MTS pentru ceea ce ei retrag bani cum să verificați. Cum pot afla cele mai recente taxe pe MTS?

Aproape toată lumea sa confruntat cu o situație când a fost necesar să facă un apel important, iar o voce mecanică în telefon indică în mod indiferent o lipsă de fonduri. Dacă sunteți sigur că contul a devenit gol nu din cauza orelor de vorbire, merită să aflați de ce abonații MTS pot retrage bani. Să vorbim despre asta în detaliu.

Cum să aflăm de ce au făcut bani în MTS

Deci, foarte des, contul abonatului poate deveni gol deoarece un serviciu plătit a fost conectat la telefon și putea fi debitat fără notificare. Cele mai multe servicii de divertisment sunt oferite cu o taxă lunară, pentru care banii vor fi taxați săptămânal sau chiar în fiecare zi.

Operatorii de telefonie mobilă, nu excepția, și MTS oferă mai degrabă servicii intruzive și servicii de divertisment suplimentare. Procesul de activare a unui astfel de conținut este destul de simplu. Prin urmare, abonatul nu poate afla imediat că are un serviciu plătit conectat. De ce are loc aceeași deplasare nerezonabilă a banilor? Există mai multe opțiuni:

1. Poate că sunteți interesat de orice serviciu și v-ați hotărât să-l încercați. Se întâmplă adesea ca operatorul să furnizeze noi servicii într-o versiune de testare, temporar fără o taxă. Este foarte ușor să uitați de astfel de abonamente și să nu le dezactivați în timp. Dar, din păcate, chiar dacă serviciul nu este utilizat, banii vor fi retrași în timp util după conectarea acestui serviciu.
2. O situație similară poate apărea la schimbarea planului tarifar. La urma urmei, MTS are o serie de tarife care implică anularea lunară a taxelor de abonament. Nu răspundeți imediat la publicitatea prin SMS o ofertă profitabilă. Pentru a evita alte probleme, este necesar să examinăm cu atenție oferta, pentru a afla dacă nu prevede un serviciu pentru care sunt necesare plăți obligatorii.

Deseori, suntem de acord că MTS poate retrage bani din contul unui abonat fără niciun motiv. În practică, fondurile nu pot fi amânate fără justificare. Probabilitatea de eroare de facturare a MTS, un sistem complet automatizat, tinde la zero. Și în mod arbitrar, operatorul pur și simplu nu poate retrage bani. Prin urmare, în cazul în care clientul nu poate înțelege motivul pentru care contul său de abonat este gol, în majoritatea absolută a cazurilor, este vina clientului însuși care este încurcat în sortimentul ofertelor MTS.

Cum puteți obține informații despre debitarea banilor dintr-un cont MTS?

1. Sunați-vă un prieten. Cea mai ușoară modalitate de a afla ce sunt retrase banii este de a apela serviciul pentru clienți MTS la 0890. Angajatul centrului de contact vă poate oferi toate informațiile din contul dvs. și vă va oferi sfaturi cu privire la cheltuieli. Aceste informații sunt confidențiale, sunt furnizate numai proprietarului numărului; Dacă doriți să vedeți totul cu ochii voștri, atunci ar trebui să utilizați un alt mod.
2. Cont personal Dacă aveți acces la Internet, accesați site-ul web al operatorului MTS. Acolo trebuie să vă înregistrați și să obțineți un login și o parolă pentru "contul personal", acestea vor fi trimise prin SMS. Contul personal vă va permite să înțelegeți în mod vizual ce serviciu este conectat în prezent și costul acestuia. Merită să analizați planul dvs. tarifar și lista serviciilor conexe, care dintre acestea sunt necesare și care ar trebui să fie oprite pentru salvare. Următorul lucru pe care trebuie să-l verificați este disponibilitatea abonamentelor plătite. Horoscopul de dimineață, trimiterea vremii, o melodie frumoasă în loc de bipuri - toate acestea vă pot reduce semnificativ echilibrul.
     De asemenea, în contul dvs. există o oportunitate de a primi un raport privind cheltuielile lunare și detaliile apelului. Având o imprimantă la îndemână, aveți posibilitatea să imprimați aceste fișiere pentru a le clarifica și a vedea unde se duc banii. Acest serviciu nu necesită plata.
     În cazul în care retragerea fondurilor a fost descoperită recent, puteți utiliza serviciul - consultați ultimele cinci acțiuni. Este posibil să faceți acest lucru prin intermediul "contului personal", precum și prin utilizarea comenzii USSD.
3. Vizitați biroul. Dacă aveți o dorință, atunci primul lucru la care ar trebui să mergeți și să obțineți toate aceste informații este numai în timpul unei conversații personale cu un angajat al MTS. Birouri sau magazine de marcă MTS sunt situate în aproape fiecare oraș.

