіла «Le Petit Marseillais» цифровий код: 3251241017228 . Перші дві цифри ( 325 ) Означають країну походження (виробника або продавця) продукту, наступні 4 або 5 залежно від довжини коду країни ( 1241 ) - підприємство-виробник, ще п'ять ( 01722 ) - найменування товару, його споживчі властивості, розміри, масу, колір. Остання цифра ( 8 ) Контрольна, що використовується для перевірки правильності зчитування штрихів сканером.

Розшифровка в коді товару:

1-я цифра: найменування товару,

2-я цифра: споживчі властивості,

3-тя цифра: розміри, маса,

4-я цифра: інгредієнти,

5-я цифра: колір.

Приклад обчислення контрольної цифри для визначення автентичності товару

1. Скласти цифри, що стоять на парних місцях:

2. Отриману суму помножити на 3:

3. Скласти цифри, що стоять на непарних місцях, без контрольної цифри:

4. Скласти числа, зазначені в пунктах 2 і 3:

5. Відкинути десятки:

отримаємо 2

6. З 10 відняти отримане в пункті 5:

Якщо отримана після розрахунку цифра не співпаде з контрольною цифрою в штрих-коді, це означає, що штрих-код підроблений. У нашому випадки штрих-код є справжнім, країна-виробник: Франція і текстова інформація на упаковці відповідає штрих-коду.

Розглянемо ситуацію на прикладі штрих-коду кави «Якобс»: 4000508082504 (контрольна цифра - 4)

Від 36 залишаємо 6.

Результат відповідає контрольної цифри.

Штрих-код країни, зазначеної в перших трьох цифрах в деяких випадках не відповідає країні виготовлення товару. Це відбувається в наступних випадках:

1. Підприємство зареєстроване і отримало штрих-код не в своїй країні, а в країні куди спрямований основний експорт її продукції;

2. Товар був виготовлений на дочірньому підприємстві. А штрих-код буде вказано головної компанії, яка зареєстрована в EAN-13;

3. Товар був виготовлений в одній країні, але за ліцензією підприємства з іншої країни.

4. Засновниками фірми стають кілька підприємств з різних держав. А штрих-код буде вказано того підприємства, яке зареєстровано в EAN-13.

Штрих код являє собою певну інформацію, яка має графічний вигляд. Штрих-кодування цікаво тим, що інформацію може бачити не тільки людина, але її також можуть зчитувати спеціальні прилади. Штрих коди - це непросто звичайне зображення, в ньому полягає величезна кількість різноманітної інформації, яка кодується за допомогою сучасних технологій.

Отримання штрих коду

Штрих код видається спеціальною організацією, в яку повинен вступити виробник продукції. При цьому важливо надати підтвердження якості своєї продукції. Тільки в такому випадку можна отримати відповідний штрих код.

Для підтвердження якості необхідно звернутися в певний центр сертифікації і з'ясувати, до якого переліку належить продукція. Деякі товари можна зустріти в спеціальному переліку Технічного регламенту, а деякі товари ще відносяться до спеціального переліку товарів, які повинні підтверджувати якість відповідно до стандартів і норм ГОСТ Р.

Сертифікат, який оформляється в системі ТР, гарантує підтвердження безпеки товару та його використання. Можливо, що буде потрібно отримання декларації відповідності, однак в будь-якому випадку такий документ дає можливість не тільки отримати штрих код на товар, але і спокійно виготовляти і реалізовувати товари в межах країни і за кордоном. Такий документ діє на території всіх країн, які входять в Митний Союз, а саме в Росії, Білорусії та Казахстані.

На сьогоднішній день обидві системи підтвердження якості діють паралельно, але в подальшому планується повний перехід сертифікації на вимоги системи Технічного регламенту.

Для отримання штрих коду на деякі товари недостатньо мати тільки сертифікат якості. Можуть знадобитися і інші документи, в тому числі можлива перевірка товарів за певними якостями. У будь-якому випадку отримання сертифіката надає перевірку товару в акредитованих лабораторіях. Тут проводяться різні дослідження і випробування, на основі яких видається протокол. Всі дані з протоколу і є підставою для видачі сертифіката якості. Вони вносяться в нього співробітниками того центру сертифікації, куди звернутися виробник. Якщо ж на товар отримують декларацію відповідності, то тут все дані про свій товар вносить сам виробник і несе відповідальність за все, що він написав.

У деяких випадках можуть знадобитися і такі документи як:

- свідоцтво про реєстрацію в Росспоживнагляді.

- сертифікат пожежної безпеки.

- санітарно-гігієнічний висновок.

Поняття і вимоги до маркування.

Класифікація інформаційних знаків.

Поняття і вимоги до маркування.

маркування- текст, умовні позначення або малюнок, нанесені на упаковку або товар, а також інші допоміжні засоби, призначені для ідентифікації товару або окремих його властивостей і доведення до споживача інформації про виробників (виконавців), товарознавчі характеристики товару.

Основні функції маркування:

інформаційна функція маркування як одного із засобів товарної інформації є основною. Найбільша питома вага припадає на основоположну й споживчу інформацію, менший - на комерційну.

ідентифікує функція маркування надзвичайно важлива, тому що забезпечує простежуваність товарних партій на всіх етапах руху товару.

Емоційна і мотиваційна функції   маркування взаимосвязностью. Барвисто оформлена маркування, що пояснюють тексти, застосування загальноприйнятих символів викликають у споживача позитивні емоції і служать важливою мотивацією для прийняття рішення про покупку товару.

Загальні і специфічні вимоги до маркування.

До маркування висуваються загальні для товарної інформації і специфічні вимоги.

Загальні вимоги   полягають в достовірності, доступності та достатності. Їх можна позначити як «Три« Д »» (рис. 7.1).

Малюнок 7.1. Загальні і специфічні вимоги до маркування товарів

Достовірність   - припускає правдивість і об'єктивність відомостей про товар, відсутності дезінформації та суб'єктивізму в їхньому уявленні, що вводять користувачів інформації в оману.

доступність   - пов'язана з принципом інформаційної відкритості відомостей про товар для всіх користувачів. Може підрозділятися на:

- мовну доступність- (інформація про товар має бути державною мовою;

- затребуваність  - вимога, що закріплює право споживача на необхідну інформацію і обов'язок виробника або продавця її надати;

- зрозумілість  - вимога, яка передбачає використання загальноприйнятих понять і термінів.

достатність   - може трактуватися як раціональна інформаційна насиченість, що виключає надання як неповної, так і зайвої інформації

Специфічні для маркування вимоги:чіткість тексту та ілюстрацій; наочність; однозначність тексту, його відповідність споживчим властивостям товару; достовірність - наведені на маркуванні відомості не повинні вводити в оману щодо кількості, якості, виробника, країни походження; використання для маркування незмивних барвників, дозволених для застосування органами Укрпотребнадзора.

2. Класифікація інформаційних знаків.

Інформаційні знаки   - умовні позначення, призначені для ідентифікації окремих або сукупних характеристик товару. Їм властиві стислість, виразність, наочність і швидка впізнаваність.

стислість обумовлена ​​тим, що в якості інформаційних знаків можуть виступати окремі слова, літери, цифри, малюнки та інші символи.

Виразність і наочність   інформаційних знаків обумовлюються їх формою, кольором, поєднанням окремих символів, відповідним певним естетичним вимогам споживачів.

Швидка впізнаваність   досягається шляхом застосування загальноприйнятих символів, зображення яких найчастіше розшифровуються без спеціальних знань. Цим відрізняються міжнародні символи, зображувані на етикетках та упаковках текстильних виробів.

Інформаційні знаки - великий блок інформаційних даних про товар. Класифікація їх на групи і підгрупи в залежності від певних ознак представлені на рис. 7.2.

Малюнок 7.2 Класифікація інформаційних знаків

товарні знаки   - позначення, здатні відрізняти відповідно товари і послуги одних юридичних осіб від однорідних товарів і послуг інших юридичних або фізичних осіб. Класифікація товарних знаків представлена ​​на рис. 7.3. Товарні знаки поділяють на 3 підгрупи: за призначенням, за формою подання товарної інформації і по виду власності власника.