Atenție!   Atunci când vizitați serviciul de service MTS sau salonul companiei, procedura de identificare se efectuează de asemenea. Prin urmare, este necesar să aveți documente care să dovedească identitatea abonatului.

Cum să dezactivați opțiunile inutile MTS?

Pentru a clarifica informațiile despre disponibilitatea serviciilor cu plată, puteți apela numărul serviciului abonat - 0890. MTS a abolit, anterior, serviciul de gestionare a opțiunilor prin intermediul comenzilor USSD. Acum, această informație poate fi clarificată numai cu un specialist în call center.

Dacă, totuși, sa dovedit că aveți un serviciu suplimentar, pentru care puteți percepe o taxă lunară (sau zilnică), trebuie imediat să o dezactivați. Acest lucru se poate face pe site-ul MTS. După ce ați trecut autorizația în "contul personal", aveți nevoie de:

• selectați elementul "servicii"
• marcați opțiunile pe care nu aveți nevoie
• folosind anumite comenzi, dezactivați-le.

Fiți atenți!  Atunci când deconectați anumite servicii, trebuie să vă asigurați că serviciul de care aveți nevoie într-adevăr nu este oprit în același timp.

Comenzile USSD vă vor ajuta să dezactivați abonamentele inutile. Pentru aceasta, pe telefon trebuie să formați comanda - * 152 * 2 #. După aceea, trebuie doar să urmați cererile de clarificare.

Există o altă modalitate de a dezactiva abonamentele plătite în mod inutil - aceasta este comanda USSD * 111 * 919 #. Acest serviciu se numește "abonamentele mele".

Uneori, dar totuși, se întâmplă o situație când toate acțiunile enumerate mai sus nu au dus la rezultatul dorit, iar banii din contul mobil continuă să fie ascunși. În acest caz, singura cale de ieșire este o vizită personală la serviciul de service MTS. Specialiștii din birou vor ajuta la analizarea cheltuielilor și, dacă este necesar, vor emite o cerere în scris. Potrivit rezultatelor examinării, este posibilă returnarea banilor.

O garanție că serviciul cu plată inutil a fost dezactivat este absența unor taxe neplanificate din contul dvs. de abonat. Pentru a verifica acest lucru, vă recomandăm să verificați zilnic soldul telefonului mobil. Dacă banii nu au mai trecut nicăieri, ai făcut totul bine.

Modalități de protejare a soldului mobilului dvs.

Pentru ca astfel de probleme să vă ocolească și banii asupra soldului au fost salvați, trebuie să urmați câteva reguli destul de simple:

1. Nu apelați sau trimiteți deloc solicitări USSD la numere scurte. Pentru că aproape întotdeauna, cu rare excepții, va trebui să plătească. Această metodă asigură siguranța fondurilor din contul dvs. de pe telefon.
2. Nu indicați numărul de telefon pe site-urile pe care nu sunteți sigur. Cele mai multe dintre aceste site-uri sunt create de infractori pentru a retrage bani de la utilizatori rău intenționați. Aveți grijă de banii dvs.!
3. Multe canale de divertisment nu efectuează due diligence în ceea ce privește toate tipurile de spectacole de jocuri. Prin urmare, vă sfătuim să participați la acestea, mai ales dacă întrebările sunt simple în mod suspicios și pentru a primi premiul, vi se cere să trimiteți un SMS la un număr scurt. Acest serviciu - sută la sută "înșelătorie".
4. O altă metodă de fraudă frecvent întâlnită este transmiterea rapoartelor despre o mare victorie (mașină sau o sumă mare de bani). Ar trebui să fiți alertați de oferta de a primi un premiu, în ciuda faptului că nu ați participat la nici o tombolă sau loterie. "Brățara liberă", după cum știm, se întâmplă doar într-o capcană de șoareci. În nici un caz nu răspunde la astfel de SMS, astfel încât atacatorii fura bani din cont.
5. Aceeași tehnică este adesea folosită pe Internet. Feriți-vă de site-urile îndoielnice, nu apelați numerele specificate, în ciuda faptului că apelul este gratuit, există riscul ca o sumă ordonată să fie anulată din factură. Și dacă ați trimis un mesaj la un număr scurt, cel mai probabil veți deveni "proprietarul fericit" al unui abonament scump și inutil.
6. Înainte de a conecta un serviciu plătit de la MTS, citiți cu atenție procedura de plată și termenii acestui abonament. Toate informațiile sunt conținute pe site-ul oficial al MTS. Uneori, un serviciu plătit este conectat automat într-un serviciu suplimentar.