Знаки найменування місць походження товару. Найменування місць походження товару - це назва країни, населеного пункту або іншого географічного об'єкта, що використовується для позначення товару.

Знаки відповідності або якості   підрозділяються на знаки відповідності    (Позначення, що служить для інформування набувачів про відповідність об'єктів сертифікації вимогам системи добровільної сертифікації або національному стандарту), знаки звернення на ринку    (Позначення, що служить для інформування набувачів про відповідність продукції, що випускається в обіг продукції вимогам технічних регламентів) та знаки якості .

Малюнок 7.3. Класифікація товарних знаків

штриховий код   - знак, призначений для автоматизованих ідентифікації та обліку інформації про товар, закодованої у вигляді цифр і штрихів.

Класифікація  штриховогокодування.   Штрих-коди поділяються на 2 види: європейський (EAN) та американський (UPC). У міжнародній практиці існує кілька десятків схем кодування (або символів), але європейський і американський найбільш поширені.

Структура штрих-коду. Перші дві або три цифри вказують країну; наступна група цифр (4 або 5) відноситься до виробника або власнику товару, такі цифри - банк даних про товар.

З початку введення штрихового кодування цифри були двозначні. Пізніше з'явилися коди країн з тризначних чисел. Якщо код складається з тризначних чисел, то скорочується наступна група цифр - виготовлювача. Код виробника привласнює національний орган. В Україні це «EAN-Україна» або її відділення по регіонах. Наступні цифри привласнюються виробником або продавцем в системі свого підприємства (обов'язково ведеться реєстрація).

У банку даних про товар кодують зведення, яке включає найменування, сорт, артикул, колір, масу, розмір і т.п.

Будь-які зміни, внесені в товар, які впливають на його ідентифікацію, вимагають перекодування штрих-коду. Зміна ціни не призводить до зміни штрих-коду.

Остання цифра - контрольне число. За штрих-коду можна в повній мірі мати уявлення про достовірність і натуральності товару або встановити його фальсифікацію.

Для перевірки штрих-коду необхідно зробити обчислення.

наприклад, код 482 30032 0006 4:

1) скласти цифри, які знаходяться на парних позиціях.

Поняття і вимоги до маркування.

Класифікація інформаційних знаків.

Поняття і вимоги до маркування.

маркування- текст, умовні позначення або малюнок, нанесені на упаковку або товар, а також інші допоміжні засоби, призначені для ідентифікації товару або окремих його властивостей і доведення до споживача інформації про виробників (виконавців), товарознавчі характеристики товару.

Основні функції маркування:

інформаційна функція маркування як одного із засобів товарної інформації є основною. Найбільша питома вага припадає на основоположну й споживчу інформацію, менший - на комерційну.

ідентифікує функція маркування надзвичайно важлива, тому що забезпечує простежуваність товарних партій на всіх етапах руху товару.

Емоційна і мотиваційна функції   маркування взаимосвязностью. Барвисто оформлена маркування, що пояснюють тексти, застосування загальноприйнятих символів викликають у споживача позитивні емоції і служать важливою мотивацією для прийняття рішення про покупку товару.

Загальні і специфічні вимоги до маркування.

До маркування висуваються загальні для товарної інформації і специфічні вимоги.

Загальні вимоги   полягають в достовірності, доступності та достатності. Їх можна позначити як «Три« Д »» (рис. 7.1).

Малюнок 7.1. Загальні і специфічні вимоги до маркування товарів

Достовірність   - припускає правдивість і об'єктивність відомостей про товар, відсутності дезінформації та суб'єктивізму в їхньому уявленні, що вводять користувачів інформації в оману.

доступність   - пов'язана з принципом інформаційної відкритості відомостей про товар для всіх користувачів. Може підрозділятися на:

- мовну доступність- (інформація про товар має бути державною мовою;

- затребуваність  - вимога, що закріплює право споживача на необхідну інформацію і обов'язок виробника або продавця її надати;

- зрозумілість  - вимога, яка передбачає використання загальноприйнятих понять і термінів.