Verificați periodic balanța telefonului mobil. Dacă sunteți interesat de orice serviciu MTS, citiți cu atenție condițiile, costul oricărui număr care poate fi verificat pe site-ul MTS prin completarea unui formular special. De asemenea, pe site-ul oficial al operatorului au publicat recomandări privind măsurile de securitate, inclusiv cele financiare. Numai atenția și sănătatea dvs. pot garanta absența unor taxe nerezonabile.

Sunteți un utilizator al serviciilor unui operator celular de mult timp și ați observat că fondurile dispar periodic din sold? Crede-mă, banii în sine sunt foarte rar pierduți, pentru că sunt monitorizați prin echipamente de înaltă tehnologie. În majoritatea cazurilor, factorul de uitare al abonatului joacă un rol aici, deoarece este dificil să urmăriți toate opțiunile conectate pe bază de plată. Acum vom încerca să ne dăm seama ce echilibru al abonatului poate "mânca" fără cunoștințele sale și cum să afle care este motivul adevărat.

Ceea ce face bani MTS

Când contezi pe o anumită sumă de bani și dispare în momentul cel mai neadecvat, atunci cauzează multe întrebări. Pentru ce a retras MTS banii?? Cum? Pentru ce? Pentru a răspunde la toate întrebările prezentate, intrăm profund în rădăcina problemei - motivele. Cel mai popular motiv este un abonament aleator, care percepe o anumită sumă în fiecare zi ca o taxă lunară. Operatorul MTS nu are servicii gratuite, mai ales dacă este asociat cu divertisment sau roaming de la opțiunile MTS.

Chiar și atunci când nu utilizați opțiunea, taxa de abonament va fi taxată în mod regulat. Există situații în care un abonat a trecut la un nou plan tarifar, care implică o taxă de abonament, în timp ce acesta nu cunoștea pe deplin condițiile de comunicare. Toate condițiile sunt documentate și se recomandă citirea.

Aflăm motivele pentru retragerea fondurilor din sold

Sunt diferite motivele pentru retragerea fondurilor din soldul MTS. Pentru a nu vă încărca capul cu gândurile terților, puteți să sunați la 0890 (fără taxe) și operatorul va furniza rapid informații despre motivul pentru care fondurile sunt retrase. Pregătește-te pentru un consultant să ceară detaliile pașaportului pentru identificare. Poate că există un salon MTS în apropiere? În acest caz, nu trebuie să sunați și să așteptați ca operatorul să fie eliberat.

Doar du-te la biroul de service și veți fi sfătuiți cu privire la această problemă. Există o altă modalitate sigură de a verifica starea serviciilor conectate - o vizită la biroul personal al MTS. Înainte de ochii dvs. veți evidenția o listă a tuturor serviciilor cu plată, unde acestea se pot opri rapid. Aici puteți solicita un raport privind toate cheltuielile pentru lună, care vor veni sub forma unui document prin e-mail.

Anularea retragerilor de bani la MTS

Din păcate, obținerea unui raport privind serviciile cu plată conectate prin trimiterea unei comenzi USSD nu va funcționa pe MTS, dar puteți face acest lucru fără probleme - formați 0890 și un consultant drăguț vă va ajuta. După aceasta, puteți accesa resursele MTS și puteți găsi comenzi pentru dezactivarea anumitor opțiuni. Pentru a dezactiva rapid și ușor serviciile, cea mai ușoară cale este să utilizați contul personal MTS.

Aici mergeți la secțiunea "Servicii" și selectați opțiunile necesare pentru dezactivare. Nu trebuie să faceți acest lucru într-o grabă de emoții, deoarece puteți dezactiva în mod accidental servicii utile, pentru conectarea cărora se percepe o taxă. pentru deconectarea operatorului de abonamente mobile plătite MTS  a creat o echipa interesanta: *152*2# , care va deschide multe alte opțiuni de alegere. Pentru abonamente a fost atribuită propria echipă cu următorul conținut: *111*919# . Aveți grijă să evitați retragerile arbitrare, dar este necesar să includeți vigilența și să fiți întotdeauna în siguranță pentru a vă salva fondurile:

1. există servicii speciale de la MTS, care împiedică trimiterea de SMS-uri la numere scurte, implicând debitarea fondurilor pe bază de abonat;
2. nu trebuie să introduceți numărul dvs. de telefon activ pe site-uri discutabile care, sub masca instalării de identificare, vor să vă ruineze;
3. SMS cu câștiguri mari? Acesta este un divorț evident, nu vă mulțumiți pentru asta; · Citiți cu atenție toate condițiile

Are o anumită sumă de bani dispărută în mod regulat din contul tău MTS, în timp ce planul tău tarifar și serviciile conexe prevăd plăți complet diferite? Cum de a afla ce bani MTS este pentru? Erori ale sistemului de facturare apar foarte rar, iar MTS este puțin probabil să riscă reputația prin retragerea banilor din conturile abonaților fără niciun motiv. În consecință, motivul tarifelor necunoscute sunt servicii plătite, a căror prezență pur și simplu nu o cunoașteți.

Cel mai probabil, pentru a vă rezolva problema, este suficient să știți ce servicii sunt conectate la MTS și să opriți toate inutile. În plus, fiecare abonat are ocazia să afle de ce retrag banii MTS printr-un cont personal sau sunând la centrul de ajutor. În cadrul acestei revizuiri, vom vorbi despre cum să obțineți defalcări de costuri pentru contul dvs. MTS și cum să dezactivați serviciile nefolositoare plătite.

Cum să aflați ce bani MTS este retras prin contul dvs. personal

  Puteți comanda defalcări de costuri pentru ultimele câteva zile la. Aici puteți vedea ce și câte bani au fost retrase din contul dvs. Această metodă este cea mai fiabilă, deoarece toate acțiunile cu contul dvs. vor fi afișate pe monitorul computerului. Nici o tranzacție financiară nu va fi ignorată. Chiar dacă un ban a fost retras din sold, veți vedea acest lucru și alături de acesta va fi indicat, pentru care acești bani au fost retrași. Trebuie doar să dezactivați serviciul nedorit. Din nou, o puteți face în contul dvs.

Dacă nu aveți acces la un computer, atunci puteți afla ce bani MTS se percepe de pe telefon. Instalați aplicația și efectuați aceleași operații ca și în contul dvs. personal. După ce vă conectați la contul dvs., selectați secțiunea "Cont". Va apărea o pagină cu o propunere de completare a contului sau de comandare a detaliilor. Alegeți al doilea element. Mai mult, vi se va solicita să selectați tipul de detaliu care vă interesează. Pentru a afla ce bani sunt retrași, este necesar să alegeți un "raport detaliat privind echilibrul". Acest raport include informații despre cheltuielile generale de care aveți nevoie. Comandarea detaliilor printr-un cont personal și aplicația "My MTS" este complet gratuită și disponibilă non-stop.

Cum să aflați de ce MTS retrage bani în biroul de ajutor

În ciuda faptului că operatorul a făcut interfața contului personal cât mai simplă și mai clară posibil, unii abonați încă nu îl folosesc. Dacă sunteți unul dintre ei, puteți afla motivul cheltuielilor neplanificate prin contactarea asistenței clienților MTS. Imediat trebuie avertizat că contactarea centrului de ajutor poate dura mult timp, astfel încât să puteți încerca să rezolvați singur problema. Pentru a face acest lucru, mai întâi trebuie să aflați la ce anume câștigă bani.

Cel mai adesea, debitarea fondurilor din soldul MTS fără cunoașterea abonatului are loc din următoarele motive:

• Când vizitați un site cu conținut discutabil, a avut loc un abonament automat la conținutul plătit (citiți articolul "");
• Atunci când cumpără o cartelă SIM, abonatul a fost conectat la servicii gratuite, taxa pentru care începe să fie debitată din a doua lună. De exemplu, de multe ori, operatorul furnizează serviciul "Beep" în conformitate cu această schemă. Apropo, am spus într-un articol separat;
• Multe tarife și servicii implică condiții ascunse stipulate în contract, pe care abonații nu le-au citit niciodată. Anularea banilor poate fi furnizată de tariful sau serviciul dvs., pe care l-ați conectat, dar nu ați înțeles pe deplin condițiile.

În toate aceste cazuri, problema poate fi rezolvată prin detalierea costurilor. Dacă comandați acest lucru din anumite motive pe care nu doriți sau nu, trebuie să contactați operatorul MTS. Informați specialistul centrului de ajutor că, din motive necunoscute, există o retragere regulată a fondurilor, ceea ce, în opinia dvs., nu ar trebui să fie. Fiți pregătit să informați operatorul despre detaliile pașaportului. După ce ați petrecut câteva minute vorbind cu operatorul, puteți primi răspunsuri la întrebările dvs. și puteți rezolva problema.