достатність   - може трактуватися як раціональна інформаційна насиченість, що виключає надання як неповної, так і зайвої інформації

Специфічні для маркування вимоги:чіткість тексту та ілюстрацій; наочність; однозначність тексту, його відповідність споживчим властивостям товару; достовірність - наведені на маркуванні відомості не повинні вводити в оману щодо кількості, якості, виробника, країни походження; використання для маркування незмивних барвників, дозволених для застосування органами Укрпотребнадзора.

2. Класифікація інформаційних знаків.

Інформаційні знаки   - умовні позначення, призначені для ідентифікації окремих або сукупних характеристик товару. Їм властиві стислість, виразність, наочність і швидка впізнаваність.

стислість обумовлена ​​тим, що в якості інформаційних знаків можуть виступати окремі слова, літери, цифри, малюнки та інші символи.

Виразність і наочність   інформаційних знаків обумовлюються їх формою, кольором, поєднанням окремих символів, відповідним певним естетичним вимогам споживачів.

Швидка впізнаваність   досягається шляхом застосування загальноприйнятих символів, зображення яких найчастіше розшифровуються без спеціальних знань. Цим відрізняються міжнародні символи, зображувані на етикетках та упаковках текстильних виробів.

Інформаційні знаки - великий блок інформаційних даних про товар. Класифікація їх на групи і підгрупи в залежності від певних ознак представлені на рис. 7.2.

Малюнок 7.2 Класифікація інформаційних знаків

товарні знаки   - позначення, здатні відрізняти відповідно товари і послуги одних юридичних осіб від однорідних товарів і послуг інших юридичних або фізичних осіб. Класифікація товарних знаків представлена ​​на рис. 7.3. Товарні знаки поділяють на 3 підгрупи: за призначенням, за формою подання товарної інформації і по виду власності власника.

Знаки найменування місць походження товару. Найменування місць походження товару - це назва країни, населеного пункту або іншого географічного об'єкта, що використовується для позначення товару.

Знаки відповідності або якості   підрозділяються на знаки відповідності    (Позначення, що служить для інформування набувачів про відповідність об'єктів сертифікації вимогам системи добровільної сертифікації або національному стандарту), знаки звернення на ринку    (Позначення, що служить для інформування набувачів про відповідність продукції, що випускається в обіг продукції вимогам технічних регламентів) та знаки якості .

Малюнок 7.3. Класифікація товарних знаків

штриховий код   - знак, призначений для автоматизованих ідентифікації та обліку інформації про товар, закодованої у вигляді цифр і штрихів.

Класифікація  штриховогокодування.   Штрих-коди поділяються на 2 види: європейський (EAN) та американський (UPC). У міжнародній практиці існує кілька десятків схем кодування (або символів), але європейський і американський найбільш поширені.

Структура штрих-коду. Перші дві або три цифри вказують країну; наступна група цифр (4 або 5) відноситься до виробника або власнику товару, такі цифри - банк даних про товар.

З початку введення штрихового кодування цифри були двозначні. Пізніше з'явилися коди країн з тризначних чисел. Якщо код складається з тризначних чисел, то скорочується наступна група цифр - виготовлювача. Код виробника привласнює національний орган. В Україні це «EAN-Україна» або її відділення по регіонах. Наступні цифри привласнюються виробником або продавцем в системі свого підприємства (обов'язково ведеться реєстрація).

У банку даних про товар кодують зведення, яке включає найменування, сорт, артикул, колір, масу, розмір і т.п.

Будь-які зміни, внесені в товар, які впливають на його ідентифікацію, вимагають перекодування штрих-коду. Зміна ціни не призводить до зміни штрих-коду.

Остання цифра - контрольне число. За штрих-коду можна в повній мірі мати уявлення про достовірність і натуральності товару або встановити його фальсифікацію.

Для перевірки штрих-коду необхідно зробити обчислення.

наприклад, код 482 30032 0006 4:

1) скласти цифри, які знаходяться на парних позиціях.