• Atenție

Dacă nu ați reușit să rezolvați problema pe baza informațiilor de mai sus și dacă debitarea continuă, contactați biroul MTS. Aici puteți depune o cerere în scris cu o cerere de returnare a banilor. Rambursările sunt posibile numai dacă este dovedită vina operatorului, ceea ce este extrem de rar.

Controlul costurilor este un punct de gravitate pentru mulți abonați, deoarece planurile tarifare destul de complexe și complicate nu sunt adesea ușor de înțeles. Abonatul vede că banii ies din cont, iar pentru ce servicii au loc abaterile - rămâne un mister. Să analizăm în detaliu cum să aflăm exact ce plătiți.

Controlul costurilor prin "contul personal"

Modalitatea optimă de a vă controla cheltuielile este serviciile Contului personal. Pe site-ul MTS, după înregistrare, veți avea acces la servicii utile care vă permit să vă controlați cheltuielile:

• Starea contului  Contul curent al contului, precum și informațiile privind reaprovizionarea contului, precum și datele generalizate privind cheltuielile (fără detalii) sunt reflectate în contul personal.
• Controlul costurilor.  Instrumentul oferă un raport de cheltuieli mai detaliat. În perioada de raportare, se formează o situație detaliată a fiecărei retrageri de bani din cont. Formarea unui raport privind cheltuielile este gratuită dacă comandați serviciul prin intermediul site-ului. Raportul include tarifele pentru conversații, SMS, MMS, servicii de date și toate celelalte servicii.
• Cheltuieli din ultimele luni.  Dacă aveți nevoie să investiga perioadele anterioare, puteți să comandați un raport detaliat din ultimele luni. Informații disponibile pentru ultimele 6 luni.
• Call details.  Dacă suma costului total al apelului nu este suficientă pentru dvs., puteți detalia factura prin ruperea sumei în debite pentru fiecare număr de telefon. Deci, puteți "captura" numere de primă premium, apeluri în străinătate, conversații prea lungi și alte "sesiuni de comunicare" pentru care s-au plătit sume mari. De asemenea, puteți identifica cele mai frecvente indicații ale apelurilor.
• Raport lunar.  Serviciul, care implică trimiterea regulată la adresa dvs. de e-mail a declarației de cheltuieli fără a detalia conversațiile. Declarația este trimisă lunar.

Verificați costurile prin operator

Pentru a afla rapid ce au fost retrase banii (de exemplu, dacă o sumă mare de bani a fost rapid abrogată), puteți apela "0890"  din numărul dvs. MTS și după o scurtă procedură de identificare, vă vor spune care au fost taxele.

De fapt, operatorul va citi cu voce tare informațiile pe care le-ai putea primi prin intermediul internetului "Contul meu". Deoarece este mult mai puțin convenabil să percepeți informații în acest fel, puteți verifica cheltuielile prin intermediul operatorului numai dacă aveți nevoie să investiga debitul cât mai repede posibil, nu aveți un calculator sau din anumite motive nu vă puteți înregistra pe site-ul MTS.

Ce pot face bani pe MTS?

Cel mai probabil, următoarele costuri vor apărea în specificația dvs. de cost:

• Abonament periodic - lunar sau zilnic
• Plăți pentru conectarea pachetelor de servicii sau a serviciilor individuale
• Taxele de apel (în plus față de minutele de pachet)
• Plătiți pentru apelurile internaționale
• Plăți pentru SMS și MMS (în plus față de serviciile de pachete)
• Plățile pentru transferul de date (care depășesc volumul de pachete de servicii)
• Taxe pentru servicii suplimentare: apeluri și SMS către numere premium (plătite) etc.

Cota leului din contul mediu al abonatului ar trebui să fie taxa de abonament. Dacă aveți alte elemente de cheltuieli care domină structura cheltuielilor, ar trebui să suspectați utilizarea irațională a bugetului de comunicații mobile.

De unde provin serviciile inutile, pentru care retrag bani?

În concluzie, observăm că cel mai adesea o persoană observă o creștere a cheltuielilor în următoarele situații:

• Din greșeală sau lipsă de atenție, am subscris la un serviciu inutil. Înregistrarea pe site, orice melodie ordonată și alte servicii dubioase.
• Telefonul a avut servicii de date de fundal care "au ars" traficul.
• Au fost efectuate apeluri lungi, care, conform planului tarifar, au fost plătite.

Pentru a evita astfel de situații, studiați cu atenție!